浙江辛子精工机械有限公司二期项目将于今年6月试生产,急需招一批现场工程师和技术普工,这让办公室项目专员蒋思惠犯了难。本着试试看的心态,他日前在“湖企办”平台提交了该诉求,没想到当天就收到了诉求已被受理的短信。
蒋思惠口中的“湖企办”平台,是市政务办去年11月上架浙江政务服务网和浙里办的企业线上服务平台。“我们结合用户使用需求,在原系统的基础上进行迭代升级,目前已全部开发完成。近日启用的2.0版本从企业侧和政府侧入手,优化企业诉求提交办理、法律服务等板块,为企业提供全方位的增值化服务。”市政务办介绍。
为提高企业的体验感,一方面,市政务办委托开发公司优化诉求兜底板块,更新上线办结回访管理、红黄灯督办管理、诉求知识库等功能。另一方面,进一步细化增值服务事项内容,实现点单勾选完成增值服务闭环流程,企业通过首页一类事或增值服务板块可提交服务工单,并由企服中心的窗口人员处理,对办理情况企业也可在线作出评价。
据介绍,湖州市将重点围绕涉企问题的增值服务,持续优化升级湖企办平台,实现全链条、全天候、全过程、全周期的“一站式”服务,构建完善“增值式”政务服务体系,持续优化湖州营商环境。
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