花间堂2024度假趋势洞察报告：为情绪价值买单，与家人一起看世界更重要

本文来源：时代周报 作者：林心林

旅游的目的，越来越偏向追求松弛感。

2024年以来，旅游市场热度不减，文化与旅游消费潜能进一步激发，尤其假期多项出行指标再创新高。5月17日，时代周报联合高端度假酒店品牌花间堂发布了2024年度假旅游趋势报告。

报告显示，国内文旅消费市场持续处于强劲复苏通道，现代人对于旅游的理解与诉求加速迭代。其中，“包车全家游”“携宠出行”“深度情绪游”“疗愈出游”等成为新主流，愈来愈受到重视情绪体验的游客的青睐。

从规划一份旅游行程到说走就走，从特种兵式奔波到宅酒店来一场颂钵疗愈，从寄养爱宠到和毛孩子看世界，这届消费者一边精明，一边悦己，他们逐渐倾向于花小钱办大事，为可得的幸福感买单。

家庭客群增2倍，与家人一起看世界更重要

小长假一向是家庭亲友结伴出游的高峰期。

根据花间堂数据，当下多代家庭旅行呈现增长趋势，两人及以上的家庭旅客数量是春夏季热度提升最快的出游类型，在“五一”黄金周期间同比增长超2倍。

“五一”假期入住花间堂的花粉中，10%的用户为一人出行，20%的用户为两人出行，40%的用户为带娃出行，30%的用户为三代出行，花间堂正在成为家庭出游的住宿首选。

以家庭为单位的出游持续升温，映射的是消费者对于旅途中情感连接的需求更胜以往。疫情过后，人们的生活态度与旅行方式都在发生微妙的转变，增进群体间的情感连接，创造美好的回忆成为旅游的向往之一。

根据花间堂调研，90%的花粉认为，相比疫情前，“与关系亲近的人一起旅行”变得更加重要，其中又有60%的花粉将“和家庭成员共同出游”列为首选。

亲子用户依旧是最庞大的出行客群，80后、90后父母成亲子游消费主力。花间堂在营的百余家门店中，长兴花间堂·沂水、扬州瘦西湖畔花间堂·新潮里、成都青城山花间堂·山澄清在五一期间有超过50%的住客来自亲子家庭。

家庭的定义也不再被固化，毛孩子们不仅是爱宠，更是“家人”。如今，“撸狗”“吸猫”的人群越来越多，养宠日趋精细化下，“萌宠经济”快速发展，随之也催生出了新的旅行消费场景。

寄养宠物不再是假期出行时的单一选择，“铲屎官们”希望在出游中同样能陪伴毛孩子。花间堂数据显示，“五一”小长假中超过40%的订单中有“萌宠房客”入住。

其中，30%是带一狗或一猫出行，10%是带两只以上萌宠出行。最受萌宠欢迎的花间堂TOP5门店是长兴花间堂·沂水、成都诗里花间堂·稻香、无锡阳山花间堂·桃花岛、雅安蒙顶山花间堂·茶马司、苏州树山花间堂·云泉。

与此同时，近年来，游客出游方式的选择更为多元，相比高铁、飞机等公共交通方式，不受拘束的自驾出行可携带宠物、为亲子创造更多互动时间，同时行程更自由、体验更轻松，已成为“五一”期间出行的新风向。

哈啰租车数据显示，在有更多假期的前提下，用户积累的租车自驾游需求得到集中爆发。今年“五一”期间，哈啰租车订单同比2023年增长70%，异地订单占比高达67%。据悉，目前自驾游市场中家庭出游占比超五成。

度假也要轻松带娃，“宠物友好”上大分

花间堂对于中国式幸福生活的成功塑造，为当下家庭出游提供了更多的出行灵感。

处在家庭结构中的“夹心层”们大多是家庭旅游的主要决策者。从“鸡娃”的生活中短暂逃离，他们希望孩子获得有质量、有意义的度假体验，与孩子们共同创造更多美好生动的回忆。根据花间堂数据，90%的带娃父母们希望在旅行住宿中有亲子互动空间。

相较于传统的休闲放松，大多数亲子游用户对主题游表现出青睐，更注重家庭成员间的互动体验。

报告显示，40%的父母希望游览博物馆、美术馆等，58%的父母希望带孩子亲近旷野自然；70%的父母则希望与孩子共同学习一项新技能；仅有10%的父母对相关亲子服务不感兴趣。

在今年春季，过半的亲子住客都在常熟尚湖花间府·烟波里体验了尚湖趣味皮划艇，在盎然春意里泛舟尚湖；在南浔花间堂·求恕里的农耕课堂中学习“渔樵耕读”技能，感受田园生活。

而年轻的80、90后父母，也不会亏待自己。除了享受亲子互动，他们同样希望在旅途中实现自我需求的满足。花间堂数据显示，64%的父母们希望在旅行中有短暂的独处的“脱娃”时间。

独享片刻放松时光之际，父母们希望有可靠的带娃服务。40%的花粉父母认为高品质的孩子托管服务是最期待的酒店附加项目，在开心的同时开眼界。基于这些洞察，花间堂即将落地亲子研学项目，孩子可以在堂主的带领下尽情“游中带学”，地图识别、原野烹饪、荒野求生、野外应急、露营搭建等。

尽管带上爱宠出行是一件相对“麻烦”的事情，但除了家附近的小公园，铲屎官也希望带着毛孩子们在更广阔的天地共享欢乐时刻。

根据花间堂调研，几乎所有携宠用户都希望在度假住宿中感受到宠物友好体验，其中80%用户在旅游出行时会专门搜索宠物友好酒店；20%则从宠物群分享中得知。在花间堂现有门店中，就60%以上门店带有宠物友好标签，开放宠主携带萌宠入住。

能否从“心”出发理解宠主与萌宠的心理与实际需求，也是带宠家庭极为关注的细节。据花间堂数据，有55%花粉希望有宠物餐厅，45%期待备有牵引绳、玩具、零食、驱虫用品等宠物物品；还有70%则在意是否有草地或宠物乐园，让毛孩子们在户外空间中共享欢乐时刻。

为了更好挖掘和契合毛孩出行的需求，花间堂与国内头部宠物综合服务商波奇宠物合作，从酒店整体的配套设施和服务出发，全面打造宠物友好酒店度假服务场景。

以长兴花间堂·沂水为例，在酒店产品设计之初就规划好宠物餐厅、宠物游乐场、宠物社交空间，大片可以放飞奔跑的草地、随处提供的清洁袋、让宠主免于“搬家”的宠物入住礼包、客房内的防滑地板等等，都是爱宠的“基操”。

据花间堂数据，在长兴花间堂‧沂水、无锡阳山花间堂·桃花岛等门店，“五一”期间携宠入住的比例超过50%。此前，知名萌宠大V博主“肉包耶耶”就曾携带爱宠萨摩耶入住长兴花间堂‧沂水。在分享中其表示，“大大小小的宠物友好酒店住过很多家，收到小狗早餐卡还是头一回，而且这份友好和被尊重还体现在方方面面”。

同时，为了照顾非宠客人入住体验，花间堂也十分注重消杀、宠物分区等细节。

2024年的旅行新主张：为情绪价值买单

全民出行热持续，消费者的旅游出行需求将在夏季及下半年持续释放。花间堂调研获悉，至少超过65%的花粉在今年内还有超过一次旅游意愿。

根据花间堂洞察，2024年国内旅游消费将呈现四点趋势。

趋势一：不再只是打卡名胜古迹，更追求深度情绪游

快节奏、普遍焦虑的当下，消费者越来越愿意为服务类产品投入更多精力与金钱。

与其他消费品不同，人们变成主动参与、沉浸其中的体验者，去听场演唱会，带毛孩子露营度假，去一个高端度假酒店享受“五星级体验”，都是对情绪的慰藉。

在旅行中，相比传统的打卡名胜古迹，如今消费者更偏爱沉浸式感受当地人文风情，从一件件附加情绪浓度的小事中获得限定体验，与城市产生更深的情感联结。

属地文化体验能够为消费者带来更加极致的旅行。花间堂数据显示，相比疫情前，如今90%的旅客更加期待参与当地的节庆文化，深度体验在地的文化体验。

其中，约48%的旅客愿意体验当地手工工艺、非遗活动，近54%则希望体验特色服装或妆容装扮，另外有68%希望在当地体验特色节庆活动。

在花间堂旗下门店，属地迎客茶、一碗风味、私享玩乐地图、地道伴手礼等属地文化服务最受花粉们喜欢。“五一”期间，在贵阳青岩文凡花间堂·状元别院，住客们报名参加了“纳西文化深度体验一日游”，学写东巴象形文字、造东巴纸、非遗打铜；绍兴上虞花间堂·圆境则开设了一节汉服盘发课，带领花粉们感受了一场穿越时空的国风美学之旅。

趋势二：只选择目的地不做攻略，主打一个听劝

被工作与生活中的“时间表”勒紧发条的社畜，在旅行中愈加期望做个P人（Mbti性格测试中的Perceiving型人格即感知型，更偏好享受探索与发现的过程，不喜欢被束缚于固定的计划)。

从耗费精力的行程表抽离，不依赖千篇一律的网红攻略，这一代消费者主打随性洒脱的“听劝式旅游”。

根据花间堂调研数据，越来越多的旅客开始尝试“只选择目的地，不做攻略”，其中超过60%的花粉体验过在当地向导的带领下游玩；有25%的人则通过向热情的出租车司机、店铺老板打听而获得意外美好的旅行体验。

在今年“五一”黄金周，跟随花间堂“堂主”解锁城市新玩法的花粉同比增长近一倍。在上海外滩花间堂·愉园，花粉跟着堂主来上一场外滩Citywalk，在万国建筑群中品味独属于上海的城市魅力。北京花间堂·后海则邀请专业旅行博主做客一日堂主，为花粉安排北京胡同Citywalk，发现隐藏在巷弄里的人文色彩。

趋势三：奔赴山川湖海，旅行开始追求松弛疗愈

职场的压力与日俱增，消费者慢慢不再接纳旅行只是“换个地方奔波劳累”。

既要奔赴远方的山川湖海，也要在身心安抚中清扫疲惫。花间堂数据显示，随着疗愈经济发展，越来越多旅客重视在旅行中对自我身心层面的满足与探索，花间堂此类度假型酒店成为旅客们说走就走、躺平放松的主要选择。

根据调研，在旅游度假中，45%的花粉认为通过汤泉SPA可以缓解身心疲惫，60%的花粉则希望通过正念、瑜伽、音疗等活动获得治愈放松，仅有15%的花粉会选择在假期通过户外跑步健身释放压力。

花间堂捕捉到生活在钢筋森林里的人对于身心疗愈的殷切需求，并与专业疗愈品牌BYMB进行战略合作，不断深化品牌疗愈专业度。

奔赴千里踏入酒店时的第一杯茶，萦绕在大堂公区的香薰，插花、茶道、抄心经，花间堂希望全方位营造疗愈氛围。在上海外滩花间堂·愉园，花粉们对着外滩做颂钵、瑜伽旅修，在盐城黄海森林花间亭·静林，花粉近距离拥抱草地自然，在潺潺水声中进行冥想。

趋势四：有闲有钱，“银发族”成新增量

随着中国老龄化程度逐渐提高，新一代银发族们也显示出了强劲的消费需求。他们不受旅游淡旺季和节假日影响，且消费观念相对开放，比以往更加愿意消费，越来越关注旅行中的品质体验和文化康养诉求。

根据花间堂数据，60岁以上的银发旅客已占花粉数量的15%以上，成为增长最迅猛的客群。在今年花间堂入住数据中，银发族出行订单增长了20%。对于今年的旅游规划，11%的银发族出游频次计划在1次及以下，62%在2-5次，23%在5-8次，甚至有4%在8次以上。

湖州长兴花间堂·沂水、西安诗经里花间堂·与鹿等是最受银发族青睐的酒店，他们享受着夜晚伴着青草香入眠，在晨雾缭绕中练习八段锦，体验茶道、风雅香篆等项目。

银发族对于酒店的居住需求中，78%希望酒店有夜灯、防滑拖鞋等适老硬件；60%希望能帮忙搬运行李、56%希望组织体验康养活动，38%希望体验茶道、花艺等，还有超过85%的银发旅客希望提供景点预约和纸质旅游线路图等服务。

在花间堂的调研中，有66%的银发族认为主动聊天很重要，这些银发住客大多怀有“怕麻烦打扰别人”的心态，假如酒店服务人员能够主动和他们聊天、提供关怀，将对他们产生极大的情绪价值。

基于这些新兴趋势，为赋予银发族更舒适高质量的旅行体验，花间堂除了落地推广适老硬件服务、康养娱乐活动等，也将“主动聊天”列为服务标准。针对银发怀旧情结，花间堂还将落地“时光印记”照相服务。