北京
央广网济宁5月15日消息（记者唐磊）近年来，济宁市泗水县积极探索基层社会治理新路径，推进基层社会治理现代化，打造“网格+矛调”治理模式，以网格为基点，发挥网格员的“探头”作用，实现对矛盾纠纷的快速响应和精准处理。
“感谢网格员的调解，跟邻居之间因宅基地两边栽树产生的矛盾解决了，关系又恢复到了从前。”5月8日，在泗水县圣水峪镇西仲都村“和为贵”调解室里，颜先生和邻居周先生握手言和，对网格员的调解工作表示感谢。
把群众迎进来，让群众坐下来，喝喝茶、聊聊天，谈心谈法谈理谈情，把生活的烦闷说出来，将心里的“疙瘩”解开。圣水峪镇“一站式”矛调中心致力于在谈中解决矛盾，在拉呱中化解纠纷，最大限度将矛盾纠纷预防在源头、化解在萌芽、解决在基层。
为进一步畅通渠道，知晓民意，圣水峪镇以60个自然村为单位，建立了63个网格，结合网格化管理平台，整合各类资源力量，及时回应、调处或转办。利用好网格群、党员群、村居群等各类微信群，广泛收集群众诉求，组织村干部、网格员深入村居收集民情民意、了解和掌握群众心声，解决好群众身边的“关键小事”，高质高效解决好群众合理诉求，进一步强服务、提质效、破难题，当好为民解忧的“贴心人”。
为拓宽化解矛盾纠纷的工作思路，圣水峪镇将矛盾纠纷排查化解由“坐堂问诊”变为“上门巡诊”，主动走到网格内，把调解工作搬到老百姓的家门口，按照现场了解、登记、调解、签订调解协议书等流程，让群众在家门口享受优质高效的调解服务。同时，利用辖区网格开展普法宣传、矛盾纠纷排查等一系列工作，确保每个网格都有一名网格员对接。多元解纷模式，让基层治理工作迈上新台阶，进一步维护了社会和谐稳定。
下一步，泗水县将继续以“网格+矛调”为主音符，以不断提升基层治理质效为主基调，奏响新时代乡村振兴的和谐乐章。
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