甘肃民乐：营造公平法治高效营商环境 护航县域经济高质量发展

“我今天带着孩子来办理身份证，从进政务大厅到拍完照只用了十分钟左右，我们特别满意。”甘肃省民乐县市民韩颖说。

作为民乐县政府部门服务企业和群众的桥梁纽带，县政务服务中心以服务为民、服务惠民为工作着力点和出发点，坚持“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，大力推进“一窗办”“一网办”“一件事一次办”和“跨省通办”，着力营造便捷高效政务环境，让群众得到方便快捷的办事体验。

工作人员正在为群众办理各项业务（民乐县融媒体中心供图）

在行政许可事项审批、投资项目并联审批、公共服务、便民服务等环节和领域，民乐县围绕优化营商环境工作重点，全力解痛点、疏堵点、破难点，专门开设了企业开办专区，以“手续最简、服务最优、成本最低、效率最高”为目标，持续推进“减材料、减环节、减时限、优流程”审批服务，不断提高企业和办事群众的获得感、满意度，助推县域经济高质量发展。

“我们全面梳理涉企经营许可事项清单、全流程优化审批服务、全生命周期提升企业服务、推进‘一件事一次办’改革四个方面，全力推行全程电子化登记和个体工商户秒批登记制度，确保企业开办1个工作日完成全部手续，真正实现高效、便捷、快速的服务目标。”民乐县市场监管局窗口工作人员冯小芳说。

为了达到营业执照全程网办率、1次办结率和1日办结率100%的目标，民乐县推行了企业开办全流程“1个环节”、营业执照即收即办、开办企业实现“零费用”等便企服务措施，对新登记注册企业的公章、财务章、合同章、法定代表人名章4枚印章在企业开办窗口以“大礼包”形式一次性发放，全力为企业发展营造良好环境。2024年，全县完成“个转企”15户，登记各类市场主体483户。

“以前开办企业需要在多个窗口来回跑，现在跑一个窗口就能领到营业执照、发票，真是太方便了。”甘肃省盛源有限责任公司财务总监张伟说。

民乐县严格落实“四零”“四快”要求，相关部门单位积极协调沟通，不断提升“帮代办”服务效能，搭建起了为民服务的“连心桥”，也建立起了为企服务的“绿色通道”。

民乐县政务服务中心主任韩文秀说：“截至目前，12345政务服务便民热线累计受理各类工单1292件，响应率达100％，办结率达100％，满意率达98.82％。‘甘快办’个人用户注册率为101.33％，法人用户注册率为99.08％，‘甘快办’办件量7449件。”（王鹏 喇勇）

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