湖北
为切实提升公众金融素养，倡导理性消费，维护消费者合法权益，2024年3月15日上午，在重庆市地方金融管理局和重庆两江新区现代服务业局的指导下，在重庆人和街道的支持下，重庆度小满小额贷款公司在金和社区开展以“激发消费活力，提振消费信心”为主题的金融消保知识宣教活动，促进提升消费者金融素养，保护金融消费者权益。
活动现场，度小满工作人员搭建消保宣教展台，通过“金融知识科普+趣味知识问答小游戏”的活动形式，为社区居民普及金融消费者八大权益、基础金融知识、征信知识，揭露电信网络诈骗的话术及套路。活动寓教于乐，引导消费者增强安全意识和维权能力，传播健康的消费理念，为筑牢消费者权益保护防线贡献力量。
图为度小满消保知识进社区活动现场
图为度小满消保知识进社区活动现场
据悉，度小满坚持“以客户为中心”的经营理念，自2021年3月15日成立消费者权益保护中心以来，持续深化消费者权益保护体制机制建设，向消费者提供安全、便捷、高效地服务。在移动客户端设立“用户保护中心”专区，为客户提供消费者咨询、协议查阅、隐私设置等基础服务和账号安全、设备安全、支付安全、资金保障等实时安全保护服务。
日前，度小满发布《2023年度消费者权益保护报告》，通过AI创新，提升服务品质，持续优化客户体验、提升客户满意度。2023年，度小满还参与国家金融与发展实验室《国民金融素养白皮书（2022-2023）》的编撰工作，助力行业金融素养培训，共创行业高质量发展。未来，度小满将始终把客户体验放至首位，在为客户提供优质金融服务的同时，努力践行社会责任。
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