信阳市高新区税务局：精细服务化“沃土” 营商环境展“新芽”

　　今年以来，信阳市高新区税务局聚焦企业的需求和期盼，落细落地各项税费优惠政策，做精做实办税缴费辅导服务，持续优化税收营商环境，用便民"春风"、税惠"春雨"助力地方经济展"新芽"。

　　细化举措"办实事"

　　为深入开展"便民办税春风行动"并结合"三项行动"，该局不断优化纳税服务，细化便民办税举措，持续创新优惠政策落实方式，通过大数据"制图"和走访"问诊"第一时间了解企业发展现状，摸清企业发展"结节"，主动出击，真正做到"人找政策"向"政策找人"转变，不断提高服务纳税人缴费人工作水平，让"枫桥经验"向服务末端延伸。

　　信阳中部半导体技术有限公司是一家智能车载设备制造;智能车载设备销售;工业控制计算机及系统制造;工业控制计算机及系统销售;智能家庭消费设备制造;智能家庭消费设备销售;智能仪器仪表制造;智能仪器仪表销售;人工智能硬件销售;汽车零部件研发;汽车零部件及配件制造;软件开发;软件销售;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;货物进出口的企业，集制造、销售、研发、出口为一体高新技术企业。"企业成长路上，税收优惠政策的扶持和税务干部的贴心服务给了我们极大的底气。"该企业负责人张先生表示，今年以来，企业累计享受各项税费服务，为企业的发展给足了"底气"。

　　转变服务"新发展"

　　"酒香不怕巷子深"在今天已不再适用，为进一步破解"小企业难以有效对接大市场"的难题，该局联合辖区内两个办事处按照"市场+基地+农户"的现代产业化生产模式，积极引导和促进小农户向大产业结构转变，进而对接市场、提高销量。

　　该局组建税惠助企服务团队为小规模批发零售业提供全方位的税费服务，助力小微企业成为可以自产自销的。"我们的农副产品的零售和批发环节在税务部门的帮助下越发顺畅，享受的税惠支持力度也变大了!且在税务干部的多次走访辅导下，我们不仅了解了更多的税惠政策，为客户开票的时候也不再手忙脚乱了。"信阳金丰油脂有限公司谈及税务部门的帮助，不禁喜上眉梢。

　　云端办税"特、快、享"

　　"问办合一·豫税快办"在该局实现了"一通电话管全程，一次互动办好事，一个号码通全局"的高效服务体验。"我们企业突然不能领票了，咋回事啊?"热线一连通，坐席人员察觉到矛盾苗头后，迅速安抚纳税人并查找原因。经了解，该公司于2024年3月登记为一般纳税人后，将其增值税纳税期限由季报改为月报，出现一条未申报信息，因为增值税逾期，企业办税人员无法领票非常着急。

　　坐席人员及时告知纳税人这种情况线上即可处理，迅速向上汇报，"首问"专人全程跟进，"豫税新枫"工作室会同税源股专家坐席联合处理，为企业解决了难题。当天，该企业成功领票。"幸好我们及时的将发票领取，有个非常重要的业务需要今天必须开出，为你们的办理速度点赞!"

　　该局不断完善"问办一体"工作机制、征纳互动、远程帮办和微信服务群多平台受理全量业务，实现"一次咨询管到底"，10余种审批事项前移办税服务厅，有效精简了办税流程。

　　下一步，该局将继续秉承"以纳税人缴费人为中心"的服务理念，以更简流程、更优服务、更高效率把新时代"枫桥经验"坚持好、发展好，不断提高税费服务管理现代化水平，使基层税收治理成效惠及辖区内所有纳税人缴费人。(何红 袁思琦)