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星巴克门店不消费会被“礼貌劝走”?客服回应

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最近,有网友反映,在星巴克不消费会被赶出去,还有网友称,星巴克下达“礼貌劝走”的通知。


图/网络截图

记者在社交平台上看到,这名网友发文:“星巴克真不错,但每次消费,我消费不起,又失去一个发呆的好地方。前几天看见说不消费也可以,实际不行,会赶人,比如会不停找你点单。”这名网友表示,自己这次去星巴克就是坐一会,没有点单,因为工作人员不停地“劝点单”,最终,这名网友起身离开。

评论区里,有不少网友留言讨论。有人认为既然没有说必须消费,就不应该“礼貌劝走”;也有人认为,应该“尽量消费吧”,否则想消费的可能没座位。这名网友也在评论区回应,“其实应该点单的,希望星巴克一直开下去”。


图/网络截图

记者私信该名网友,但发稿前,尚未得到回复。记者看到,评论区也有一些关于坐在星巴克没消费,店员不停要点单的留言。有说“紧急文件需要处理,去了星巴克后,因为吃饱饭就没打算点单,没想到五分钟后店员拿着二维码说可以点单”“和一个门店经理聊过这个问题,不消费就过去拿菜单给顾客,是一点东西,一根棒棒糖都行”“赶人不至于,可能会频繁过来问你喝什么”,甚至有网友说“看到星巴克店员劝离喝其他品牌饮品的人”。




图/评论截图

随后,记者搜索关于星巴克相关信息时,发现也有网友反映,星巴克下达“礼貌劝走”的通知。

5月13日,经视直播记者联系上星巴克客服。客服告诉记者,星巴克所有门店欢迎顾客,无论是否消费都可以到门店就坐,如果顾客在门店遭遇“礼貌劝走”等情况,可以将门店地址提供给客服,客服会把信息同步给门店,要求门店改善服务。另外,客服明确表示,没有接到关于“礼貌劝走”的通知,也没有听过这个说法。

来源:经视直播

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