广元推动水电气网“一件事”高效办理 打造优质营商环境

“我们项目连通水电气的情况比较复杂，但没想到在办理报装时非常顺利，一些用水电气的优惠政策还主动送到了项目上，现在政府部门的服务确实不一样。”近日，富南·山居项目负责人在广元市政务中心办理水电气报装时，赞赏广元市优化营商环境成效。

近年来，广元市深入贯彻落实国家及省市深化“放管服”改革优化营商环境工作部署，将推进水电气网“一件事一次办”作为降本增效的重要抓手，全力打造审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好的“六最”水电气网联动报装服务新模式。

全程“一网通办”，严格控制时间费用成本

“现在办理水电气真是太方便了，我在手机上提交了申请，他们直接就到现场看了后就办好了，我实际上一次都没跑。”则天小学项目负责报建手续的小李说。

近年来，广元市在信息互联互通上持续发力，将供水供气企业自营业务系统与省一体化政务服务平台实现对接联通，同时督促供电企业、通信部门做好业务协同、数据共享的承接建设工作。通过智慧管理服务系统，实现管理、报装、服务等内容的标准化，并在天府通办、支付宝、微信、自营 APP 等服务终端开通报装、缴费、查询等自助功能，实现了用水、用电、用气、用网服务的“指尖办”。

目前，广元市已进一步优化再造线下线上联合报装流程，将申请材料精简至 1 套，办理环节合并为 1 个，办理时限控制在 1 个工作日。

整合服务资源，全面落实“一件事一次办”

“要把手续办，腿都要跑断。”曾是形容办理接入水电气网的一句话。

如今，广元市打造高度集成化的工程建设项目并联审批综合服务实体大厅，统筹 20 余名业务骨干组建市投资项目联合审批服务中心，全面加强水电气网“一件事”的统筹协调和联络督促，并从发改、住建、通信等部门抽调 3 名业务骨干组建水电气网集成报装专窗，具体承担联合报装的一窗受理、帮办代办、组织踏勘等工作。

此外，还将水电气等市政公用服务单位和通信网络运营商全部入驻政务服务大厅，实现水电气网“一件事”的集成化“一站式”服务。

转变管理方式，优化外线工程审批

“我们项目离主干道较远，水电气的接入这一块情况比较复杂，幸好住建局带了工作人员开展上门服务，现场就协调把难解决的问题都解决了。”传化物流园项目负责人在项目顺利接通水电气后激动地说。

广元市制定出台《广元市水电气信市政接入外线工程并联审批工作规程》，将申请主体由外线工程涉及企业转变为市政公用服务单位。通过组织联合踏勘、简化审批流程，实现外线工程并联审批企业群众全过程“最多跑一次”、主管部门全过程“一网通办”。目前，广元市已通过优化流程设置、转变管理方式，有效解决了项目接入水电气过程中的复杂问题。

广元市住房和城乡建设局主要负责人表示：“我们将继续围绕‘1345’发展战略中心，加速推动环境优势向竞争优势转变，以优质高效的水电气网服务全方位服务全市拼经济比发展大局。”(向洪、张妍)