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央广网北京5月16日消息（记者 黄昂瑾）根据多家媒体报道，近日有网友反馈苹果最新推出了 iOS 17.5 系统，但更新后已删除多年的照片又重新出现。对此，央广网记者致电苹果官方客服询问相关情况。苹果技术顾问表示，目前没有收到相关反馈，“我自己昨天更新完，也没有遇到这种情况。”
该技术顾问告诉记者，如果想确保相关数据彻底删除，除删除终端上本地数据外，可登录iCloud查看相关数据并进行彻底删除。
“后台看不到用户具体数据，如果用户数据在iCloud有过痕迹，我们可以试图找回，但不能确保100%找回。如果用户数据未曾上传至iCloud，我们无法恢复相关已删除数据。”该技术顾问补充道，“可恢复数据主要包括照片、备忘录和通讯录等。”
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