顾客在饭店厨房滑倒骨折仅获赔两千？负责人：厨房闲人免入

来源：潇湘晨报

1月19日下午，周先生在位于开福区名富公寓的“拾光肴”饭店给父亲庆生，自带了几份海鲜给饭店加工。经服务员提醒，他去厨房和厨师沟通海鲜做法，因厨房门口地板太滑摔跤导致髌骨骨折。

周先生称，“他们一开始让我先去治，说肯定会负责。”周先生花了1万元左右用于治疗，还花费了近1万元用于请护工及营养费。5月15日，他找拾光肴饭店负责人协商赔偿，被告知只能补偿他医疗费的20％，即两千多元。周先生无法接受，找到晨意帮忙记者求助。

5月17日，拾光肴负责人曾先生称，厨房是闲人免入的，且周先生滑倒属意外，补偿是出于人道主义，可走司法途径判定赔偿金额。

父亲寿宴滑倒致骨折休养数月

商家表示赔两千多元

5月17日下午，周先生向记者展示了他左腿膝盖的伤疤，“缝了11针，在医院呆了7天，在家躺了两个月，左腿肌肉萎缩，我现在还不能下蹲和正常上下楼梯。”

谈及当日情况，周先生告诉记者，当日是他父亲60岁大寿，一家子开开心心去离家不远的拾光肴饭店吃晚饭，“我们在他家吃过好多次了，以前带过食材来让他们代加工。”为了让菜品更丰富，周先生买了几种海鲜带到店里，给店员让带去厨房给厨师加工，“点菜的时候他们服务员就说，让我自己去和厨师说一下（海鲜）做法。”

周先生来到厨房门口与厨师交流，在他与厨师沟通完后转身要离开时，脚踩在厨房门口的斜坡上，直接滑倒。

“当时很痛，我完全爬不起来了。”周先生表示，在负责人得知他摔倒后，“他们一开始让我先去治，说肯定会负责，赔偿好说。”

经历了手术和两个月的卧床后，周先生继续在家休养了两个多月，才能正常在平地行走。5月15日，想找拾光肴负责人协商赔偿，“他们说只能赔偿我医疗费的20％，我肯定不能接受，我还没跟他们谈误工费、营养费那些的。”

在周先生提供的照片中，记者注意到，厨房门口有一个瓷砖铺的斜坡，没有覆盖防滑垫。

负责人：

出于人道主义

不认可走法律途径

5月17日下午，拾光肴饭店一名负责人谢先生告诉记者，“我们只承担他医疗费的10％到20％。”原因是周先生摔倒只是个意外，“我们厨房是明文规定闲人免入的，我们都有标识的，他在我们店里摔了，我们出于人道主义（补偿）。”

对于厨房门口设置斜坡，谢先生表示，“是有安全隐患，所以我们改了。”

记者当日在店内厨房观察到，斜坡上的瓷砖已拆除，并铺上了防滑用的地垫。

周先生并不认可谢先生的说法，“我不是无缘无故去厨房的，是服务员让我去跟厨师讲菜怎么个做法，‘闲人免入’那张纸也是后面才贴的。”

谢先生对此表示，“反正我们就按法律程序走嘛。”

律师解读：

饭店应有责任

具体赔偿金额需走法律途径认定

该事件中，饭店是否需要担责？记者咨询了湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师。

刘明认为，拾光肴饭店应要承担部分责任。根据《消费者权益保护法》，商家有义务保障消费者的人身及财产安全。由于周先生并非自己无故进入厨房，而厨房内没有针对容易滑倒位置做好防护措施，也无警示标志提醒消费者注意安全，饭店本身存在一定过错。

对于赔偿的问题，刘明称，周先生也应尽快进行伤情鉴定，法院会依据双方提供的证据，来酌情判定商家责任大小及赔付金额。

记者 | 段颖琪