2024年C-BPI品牌力指数发布 神州租车全直营模式打造品质化服务

近日，评级机构中企品研（Chnbrand）发布2024年（第十四届）中国品牌力指数（C-BPI)品牌排名和分析报告，神州租车获得587.7分。该指数由品牌评级与品牌顾问机构Chnbrand于2011年推出。

全直营模式打造品质化服务

今年以来，随着旅游出行市场的持续火爆，“旅游+”场景化的需求持续提升，音乐、演出、赛事、美食、民俗文化等特色场景，成为出行规划的重要元素。租车自驾受到很多年轻消费者青睐。

在全场景租车服务能力的推动下，神州租车五一出行大数据显示，“五一”期间租车全国峰值出租率超90%，全线城市全面开花。

作为汽车租赁行业的服务企业，长期以来神州租车依托规模化布局，已构建起全国性的全直营运营体系，车队规模超15万辆，绝大部分为1年内的新车，形成覆盖全国主要城市及景区景点的服务网络。

为更好地满足消费者出行需求，降低用户选择成本，神州租车专注打造全直营模式，通过规范化的服务流程、清晰透明的价格体系、精细化运营管理等措施，提升运营效率的同时不断增加用户信任价值。

多元创新推动租车场景化消费变革

场景消费时代，新业态新模式不断涌现，随着观光打卡式旅游逐步升级为深度游，租车出行不再只是单纯的交通工具，其与旅游体验内在需求的高度契合，使得租车市场迎来新消费时代的新机遇。

面对场景化出行需求，神州租车积极拥抱新技术，推动数字化成果与实体产业加速融合，提振消费需求。基于人工智能成果，神州租车在APP首页增加“千人千面”的个性化车型推荐，创新车型供给思路；在创新服务模式方面，神州租车推出全流程自助取还服务，结合7*24小时客服满足全天候用车需求，通过智能化服务提升个性化场景体验。不仅如此，场景化的消费需求，也带来了人们对不同车型的偏好。在此背景下，神州租车紧跟汽车市场发展趋势和用户消费潮流，持续加码智能时尚的新车投放，精准匹配用户选择。与此同时，神州租车在全国服务网点日益提升新能源车型覆盖率，让更多Z世代消费者在个性化旅游场景中零距离感受智能化的驾乘体验。

一直以来，神州租车不断洞察消费趋势，在品牌力、经营规模、创新服务能力等方面不断巩固并扩大优势。

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