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这个消息一出,香港超市业慌了!

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去年底爆红成为港人北上重要行程的深圳“山姆会员商店(Sam's CLUB)”(或称“山姆超市”),有报道指正计划两个月内在香港推出电子商务服务,提供网上购物及送货服务,只要香港顾客成为会员,在山姆网购满599元人民币(约港币660元),就可享有免费送货服务。消息一出,吓坏整个香港超市业!


美国零售商沃尔玛(Walmart)旗下的大型仓储式超市“山姆会员商店(Sam's CLUB)”,早于1996年进驻深圳,并扩展至北京、上海、珠海等地,目前于深圳设有3间分店。

报道引述“山姆超市”深圳办事处工作人员表示,该店两个月内将在香港推出电子商务服务,只要香港顾客成为山姆会员,在山姆网店线上购物满599元人民币(约港币660元)或以上,即可享有免费送货服务。

“山姆超市”母公司“沃尔玛(中国)投资有限公司”下午回复查询时,并无否认有关报道,表示“山姆”致力于为会员提供高品质和高价值感的商品,也会持续透过更多、更好的方式提升服务能力,让所有会员都能享受舒适、便利的购物体验。

“山姆超市”的网页首页,已有“山姆会员商店APP”的图示,表示为“满足会员多场景购物体验及多元化服务。目前拥有1小时极速达服务、大型商品普通配送服务以及全球购业务等,让会员有更多选择,满足广大会员的购物需求。未来,山姆会员商店APP将持续为会员提供多种O2O创新服务。”

现时,“山姆超市”的线上购物,包括早已与内地网购平台“京东”的合作,近日更在后者的港澳版推出宅配到港服务,只要在“京东”应用程序拣选山姆超市货品,便可送货到指定地方,没有额外运费,一件包邮到港,更毋须成为“山姆”的会员方可购物,但货品选择则没实体店多。

此外,顺丰速递亦推出送货服务,方便在“山姆超市”购物的港人,把货品直送到港。最快更可上午寄下午送到,半日即达。收费首3公斤人民币50元,续重每0.5公斤人民币5元。

疫情过后,港人去年“报复式外游”,北上消费更成为港人生活的日常,到“山姆超市”扫货,几乎是必到的行程,今年1月12日另一间美式大型超市Costco落户深圳开设首间分店,继续推高港人北上热潮。

“山姆超市”最大的特色在于采取会籍收费制度,顾客须付260元人民币(约280港元)成为会员,才可进店及购物,店内产品售价对比香港便宜,亦有很多在港较少见的产品,旅游业界看准商机推出“山姆一天团”,亦有直通巴士开往。


比较本港主流网购平台的运费,惠康购物满500元免运费,500元以下需付50元运费;HKTV MALL设有会员制度,非会员买满400元免运费、VIP 会员买满200元免费、Gold VIP会员只需200元,Diamond VIP 会员仅100元就免费送货上门;至于百佳,买满350元就免运费,350元以下需付50元运费,相较之下,山姆超市享免运费门槛较高。

香港中文大学亚太商学院荣誉研究员、经济学家李兆波认为,“山姆袭港”势对本地超市与网购平台带来重创,犹在疲惫的零售市道“插多把刀”,他又形容香港零售在高成本下经营大势已去,认为本地超市未来要出售特色产品迎接挑战。

李兆波续指,对香港零售前景感到悲观,因上年至今的零售业总销货价值的一直维持低水平的300多亿,即使是12月、1月等传统消费旺季亦只有360亿;远不如疫情前可达400亿,认为政府一直只以去年比较升幅“晒气”,而香港零售业亦大势已去。


不过,李兆波同时指出,即使山姆对北上消费的港人富吸引力,但本地市场仍可提供未能经网购运港的产品,如新鲜食材等。他亦不时到香港Don Don Donki(激安之殿堂)、HKTV Mall等超市格价,可以看到在食物选择上,香港仍然更胜一筹,且价格都有回落迹象,定价若然能更进取,相信仍然可吸纳港人支持。

另外,李兆波亦相信,香港有能力可以经营仓储式超市,但需要发展商拨地支持,否则单靠零售业本身,难以达至同样规模;至于政府也可考虑短期补贴消费,譬如半年间购物、饮食上消费满1万元,即补贴2千元,变相以“8折”鼓励留港消费,形式如同早年派发消费卷一般,只是今次“先驶后回”,救亡零售市道。

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