常规审计，银行员工挥之不去的“梦魇”

业务难做就算了，没想到还得时不时被一些同事“审问”，搞得好像犯了什么天大的错误一样，真是让人身心俱疲。

银行的同仁都知道我说的是什么，也是每一位员工都要经历的折磨，那就是银行的常规审计和专项审计。

审计部，每个银行都会配置，一般不隶属于分行，受总行部门直管，权力和地位相当来事，重要性不言而喻。

银行的常规审计范围很广，特点就是定期要有的规定动作，包括了业务指标、人员晋升、员工的班后生活和思想动态等等。

简单来说，就是审计人员想查什么，就能申请相应的权限。

而专项审计，普通员工就很少涉及了，毕竟职责有限，也没有那么大的能力，基础工作的风险都相对可控。

可当总、分行发现了比较重大的事项或者风险事件，才会进行专项审计，临时性地进行突击检查。

金融机构比较特殊，都是跟金钱和利益挂钩，审查机制的出发点是好的，可以充分掌握银行的运营模式，及时叫停可能的风险隐患。

不过，现在审计的味道好像有点变了，简直成为了银行员工的“梦魇”，大家都避之不及，感觉是为了审计而审计。

第一，业务指标没做好必被审计。

按理说，审计的重心应该放在异常的员工行为和授信项目方面，没想到现在直接以业绩指标论英雄。

只要是某项指标没有做好，审计人员必然会来检查，包括审查业务办理过程中有没有违规操作，以及员工是否认真履职。

可以说，这样的审计一查一个准，因为没有人可以解释清楚为什么业绩指标没做好，说的理由都是客观因素，别人都能做好，凭什么你就不行。

我看了很多的审计整改报告，关于业务方面的审查定论，都是按照最高标准衡量，本来就没业绩，还得被问责，银行员工真是苦不堪言。

第二，被客户投诉要求举一反三。

银行员工最怕客户投诉，不管是不是被冤枉，只要粘上了客诉，就会有无穷无尽的折磨。

并不是银行员工就没有主观判断和性格脾气，实在是没办法承受相应的后果，即使道德层面处于上风，最后还是要被迫道歉，把面子掉一地。

而且投诉事件很容易升级，万一被总行记录在册，也会变成审计检查的重点工作，还会牵扯到其他同事，追查类似的事件。

大家都知道，现在的客户都被银行员工惯坏了，这是银行体制的弊端，也是员工都想“大事化小，小事化了”的心态所致，能怪谁呢？

第三，没查出问题完不成绩效考核。

银行的每位员工都有相应的绩效考核，审计部的同事，也逃不出这个魔咒，而他们的kpi，就是查出了多少同事的问题。

确实是带着问题来检查，员工们还能说服自己接受，可带着“钓鱼执法”的目的来检查，真是容易被别人在背后戳脊梁骨。

可审计人员也要养家糊口，也想升职加薪，只能踩着别人的“尸体”往上走，甚至不惜安一些“莫须有”的罪名，美其名曰“创新审计”。

随着市场竞争的加剧，商业环境愈发复杂，银行业未来面临的困难可能会更多。

员工们都得提前做好心理准备，想想该如何应答审计人员的问题吧，这肯定无法避免。