都可以从哪些地方寻找客服托管公司？

　　随着客服托管行业越来越完善，越来越正规，现在已经很受企业们的欢迎，但虽然市场中的客服托管公司虽多，可我们该从哪些地方寻找呢?

　　对此，小萌总结了以下几种方法：

　　1、在网上搜索关键词

　　去网上搜索的话会发现有很多托管公司。但是想要找正规客服托管公司网站就要去查看网站首页、详情页等的详细内容。证明托管公司正规性的方法是着重查看托管公司的资质，具体包括公司成立时间、公司注册资金、公司规模等方面。

　　网上可以搜索的地方：

　　(1)可以在百度、360、搜狐等上搜索到相关的信息的;

　　(2)可以在官方平台里面寻找到，比如京东服务外包市场，淘宝客服外包服务市场等等;

　　(3)可以在相关电商平台寻找到，比如：派代网、猪八戒、思路网、服务市场等。

　　2、朋友、同行介绍

　　一般同行推荐的都是基本是经过自己亲身使用过，或者对某个客服托管公司比较了解的。这个途径是最简单也是最可靠的。如果条件允许，尽可能去实地考察一下。了解一下公司的办公场地、环境、客服数量、企业文化以及公司纪律和软硬件设备。

　　3、在同城找托管公司

　　这个方法是综合以上两种寻找方法。需要通过网上搜索本地的客服托管公司，然后去进行实地考察，通过自己看到的、听到的和与对接人的沟通中选择适合自家的托管公司。

　　寻找客服托管公司时的注意事项：

　　1、客服费用：包括报价、收费标准、售前售后等各类客服的服务费用。

　　2、服务内容：比如售前客服、售后客服、好评客服...各类客服的工作内容。

　　3、服务时间：客服的工作时间，工作时间是否相匹配，如果时间需要调整的话费用怎么算。

　　4、服务指标：客服外包公司会不会提供服务指标，转化率、回复率、回复时间等能够提高到什么程度。

　　5、售后服务：双方合作后，相关服务数据如何跟进，面对各种情况是否会及时调整。

　　其实，市面上的客服托管公司有很多的，想要找一家公司合作挺简单的，只是找一家性价比的托管公司不容易，所以大家在合作托管公司的时候要谨慎。