区政府常务会议研究部署12345市民热线办理、全国经济普查工作

5月14日下午，区委副书记、区长杨小菁主持召开区政府第74次常务会议，听取关于青浦区近期12345市民服务热线办理情况的汇报，研究部署第五次全国经济普查工作等。区领导金俊峰、倪向军、姚少杰、张彦、肖辉等出席。

聚焦重点领域、关键环节、疑难杂症，持续提高为民服务水平

会议原则同意关于近期12345市民热线办理情况通报。会议指出，12345市民服务热线作为上海超大城市的总客服，是关注民生、倾听民意的重要平台，是连接党委政府与群众的桥梁纽带，要及时、高效回应和解决群众急难愁盼，持续提高为民服务水平。会议强调，要紧盯重点领域抓突破，高度关注房屋质量、物业服务、环境污染、违法建筑、欠薪等投诉高发领域，实现“办理一批工单、解决一类问题”的良性循环，从制度层面推动各类社会治理问题有效解决。要紧盯关键环节抓提升，盯牢热线“先行联系率、实际解决率、市民满意率”三个指标，健全解决问题的工作机制，实现工单处理纵向到底、横向到边，做到接得更快、分得更准、办得更实。要紧盯疑难杂症抓诊治，坚持结果导向，围绕群众反映的堵点难点问题，按照谁主管、谁负责和指定谁、谁负责原则，持续提升为民解难题的实效。

坚持依法普查、科学普查、为民普查，高质量完成经济普查工作

会议指出，第五次全国经济普查是一项重大国情国力调查，是全面调查我区第二产业和第三产业发展规模、布局和效益，摸清各类单位基本情况的重要举措，要完整、准确、全面贯彻新发展理念，坚持依法普查、科学普查、为民普查，确保普查数据真实准确，全面客观反映我区经济社会发展状况。会议强调，要凝聚各方合力，加快数据排摸，认真做好普查宣传的策划和组织工作，广泛深入宣传经济普查的重要意义和要求，引导广大普查对象依法配合普查、全社会积极参与普查，切实做到数据全覆盖不遗漏。要规范普查流程、确保数据质量，始终坚守数据质量第一原则，强化事前事中事后数据质量检查核查，切实防范和惩治统计造假、弄虚作假，确保普查数据真实准确、完整可信。要拓展数据应用，服务经济发展，科学利用普查形成的宝贵数据资源，加强数据分析研判和高效运用，为科学制定中长期发展规划、发展新质生产力，提供科学准确的统计信息支持。

会议还研究了其他事项。