奥运营销案例 | 彰显法式待客艺术，法国航空借奥运舞台连通世界

作为巴黎奥运会和残奥会的官方合作伙伴，法国航空已经动员其在巴黎和全球各地的团队，为运动员、粉丝和媒体抵达法国参加此次盛会做好准备。

90年来，作为法国旅行艺术的使者，法国航空自豪地与世界分享和连接法国。法国航空的39000名员工分布在客运、货运和工程与维修三大业务领域，在庞大的国际网络中为客户提供屡获殊荣的服务。2004 年，法国航空和荷兰皇家航空组建了法航-荷航集团，其中还包括荷兰泛航航空。集团的飞行常客计划“蓝天飞行”拥有2000多万名会员。2022年，8300万乘客选择集团旗下的航空公司，满足他们前往120个国家和地区300多个目的地的旅行需求。

自1952年以来，法国航空一直是法国奥运会国际代表团的官方承运商。它还是1992年阿尔贝维尔冬奥会的官方国际航空公司，也是当时法国冬奥会和冬残奥会代表团的官方合作伙伴。作为巴黎奥运会和残奥会的官方合作伙伴，法国航空已经动员其在巴黎和全球各地的团队，为运动员、粉丝和媒体抵达法国参加此次盛会做好准备。

1.

调动所有资源服务奥运

法国航空团队已经开始准备运输奥运会和残奥会各项目所需的体育器材，包括标枪、撑杆跳杆、皮划艇、自行车、轮椅，甚至在塔希提岛进行冲浪比赛所需的冲浪板。位于塞纳-圣但尼的奥运村和残奥村将设立一个托运设施，以便运动员在返程航班起飞前直接在现场办理托运手续并寄放行李和运动器材。然后，他们可以使用专用线路前往机场。

法国航空还将为残疾人提供特别协助服务。他们可以求助于这项名为SAPHIR的服务，以获得所需的任何帮助。这项服务从出发前到抵达，全程为乘客提供帮助。20多年来，SAPHIR一直为残疾旅客提供飞行前后的全程协助：帮助预订、出票、与特殊交通团队协调。法国航空每年为近60万需要此类协助的旅客提供旅行便利。

正如法国航空首席执行官安妮·里盖尔（Anne Rigail）所言，“我们已经调动了法国航空的所有资源，使巴黎奥运会和残奥会取得成功。”当然，所有的这些工作只是法国航空强大根基的延续，让这颗法国经济的标志性明珠与奥运会的厚重历史有机融合，向世界呈现一个开放、包容的法国。

法航-荷航集团首席执行官本杰明·史密斯（Benjamin Smith）进一步指出：“巴黎奥运会和残奥会与我们法国航空的目标和价值观不谋而合。2024年夏天，我们将帮助最优秀的法国人乘着卓越、尊重和包容的翅膀，前所未有地翱翔全球。”

2.

可持续行动

自2022年起，法国航空就在其官方网站和官方应用程序上推出“环境-可持续航空燃料”选项，供用户在购买机票时选择。该行动募集到的资金将全部用于购买可持续航空燃料。法国航空将在巴黎奥运会期间为每位订购“环境-可持续航空燃料”选项的客户提供等额资助。这一举措自推出起生效，并将自动适用于所有在2024年7月18日至9月9日期间前往法国本土和法属波利尼西亚的旅行预订。如果旅客捐款50欧元，法国航空将提供相应的对等捐款，总额为100欧元。

到2030年，法国航空的目标是在全球所有航班上使用至少10%的可持续航空燃料，而目前这一比例仅为1%。这一目标超出了欧洲的规定。2023 年，法航-荷航集团连续第二年成为世界上使用可持续航空燃料最多的公司。为了尽快减少对环境的影响，法国航空制定了雄心勃勃的脱碳计划，目标是到2030年，每名乘客每公里的二氧化碳排放量比2019年减少30%。

该计划被称为“法国航空行动”（Air France Act），以几个杠杆为基础：

更新机队，使用最新一代的飞机，空客A350和A220，减少20%至25%的燃油消耗，并将噪音足迹减少三分之一以上。法国航空每年在机队更新方面的投资超过10亿欧元。到2030年，法国航空机队将有80%的新一代飞机（目前为21%，到2025年底将达到45%）。

更多使用可持续航空燃料；采取包括生态驾驶在内的运营措施（使用一个发动机滑行、与空中交通管制部门联系制定直接飞行路线、连续下降）；发展多式联运（将火车和航班合并在一次预订中）。

法国航空承诺从现在开始，尽可能发展可持续航空燃料的使用，作为航空运输去碳化的决定性杠杆。法国航空计划通过支持在法国、欧洲和全球发展生产设施，引领这一方向。

3.

向世界展示品牌价值

法国航空近日发布了新的广告营销活动，欢迎各国代表前往巴黎和法国庆祝奥运会这一特殊盛事。该活动以一位化着法国国旗颜色妆容的年轻女性为主角，配以法国航空39000名员工的欢迎词——“自豪地欢迎全世界来到法国”。公司用这幅女性肖像象征法国和法国航空。

这位年轻女性将在旅途的每个阶段欢迎世界和游客，用法语、英语以及他们自己的语言传递信息，并将标语翻译成中文、日语、葡萄牙语、西班牙语和意大利语。她的形象将成为游客抵达法国首都后的第一个接触点，并伴随整个庆典活动。

此外，法国航空还将在媒体和网络上开展营销活动，重点是介绍奥运会亮点的刊物和面向游客的国际出版物，如《队报》出版的“奥运会特刊”英文指南。此外，该公司还将制作社交媒体短片，以加强营销活动并提高其传播潜力。这项新活动由法国航空的市场营销机构制作，支持公司的广告口号——“优雅是一段旅程。法国航空”。它还将在公司内部部署，供公司各个地点的员工使用。

“我们致力于体现法式待客艺术，它是法国航空存在理由的基础，也是法国航空DNA不可分割的一部分，”法国航空客户体验高级副总裁法比恩·佩鲁（Fabien Pelous）表示。“通过这项活动，我们向全世界推广法国航空的热情好客传统，我们的员工每天都坚持不懈地注重优雅和细节。奥林匹克项目所特有的开放、勇气和自豪的价值观为我们提供了一个强大的创意平台，也与我们的品牌领域完美契合。它们将成为贯穿法国航空与巴黎奥运会和残奥会合作的所有传播活动的主线。”

4.

重点巴黎奥运营销资源推荐

●巴黎奥运款待服务，这是品牌奥运营销激活的关键价值拼图。这项服务主要包括开/闭幕式出席、观赛门票以及贵宾款待等几个层次的产品，企业可以根据自身需求和预算情况进行选择。

●焦点国家队合作和核心运动员代言。禹唐重点推介的国家队和运动员资源包括中国国家网球队、中国国家跳水队、中国国家体操队、中国国家手球队等以及女篮现役国手韩旭、CBA和三人篮球运动员张宁、国乒主将樊振东和前女篮国手邵婷等。

●欧洲国家队合作。禹唐重点推介的丹麦场地自行车国家队、挪威铁人三项国家队、荷兰场地自行车和公路自行车国家队、匈牙利皮划艇国家队等。

图片来自韩旭个人微博

过去一年，韩旭已经成为名副其实的荣誉“收割机”。继2022年率领中国女篮闯进世界杯决赛，并入选赛事最佳阵容后，2023年的韩旭继续加足马力，先后夺得WCBA总冠军、女篮亚洲杯冠军、WNBA总裁杯冠军、成都大运会金牌和杭州亚运会金牌五项顶级荣誉。在2024年的巴黎奥运会上，韩旭将与中国女篮一道寻求更大的突破。当数字营销、大赛热点、三大球、女性体育等多个关键词交汇，韩旭作为新生代运动明星的佼佼者，正在向体育营销市场展示更全面的价值表现和更多维的合作空间。未来更长的周期内，在个人和团队双线保持极高影响力的韩旭，将成为值得品牌方选择的优质运动代言资源。

图片由张宁提供

由于中国男篮国家队并没有获得巴黎奥运会的参赛资格，因此，中国三人男篮在奥运会上的表现势必会得到更多篮球迷的关注。相比五人篮球，三人篮球的比赛更加紧凑，张力更强，更能吸引泛体育迷的关注。作为中国三人篮球标志性人物的张宁，其个人曝光度和商业价值也将因三人篮球和职业篮球的双重助力而得到最大程度的释放。

如有企业想要了解更多奥运营销和体育营销项目资源，可进一步咨询禹唐体育。

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核心业务：体育营销咨询、体育赞助项目选择、体育赞助权益激活、赞助价值评估等。

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