江西
小米回应刹车失灵：是软件误判，可换车或者退车
5月13日媒体报道，湖南的李先生买了一台小米SU7的标准版，花了215900元。但车开了两千多公里后，却突然出现了刹车故障。就是在行驶的过程当中刹车天一热失灵，然后车内发出警报声，屏幕也弹出了4条异常信息。
随后李先生就叫了救援，车也被拖走去了售后。不过售后没多久就联系李先生，表示车没有问题可以开走了。但李先生却害怕了，想知道这车到底是出现了什么故障。因为这个刹车失灵不是开玩笑的，这也让李先生不敢去开这个车了。所以没有办法，李先生就找记者曝光了这件事情。
对于这件事情，小米售后表示诊断结果是电子软件的问题。就是这个车刹车有一个主刹车和副刹车。当时电子软件进行了误判，所以主动进行了介入，才导致了这样的情况发生。但虽然是出现了1-2秒的刹车失灵，但其实在紧急的情况下这个是非常致命的。正常人踩刹车一般都是前方有人或者需要刹车的时候才踩，等过了那1-2秒之后可能也就不需要了。
所以现在的话，李先生还是不敢继续开这个车了。不过对于这件事情，小米的售后还是非常好的。表示可以帮李先生换车，或者直接退车。不过对于刹车到底有没有失灵，小米售后那边并没有承认。因为北京那边来了专家表示，说车制动没有失效，过一会还是能刹住的。只是他主观感受不准，刹车压力减少所以导致他的脚感不足。
只能说确实一个新车刚上市的时候，难免会有一些瑕疵。大家还是应该多包容，多给小米一些鼓励。也相信小米也会将目前这些出现的问题全部都给优化好，将小米SU7越做越好。
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