民生银行等一些山西的银行被指秩序紊乱 虚假宣传、欺诈消费成风，疑似金融监管不力

许诺办理民生信用卡送凤凰自行车，结果卡办了，自行车却杳无音讯；新开建设银行账户，便被要求分10笔打2000元进账户，说是激活账户；群众联系办理公司销户业务，却被找种种理由拖延不办……日前，有群众反映山西银行系统管理混乱，欺诈成风，虚假宣传更数不胜数，严重影响了良好的金融秩序，侵犯了群众的基本利益。

群众马先生告诉本网，2024年3月，自己突然接到民生银行营销电话，称办信用卡送礼品。核实送凤凰牌自行车后，马先生答应了办理民生信用卡。3月25日，有民生银行经理王进联系了马先生，表示确实送凤凰牌自行车。

“然而，到了我单位办卡时，王进又改口称无法送自行车。还说凤凰牌自行车不值钱，就200多元。办卡不要自行车的话，他可以送我100元现金。我就拒绝了！结果他刚出门，又给我打来电话，表示和银行领导申请了，可以送凤凰牌自行车。办完信用卡后，又让我给他推荐其他人办卡，表示所有办卡的人都会得到自行车。”

信用卡邮寄过来后，王进上门激活，表示过几天自行车就送到了。结果至今一个月了也没见到自行车的影子。期间马先生多次联系，王进始终不予理会。

马先生称，媒体采访时，王进居然信口齿黄，胡说八道，又虚构说是我隐瞒首次非首次办卡，所以不给我自行车。实际上，他从没和我提过什么首办或者其他，而是告我已经把自行车申请下来了，给我准备好了，马上寄给我。而且，事后，他们单位的领导也坦诚详细看过聊天记录了，是他们存在问题。

本网搜索发现，投诉民生银行诱骗办理信用卡的新闻较多，有群众呼吁“办信用卡千万别办民生银行的”。今年315时，中国商报社发表文章《信用卡乱象层出不穷 民生银行屡遭投诉》，就民生银行“实体卡不激活也扣费”“催收严重不审慎”等问题予以曝光。新浪旗下黑猫投诉平台，共有5140条投诉中包含民生银行。

那么，对银行的虚假宣传和欺诈行为，监管部门有什么具体的管理规定呢？对此，山西省银保监局工作人员说：事情没调查清楚，不便发表意见，拒绝透露有哪些管理规定约束银行。

据悉，银行欺诈群众的情况不是个例。2023年国庆后，有群众去建设银行太原朝阳街支行给公司开户。工作人员不只业务不熟，服务态度恶劣，而且虚构事实欺骗客户，当场要求分10笔打2000元进账户，说是激活账户，晚上银行就要把这钱扣掉。群众质疑后，该行另一名工作人员帮着组团忽悠，说“打进去试试你的账户能不能用！”据悉，该行承诺的免费业务，也在群众费劲在其他银行销户后，又改口不减免了！

此外，中国银行也欺诈成风。2024年2月，由于业务需求，群众决定销户，并转至招商银行。但在联系到中国银行尖草坪支行的工作人员后，银行工作人员编造多种理由，百般糊弄和阻挠群众销户。此前，群众在该行开户后，该行工作人也曾编造虚假理由，说账户新开，可以打进去钱，却转不出来，导致群众钱进了账户，却无法转给房东支付房租，信用收到极大影响，造成了极大的麻烦。

山西银行系统为何如此混乱，监管部门是否监管不力，对相关问题，本网将持续关注！（来源：市场瞭望）

链接：民生银行太原分行被罚1710万，涉“未经总行授权开展兜底承诺业务”等六项违法违规

3月19日，银保监会山西银保监局披露的罚单信息显示，中国民生银行股份有限公司太原分行（下称：民生银行太原分行）因六项违法违规事实被罚1710万元，原行长、副行长被暂停银行业高管任职资格。

具体来看，民生银行太原分行涉及的六项违法违规行为包括：未经总行授权开展兜底承诺业务；未按照会计原则进行财务核算；公章使用登记簿记载不真实；未按照“穿透”原则计提拨备；发放实际承担风险的委托贷款；在理财业务投资运作过程中提供隐性担保。

针对上述情况，山西银保监局根据《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十六条，第四十八条等规定，责令民生银行太原分行改正、罚款1710万元；取消朱晓鹏5年银行业高级管理人员任职资格；取消罗平3年银行业高级管理人员任职资格；禁止刘洋、杨柳3年从事银行业工作；对郑毅、赵根牛、袁志虹警告。

值得注意的是，朱晓鹏与罗平曾分别担任民生银行太原分行行长与副行长。天眼查信息显示，2015年6月，朱晓鹏卸任民生银行太原分行负责人一职。而根据以往的公开新闻稿，可发现罗平曾任该分行副行长。

官方信息显示，民生银行1996年1月在北京成立，是中国第一家主要由民营企业发起设立的全国性股份制商业银行。截至2021年三季度末，泛海控股、新希望六和投资、上海健特生命科技、东方集团等公司均出现在民生银行前十大股东之列，而这些民营企业背后是刘永好、卢志强、张宏伟、史玉柱等所谓“明星企业家”。也正因为此，民生银行董事会每到换届便会受到广泛关注，甚至被外界称为“一群最强男人的战争”。

民生银行2021年三季报截图

财报显示，2021年前三季度，民生银行实现营收1306.35亿元，同比减少126.86亿元，降幅为8.85%；实现归属于该行股东净利润354.87亿元，同比减少18.42亿元，降幅为4.93%；截至该季度末，民生银行资产总额70156.10亿元，比2020年末增加653.77亿元，增幅0.94%。

除此之外，截至2021年三季度末，民生银行的不良贷款总额722.20亿元，比2020年末增加21.71亿元；不良贷款率1.79%，比2020年末下降0.03个百分点；拨备覆盖率146.43%，比2020年末上升7.05个百分点；贷款拨备率2.62%，比2020年末上升0.09个百分点。

民生银行2021年三季报截图

目前，民生银行在沪港两地上市。截至3月18日收盘，该行A股市值为1633亿元，自2020年7月以来已下跌39%；港股市值为1296亿港元（约合人民币1054亿元），较2020年7月高点下跌44%。

耐人寻味的是，民生银行2020年7月刚迎来新任董事长高迎欣，他曾任中银香港副董事长、总裁。彼时高迎欣表示，民生银行党委将严格按照银保监会党委的要求，全力以赴做好各项工作，着力把民生银行建设成为一家特色鲜明、价值增长、持续创新、稳健经营的一流商业银行。

在民生银行董事会本次换届前夕，该行股东上海健特生命科技实控人史玉柱在微博发文称，“民生银行董事会已经超龄服役。将来谁主持民生大局我都支持，但以董事长为首的管理层的收入，必须与公司市值挂钩。另外民生有大批非常优秀的年轻人，应该大胆破格提拔到各级管理层里，不能再论资排辈。”

2020年7月以来，民生银行A股走势

2020年7月以来，民生银行港股走势

观察者网注意到，3月以来，除民生银行外，还有十余家银行因贷款资金被挪用、未经总行授权开展兜底承诺业务、未按规定履行客户身份识别等违法违规行为，收数百万罚单，相关责任人被警告。

例如，3月1日，广西桂林漓江农村合作银行因九项违法违规行为被罚390万元；3月3日，浙江长兴农村商业银行因六项违法违规行为被罚165万元；同日，宁夏银行因违规发放商业用房购房贷款、非真实转让信贷资产等，被罚220万元；3月7日，原攀枝花市商业银行因虚假转让信贷资产和资产质量反映不真实、严重违反审慎经营规则等，被罚400万元；3月17日，龙湾农商银行因七项违法违规行为被罚265万元等。

来源：头条@百姓观察

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