河南
为切实优化税收营商环境，做好精细服务，为群众办实事、解难题，淮滨县税务局不断优化办税服务，采取预约办、延时办等便民举措，为纳税人缴费人营造贴心省心、安全放心、便捷高效的办税缴费环境。
预约服务解难题。淮滨县税务局大力推广"先预约后办理"的办税流程，实行线上分流、提前准备、线下辅导的办税模式，提高办税效率。对确需现场办理的涉税、涉费业务，纳税人可通过电话预约，税务工作人员记录纳税人基本信息、业务类型等情况后，会主动说明办理所需要的材料和流程，结合纳税人时间确定办理日期，实现了纳税人即来即办、即办即走，切实提升了纳税服务质量。"我从外地回来只有周六有空，当时通过电话预约时间后，税务工作人员便周六来为我办理相关业务，现在的税务服务真的越来越贴心。"行动不便的周女士办理业务后激动地说道。
延时办税不打烊。为切实解决企业和群众"上班没空办，下班没处办"的痛点难点问题，淮滨县税务局办税服务厅严格落实延时服务制度，确保纳税人缴费人"最多跑一次"就能办完所有业务，大大减少纳税人缴费人往返办税服务厅的次数和时间，让纳税人缴费人感受到了实实在在的便利。"本以为今天肯定办不完，没想到都下班了工作人员还为我办理业务，税务局的服务很贴心!"最后一个办完业务走出大厅的赵先生对淮滨县税务局的办税服务赞不绝口。(刘泽鲲 赵雪艳)
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