北京
今年是税务部门连续开展“便民办税春风行动”的第十一年。国家税务总局临沂临港经济开发区税务局积极行动、精准谋划，持续推行便民办税举措，线上线下齐头并进提供个性化服务，解决纳税人缴费人急难愁盼问题，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。
业务骨干精准讲解 优化涉税服务管理
近日，临港区税务局召开一场涉税专业服务机构会议，邀请辖区涉税专业服务机构代表参加会议。
会议上，第一税务分局(办税服务厅)业务骨干为大家解读了《涉税专业服务监管办法》《涉税专业服务信用评价管理办法》《采集涉税专业服务基本信息和业务信息有关事项的公告》等相关政策，重点讲解了涉税服务机构信用积分等具体内容。
在交流发言环节，税务人员认真倾听服务机构人员提出的问题，并结合机构具体情况进行现场解答。同时，临港区税务局坚持以“问需求、优服务”为主题，主动向涉税专业服务机构问计问需，机构代表们在促进行业规范健康发展、构建公平法治营商环境、优化电子税务局系统等方面积极建言献策，为税务部门提供意见建议。
“作为涉税服务机构，我们在服务客户的同时，也一定响应税务总局的号召，加强自我监管，提高信用积分，努力为市场主体营造公平法制的环境，持续发挥专业优势和行业作用，当好‘税收宣传员’。”会上，相关涉税机构负责人作出表态发言。
打破属地办理模式 实现不动产登记“全域通办”
“以前要想办个房产证，还得去房屋坐落地办理，来回跑不说，要是当天大厅比较忙，一天还回不来。现在好了，我这请了半天假，在当地政务大厅就把外地房子的契税缴上了，真是太便利了!”前来办理房产证的厉先生说。
据悉，为进一步提升办税缴费便利化数字化，临港区现已实现不动产登记“全域通办”。临港区税务局联合区不动产部门按照全市“全域通办”事项标准、办理流程、授权机制，创新升级“跨域办”集成服务场景，办事群众和企业可在临港区政务服务中心办理全市范围内任意坐落的不动产登记业务，实现“多点受理、全城通办、数据跑路、属地审批、异地缴税”，真正做到“让数据多跑路、让群众少跑腿”。
资深专家坐诊开药 提升税费服务诉求响应
在位于人民路的办税服务大厅，临港区税务部门创新设立“专家门诊”，专门解决涉税“疑难杂症”。各业务科室轮流坐诊，为纳税人提供一对一“门诊”服务，把脉问诊、发现症结、对症下药、开出良方。
“税务专家亲自辅导我们通过电子税务局进行往期更正申报，在他的精心指导下，我终于可以全流程独立操作了，以后更正申报就不用专门往办税服务厅跑了。”临港区某公司财务负责人在解决了相关业务问题后，发出了感慨。
有着同样感受的还有临沂奥捷二手车交易有限公司的财务负责人，“我们公司近期遇到一个棘手的问题，最近鲁W车牌发放，开票量巨大，加上数电票也刚上线，我对新系统也不太熟悉，工作都赶在一起完成不了，幸好我咨询了咱们的税务专家，他们分析情况后手把手教我如何操作系统，顺利帮我解决了这个难题，感谢身边有这样的税收专家团队。”
下一步，临港区税务局将以便民办税春风行动为契机，紧紧围绕“高效办成一件事”，创新税费服务举措，“面对面”为纳税人详细解读政策，更好实现“政策找人”，让政策红利直达市场主体，切实提升纳税人缴费人获得感和满意度。
来源：国家税务总局临沂临港经济开发区税务局
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