近年来，惠水县司法局以惠水县公证处为试点，探索“公证+”纠纷化解服务新模式，充分发挥公证服务在社会矛盾纠纷预防化解方面的专业优势，多措并举为“公证+”赋能，从源头上减少诉讼的增量、缓解诉讼压力，更好地满足新时代人民群众多元化的解纷需求。自“公证+”推出以来，累计化解矛盾纠纷130起，化解率达95.6%，涉及190余人，金额达240余万元。
“公证+普法”，筑牢矛盾纠纷化解“基本盘”。
让“地摊普法”走进“群众心里”。公证法律服务走进社区、深入乡村，不仅做好群众“点菜”公证“上菜”，还借助大型公证服务宣传，开展千人现场大型普法专场3场次，现场解答群众咨询900余人次，化解矛盾纠纷隐患70余件次。
用“文书普法”释明“法律风险”。为避免群众的文书拟写不好、不全，存在法律风险隐患，容易产生矛盾纠纷。免费为群众量身定制公证所涉的法律文书，代写法律文书500件，为群众节约费用20余万元。通过为企业、群众辅导、解答合同、协议等法律文书，在此过程中向群众讲解法律依据、释明法律风险，从而扎紧矛盾纠纷“风险口”。近年为群众预判、释明风险190余件。
引“线上普法”拉进“心的距离”。在抖音直播间开启公证专场直播，重点就继承、遗嘱、买卖合同等容易发生纠纷的公证事项与群众进行互动，解答群众的业务咨询，同时利用网页推送的方式，以知法促进守法，预防矛盾纠纷的发生。近年开展线上公证法律服务知识普及18次，累计受众2万余人。
“公证+排查”，织密风险防范化解“纵横网”。
构建纵向事实排查防范风险网。通过实地走访调查、大数据核查等方式查明案件事实，避免因“假证”“错证”导致的矛盾纠纷。精准识别5件不实材料，精准拦截2起虚假案件，成功防止人民币280万元的财产被恶意“继承”，有力防范重大矛盾纠纷发生。
构建横向法律问题隐患排除网。
针对申请人不能预见的矛盾纠纷，或已经出现还有意识掩盖矛盾纠纷，通过引导申请人进一步规范法律行为，预防矛盾纠纷。如对于选择非公证方式设立遗嘱的咨询群众，事无巨细地讲解注意事项、后续继承问题。以专属法律顾问的专业角度，给予群众全方位、多层次、多场景的法律分析和结果预判。近年以来，解答相关法律咨询并提供法律建议1000余件。
“公证+化解”，构建矛盾纠纷化解“全链条”。
延伸监测研判，证前解纷止争。在接待中发现有纠纷苗头，对婚姻家庭、民事合同类事项办理过程中暴露出的矛盾纠纷，以最高效率、最低成本为纠纷划上圆满句号，让接受调解的群体感受公证法律服务的温度。2023年以来公证调解了71件，成功调处率为96.5%。
主动靠前服务，证中套餐式化解。
针对公证工作中常见矛盾纠纷，以满足当事人个性化、链条化、综合化的需求出发，在继承类纠纷中，通过协议公证书、放弃继承权声明公证书、继承权公证书“三件套”环环相扣，提升矛盾纠纷化解能力。2024年以来提供“三件套”集成服务42件。
聚焦突出领域，证后精准回访。
围绕财产继承、赠与以及离婚协议公证等家庭矛盾纠纷集中的案件开展“一对一”回访，开展回访100余人次，对仍有矛盾纠纷隐患的及时推送职能部门委派专人调解，将涉及婚姻家庭纠纷推送妇联协作调解5件次。惠水县公证处荣获2023年“惠水县最美巾帼奋斗集体”称号。
“公证+”纠纷化解服务是一种创新性预防化解矛盾纠纷的法律服务模式，它结合了公证机构的公信力和矛盾纠纷化解机制的灵活性，为当事人提供了更加高效、便捷和经济的纠纷解决途径，在强化法律效力、降低解纷成本以及维护社会和谐等方面具有显著意义，在实践中展现出独特的代表性，充分体现和发扬了新时代“枫桥经验”的精神内核，为平安建设作出了积极贡献。
人民有所需、公证有所应。
未来，惠水县公证处将持续站稳人民立场，坚持和发扬新时代“枫桥经验”，打响惠水“公证+”品牌，丰富服务内容，不断践行新时代公证人的职责与使命，为平安建设贡献公证力量！
来源：惠水县司法局
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