辛选集团妥协 道歉后辛巴能否适应流量下滑的新常态？

这个520，广东辛选控股有限公司（以下简称“辛选集团”）因辛巴多个账号在4月20日接连被封，宣布无限期停播而损失不小。（更多详情见文章内容《辛巴集团旗下主播真的要无限期停播吗？》）

不出所料，辛选集团官方账号就在5月5日发布了活动预告。只是辛巴集团并不甘心停播这么久，还配上了一段文字“当我再追光，我与光同在！当晦暗散尽，终星河长明”。

在辛巴解封的前一天，辛选集团先公开道歉，之后辛巴又连发4个活动预告的短视频，显示这次是准备大干一场。

致歉声明

5月19日，辛选官方号通过快手平台发布《道歉声明》称，旗下主播辛巴在2024年4月20日的直播中，因未能很好控制情绪，发表了有损快手形象的不当言论。对此辛选集团深表歉意。

同时，辛巴集团还表示，未来辛选将持续加强对主播的日常管理，遵守平台规则，打造和谐的直播氛围和网络空间。同时，辛选也将积极配合平台，共同致力于建设良好的电商营商环境。

从《道歉声明》和之前“当晦暗散尽”的文字中不难看出，辛巴集团认为自己做了不小的妥协，非常配合快手平台作出道歉，这算是给足了快手平台面子。只不过，这个《道歉声明》可能并非辛巴本意。按道理来讲，辛巴错了，辛巴也应该出来道个歉，而事实上并没有看到。可能是辛巴抹不开面子，毕竟辛巴是辛巴集团的老板，而且辛巴有9999万的粉丝，影响力太大，如果辛巴道歉，辛巴硬汉的东北形象可能就要打折了。而辛巴官方号只有572.7万，道歉的影响会缩小一半左右。

而通过《道歉声明》对辛巴“旗下主播”的定位，也可以看出，辛巴集团在有意淡化辛巴的影响力，而这也有利于辛巴集团的公司治理。只是不知道，辛巴在“主播”这样的定位下能否适应，能坚持多久。

全域经营的快手，辛巴们的流量下滑或将成为新常态

在流量为王的直播时代初期，很容易造就很多超级头部主播，比如薇娅、李佳琦、辛巴、小杨哥等人。但随着平台的不断壮大、竞争的加剧以及监管的加强，蓝海变红海是大势所趋。如今直播电商的增速逐渐放缓，叠加头部主播税务和价值观问题，电商平台也越来越难了。

在这种情况下，对于直播平台来说，重要的不是给头部主播更多流量，而是要想办法吸引新主播，为消费者提供多元化的优质内容，以此获取更多忠实的客户，破解增量的困局。

2023年8月10，在2023快手光合创作者大会上，快手平台宣布未来一年将面向超700万名优质创作者，投入超4000亿流量扶持，预计全年有望帮助全平台创作者实现变现超千亿元。

此外，各大电商平台先后理解了全域发展的思路，即将“货找人”的内容电商和“人找货”的货架电商结合，形成电商的完整新“全域”生态。

于是，2021年，阿里以消费者为核心升级了全域营销2.0版本；2022年5月，抖音上线了“商城”频道作为抖音主页的一级入口，将“兴趣电商”升级为“全域兴趣电商”，开始打造综合电商平台；2023年2月，快手平台宣布将以“短视频+直播”为核心的内容场域和以“搜索+商城”为核心的泛货架场域，打造“全域经营”。

经过改革，快手平台泛货架场域及短视频场域高速增长。2024年一季度，快手电商泛货架GMV占比超过20%，短视频GMV同比增长近100%，电商搜索PV同比增长超过120%。

在今年已启动的618大促招商中，快手平台将进一步支持商达的跨场域经营，推动“内容场+货架场”商品的全域互通。比如：在“商品橱窗”玩法中，平台鼓励主播开通“直播同款-货架推广”功能，在下播后开启商品橱窗持续承接用户需求，并根据增量GMV给予相应的激励。

“搜索主播口令红包”玩法则鼓励商达在大促期间发布短视频，宣传引导用户到快手商城搜索主播，即可解锁红包用于指定商达的商品。

平台还鼓励商品通过“销售托管”玩法进入货架、直播等全场域销售。在中小主播“全民任务”玩法中，主播直播分销托管商品，可以根据单日分销商品GMV规模，奖励相应的直播曝光流量券。

类似不同的玩法还有很多，总之一句话，在快手平台的全域经营中，短视频、直播、货架将互联互通，通过达人分销，把自播和货架形成合力，不断做深经营。至于靠直播的超级主播和达人，逐步会成为快手平台生态中的一环，而且作用大概率会继续下降。这就是快手平台的新常态。

在新常态下，快手平台需要的是稳健发展的多元化生态，快手平台不会再像过去那样太在意辛巴。而辛巴也要正确面对这个流量可能继续下滑的事实，而非像过去的感性吵闹。

商场如战场，这就是现实。任何电商平台都一样。在各大电商平台竞争激烈的直播赛道中，如果快手平台流量分配不够合理，就可能影响消费者对于直播内容质量和主播诚信度专业度的质疑，从而慢慢失去他们。这是任何电商平台都不能接受的。

从另一方面来讲，主播无论粉丝多少，都要适应这一变化，通过不断学习，增强团队的专业能力，包括直播的方式、内容、趣味性和实用性，以及产品质量和服务水平等。也只有这样，才能赢得观众的信任和喜爱，适应流量下滑的新常态。

性格决定命运。辛巴的成功与他的性格有关，辛巴账号被封也是因为他的性格。所以，决定辛巴未来的可能还是辛巴本人。

江山易改，本性难移。如果辛巴能深刻反思，改掉自己的小毛病，那么辛巴依然是当下顶级的超级主播。但如果辛巴忍不住怎么办？除了再次道歉、退居二线当老板，或许就只能学东方甄选自建App了。

不过，无论辛巴结果如果，他都是这个直播时代的弄潮儿，都是一个成功创业者。