浙江
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近日，仙居的陈女士反映，她给孩子在红黄蓝仙居亲子园报了早教课程，一共是132节课，费用是13090元。结果只正式上了一节课，这家早教中心就关门了。陈女士想把钱给退回来，结果对方却说只能退1000多元，而且还把她微信给拉黑了。陈女士的钱能不能退回呢？
（视频时长：2分12秒）
早教机构突然关门
陈女士告诉记者，去年4月，她给自己的孩子在红黄蓝仙居亲子园报了早教课程，一共是132节课，费用是13090元。
“红黄蓝亲子园的课程比较适合两三岁的孩子，我的孩子当时仅五六个月大。因此，签合同时，我特地申请延长了课程的有效期。”陈女士说，当时园长承诺上一节课划一节课，如果孩子不方便过来，请假后也不影响课程数。
后来，陈女士还购买了红黄蓝亲子园的一些促销课程，并带着孩子上了7节体验课，其中6节是促销课，另外1节课从购买的课时中扣除。7节体验课过后，陈女士还是比较满意的。但让她没想到的是，今年年初，陈女士发现，红黄蓝亲子园突然关门了。
与陈女士情况类似的家长还有不少
王女士在红黄蓝仙居亲子园
给孩子购买了情商课程
共花费7190元
结果课还没开始上
亲子园就关门了
“原本应该是3月1日开课，合同上面也写着3月1日，直到4月中旬才开课。”王女士说。
红黄蓝亲子园关门后，家长们辗转联系上了红黄蓝公司总部，希望公司总部能帮忙协调解决问题。
“总部说虽然是连锁的，但钱是他们自己分店收的，跟总部没有关系，总部只提供服务，不承担任何的责任。”
机构复课 教师变更
家长想退费 困难重重
陈女士说，家长们之后拨打了12345进行投诉，相关部门也积极介入协调，直到4月中旬，红黄蓝亲子园重新开园了。但家长们发现，园内原先的老师大部分都换了一波，新来的老师都是短时间内培训上岗的，这让大家觉得很是失望。
“新老师都是培训几个星期就上岗的，有些普通话也不标准，我原先是打算上课的，但现在我家孩子一节课都没有上过，我想要退费，对方不给我退。”王女士说。
家长们说，今年3月，相关部门组织双方开了协调会，红黄蓝亲子园的园长潘女士也到了现场，并承诺会积极处理退费问题。然而不久后，家长们并没有等来退费的消息，园长反而将他们踢出了微信群并拉黑。
张女士告诉记者
她在红黄蓝亲子园共报了192节课
印象中，孩子只上了一半的课程
但园方却告诉她，课已经上完了
“我自己也搞不清楚上了多少节，我让园长拿出上课的数据，跟她核课时，她就不给，她说课上完了，就没课了。”
陈女士说，她家孩子虽然上过7节课，但其中6节课是另外团购的体验课，实际只应该被扣除过1节课，可园方却说，参加过一节体验课，就等于是默认要上12节的系统课，孩子没来上，也要扣课，这与签合同时所说的完全不同。此外，报课时每节课不到100元，现在计算退费却要按照198元扣，所以她如果要退费的话，虽然只上了1节正式课，现在只能退1000多元，这让陈女士无法接受。
“我说有促销课程的链接，也有核销结果，园长让我发给她，她会核实。我都发给对方了，对方却把我微信拉黑了，没有任何的反馈。上课不都有签到表嘛，我上一节签一节的，我们有签过字的，我们都是认的，她现在就是不愿意把签到表拿出来，她说上多少课是她说了算的。”
家长们说，根据他们统计，目前坚持维权，要求园方退学费的人并不少，涉及金额约60万元。
园方：双方此前已经调解
部分课时已过期 无法退款
采访当日，记者和家长们一起，来到了位于仙居县南峰街道安洲南路的红黄蓝仙居亲子园，园长和老师们正在教室里做相关培训。当记者询问是不是可以向园长潘女士了解相关情况时，潘女士走过来，直接锁上了门。随后，家长们闯进教室，与潘女士发生了争吵。
“你们如果再干扰我们这边工作的话，也没关系，你们在这里等着好了。这波家长从去年开始一直闹到现在，我现在保持沉默。”潘女士说。
对此，家长们表示，他们并不想闹事，只是想讨一个说法，但潘女士根本就不愿沟通。
现场，潘女士一再表示，她正在培训，没有时间，等她有时间了，再跟记者谈。但当记者问她什么时候方便时，她却没有回答，只是表示，课程纠纷问题之前已经处理过了。
“3月8日，我们已经调解过了，两个方案处理，你要上课，我们有上课的安排，如果你要退费，我们全部按照退费流程来。觉得还不满意的话，建议去当地的法院起诉我。这些家长觉得自己很有道理，但我都跟他们解释清楚了，有好几个家长的课时是已经过期的。”
现场，记者一直试图询问潘女士，亲子园的退费标准以及更换老师后会不会对教学质量产生影响，但潘女士拒绝与记者沟通。
当天，家长们与潘女士并没有就退费等问题进行有效交流，对于潘女士的回复以及处理问题的态度，家长们表示很不满。
“按正规的，合法合规地来处理此事，我们都能接受，但至少给我们一个态度，而不是说拉黑家长，不处理，躲起来。园长这样蛮不讲理的话，我们也会通过司法途径来维护我们正当的权益。”陈女士说。
律师建议
浙江海贸律师事务所律师张跃：“我们从网上了解了该早教机构的工商登记情况，目前对方是被执行人，被限制了高消费，诉讼之后，款项能否执行到位，是一个很大的问题。如果不能执行到位，那么各申请执行人或者消费者可以对对方申请破产，在破产之后，再对相关的资产进行处理和偿还。”
来源：望潮客户 端
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