陕西
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2024年5月21日上午，中国人寿洋县支公司柜面迎来一位特殊的客户。客户将一面写有“尽职尽责温暖人心、理赔迅速服务周到”的感谢锦旗送到工作人员手中，以表达对中国人寿洋县支公司高效、暖心理赔服务的感激之情。
投保情况：客户为其本人投保《国寿康宁终身重大疾病保险》，基本保额5万元，年缴1975.00元；《国寿防癌疾病保险》，基本保额10万元，年缴3080元。
案情介绍：2024年4月10日被保险人确诊患甲状腺癌。2024年5月6日客户持资料来公司申请重大疾病保险金理赔。
赔付情况：我公司理赔人员接到案件后立即审核处理，在工作人员的快速处理下，1日内已将两份保险赔款15万元已顺利转入至客户账户中。同时，根据《国寿防癌疾病保险》保障责任，之后连续5年，每年将继续赔付客户康复金2万元，累计需再赔付10万元。（该客户累计可赔付25万元）。
中国人寿继续秉承以客户服务为中心，勇担社会责任，牢记使命，持续为客户提供优质、温暖、快速的服务！用专业周到的服务赢得客户的满意与信赖!
文/雷昭 编辑/陈国伟
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