“走实”又“走心 ” 让“群众事”变“幸福事”

今年以来，省公安厅机场公安局认真贯彻落实省委省政府和省公安厅党委的各项决策部署，全面聚焦全省公安“一统三体系、四强两保障”总体思路，持续推动“服务发展增效年”行动走深走实，紧密结合机场公安工作实际，进一步提升政治站位，把不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感作为服务发展、以维护稳定的第一要务和责任，聚焦“矛盾不上交、服务不缺位、平安不出事”的工作目标，坚持以人民为中心，民意主导警务的发展理念，以创新服务提升基层警务为重点，全时空守护平安、多方位化解矛盾、零距离服务群众，形成了具有新时代机场公安警务特色新模式，有效服务经济社会高质量发展。

坚持创新服务一体赋能

提升基层警务新效能

连日来，省公安厅机场公安局全面贯彻落实省公安厅党委的各项决策部署，牢牢把握新时期发展任务和人民群众新期盼，紧紧围绕机场公安警种特色亮点，树牢底线思维，发扬斗争精神，积极作为、主动创新服务，全面提高政治站位，不断强化服务意识，紧密结合辖区实际，深化研究机场公安创新服务新举措，提升基层警务运行新模式，紧盯群众急难愁盼的热点、难点、堵点问题，着力解决“在哪办”、“怎么办”等问题，形成“小窗口、大服务”的良好工作局面，切实做到守土担责、守土负责、守土尽责，让广大群众出行更方便、办事更高效。

坚持便民利民一体统筹

回应服务群众新期待

始终坚持以人民为中心的发展理念，以提升群众满意度为核心，找准群众工作的切入口和着力点，全方位服务推出云警务站、便民服务平台、警务公开平台等一系列便民利民新举措，解决辖区群众、出行旅客在生产生活、出行便利等方面的实际困难。针对外来旅客数量较多、办证窗口压力大、时间不对应等情况，全力推行“互联网+政务服务平台”、自助办理乘机证明等便民措施，把便民服务送到了“舱门口”，积极构建警民互动平安“共同体”，真正打通服务群众“最后一公里”。

“对于我们这些经常出差的人，最头疼的就是发现身份证忘带，机场公安创新推出一系列便民服务新举措，随时随地可以办理临时乘机证明，一分钟就能完成办理，真的方便了很多。”旅客刘某点赞说道。

坚持群防群治一体联动

构建矛盾化解新格局

以“矛盾不上交”为目标建立健全群防群治长效工作机制，常态化开展矛盾纠纷大走访、大排查、大化解，调动132家驻场单位共治机场安全的积极性，创新工作方式，吸纳74名从业人员兼职组建“蓝天”义警队伍，积极配合民警开展治安巡防、走访清查、矛盾化解、法律宣传、防电诈宣传等工作，切实将矛盾纠纷排查化解贯穿落实到基层防范、执法办案、服务旅客等日常警务活动中，不断延伸治安防范管理触角，得到辖区从业人员的高度好评，辖区治理水平显著提升。

“警官，太感谢你们帮我找到女儿，如果没有你们，我们着急的都不知道该咋办了。”5月21日，T2航站楼派出所接警求助称，王先生女儿患有精神分裂症，独自一人到达兰州机场，希望民警帮助寻找。接到求助后，民警详细询问其女儿相关信息和体貌特征，组织警力并联合网格“义警”在辖区内分散寻找，经过多方寻找，成功找到其女儿。当王先生看到女儿安然无恙的出现在面前时，情绪非常激动，连连赞扬致谢。一件件小事、一面面锦旗、一个个感人故事，每一句简单的赞许，让广大群众随时随地感受到机场公安就在身边的亲民温度和平安守护。

潮平岸阔催人进，风起扬帆正当时。省公安厅机场公安局将全面把握新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局新要求，聚焦重点工作，突出主责主业，创新服务发展，把群众的“小事”当成“大事”，让“群众事”变“幸福事”让人民群众的获得感、幸福感、安全感，更加充实、更有保障、更可持续，持续为推动机场公安事业高质量发展注入持久动力。

监制：李兴元

审核：毛思程

编辑：周云禄