河南
时代报告讯（记者 张华征 桑建伟 通讯员 李静）为进一步推进“放管服”改革，持续优化交通运输行业营商环境，全面提升服务质效， 5月16日上午，市三级调研员、交通运输局党组书记王志远来到市行政服务中心交通运输局政务服务窗口，开展“一把手走流程”换位体验活动，通过“陪同办+亲身办”，着力破解交通运输行业审批事项办理过程中的痛点、难点和堵点问题，为下一步实现交通运输行业政务办理和服务工作提质增效进行新谋划。
活动中，王志远以工作人员的身份体验了《道路运输从业人员资格证》年度审验业务，随后又以运输企业的身份向服务窗口递交了申请手续，体验《道路运输证》办理过程。
在交通局政务服务窗口，王志远和工作人员亲切交流，对各窗口工作开展情况、服务对象如何知晓业务办理流程、材料模板提供是否方便、遇到问题通过哪些渠道咨询等进行全面的了解。
王志远强调：交通运输政务服务与企业、群众生产生活密切相关，窗口工作人员是交通运输队伍的靓丽名片，大家要严格遵守政务大厅工作纪律，立足岗位职责，围绕服务对象关注的问题，在主动服务上做“加法”，在业务流程上做“减法”，在提升工作效率上做“乘法”，在作风顽疾上做“除法”，切实履职尽责，让群众“少跑腿”，让服务“全方位”，以实际行动树立交通为民的良好形象。
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