五月的天空和风习习,阳光温煦亮丽。在金山区朱泾镇残联办公室,一头齐肩短发、有着爽朗笑声的朱樱正聚精会神地对着电脑,核对阳光宝宝康复经费补贴申请的表格和发票……
这是朱樱在助残岗位上的第二十个年头。对于处理业务工作,她早已轻车熟路,但那颗热忱服务残疾人的心,还如二十年前那么炽热。
做一颗春天的种子,破壳生长
2004年,上海市政府启动万人就业项目,重点帮助特殊困难对象实现就业,残联工作也逐渐转为精细化管理。那一年,朱樱24岁,在区残联的鼓励和推荐下,她参加了残疾人工作助理员的报名和考试,并以优异的成绩成为了朱泾镇残联的一名残疾人工作者。
上班伊始,朱樱发现全镇的残疾人信息台账都靠手写成册,信息不全。她利用自己所学的办公自动化专业知识,在半年多的时间里走街串巷、敲门入户,带领村居残疾人工作人员走访了全镇800余户残疾人家庭,详细掌握每户家庭的实际情况和需求,并汇编成电子名册,这为以后各项残疾人工作的顺利开展打下了扎实的基础。从800余户到如今的2478户,朱樱在日常工作中不断完善基础数据,每一个数字都倾注了她对残疾人朋友的关心关注。
2007年,努力工作的朱樱成为了一名光荣的共产党员,身份的转变像一剂“助推剂”,朱樱以更高标准、更严要求鞭策自己,热情地服务每一位残疾人。
用心栽培,必有枝繁叶茂、硕果累累
“人生贵在坚持,唯有不懈努力,才能收获丰硕的果实”。二十年来,朱樱一直把为残疾人提供最优质、最贴心的服务作为自己的工作标准。
近年来,朱樱所负责的康复工作一直走在全区前列,朱泾镇残联成功创建上海市残疾人社区康复达标镇、上海市标准型残疾人辅助器具服务社。2023年,在她的精心指导下,朱泾镇两家“阳光之家”成功完成了星级创建工作,使机构日常管理与服务的规范化、专业化、持续化、品牌化水平得到有效提升。
对于朱樱来说,服务残疾人无小事。为残疾人适配辅具、组织残疾人健康体检……不同的工作场景,她的身影总是冲在前头、留在后头。每年的残疾人健康体检是一件大事,既要考虑周全,又要全程服务。朱樱总是早早地等在集合点,一边与残疾人拉拉家常,一边妥善有序地安排好体检顺序,让残疾人感到安心又贴心。
多年来,朱樱累计组织12000多人次残疾人参加免费健康体检,完成了6200多人次残疾人的各类辅具适配,为138人次“阳光宝宝”申请各类补助经费60多万元,为350多人次的残疾人申请居家养护……
乐天与豁达能感染人,爱也一样
初见朱樱,很容易被她爽朗的性格和富有感染力的笑声所打动,当得知她天生言语残疾、构音不清后,不由对乐观豁达的她生出一股敬意。
“我乐天的性格很大程度要感谢我的妈妈,从小她就跟我说,不要在意别人的眼光,自身的豁达是对自己最好的财富。”朱樱内心深处温暖且明亮,她相信,“爱”就像微笑一样,能鼓励人、感染人、影响人。
2011年,朱樱上门为新泾村的一户残疾人进行辅具适配评估,这次入户经历深深的印在她的心里。申请辅具的对象叫小陆,年仅6岁,却经历了惨烈的车祸,瘫痪在床且意识不清,父母也因此离异,小陆只能由爷爷奶奶照顾。朱樱第一次见到小陆时,他躺在一张类似婴儿床的小床上,为了不让他自残,只能绑着他的手脚。朱樱内心深受感触,帮小陆适配了护理床、轮椅车,总算帮小陆的爷爷奶奶解决了一件愁事。后来,朱樱一直关注着他们,在困难残疾人护理用品适配政策出台后,赶紧帮他们申请办理,在小陆16周岁后,还帮忙申请办理了重残无业和居家养护,极大地解决了小陆一家的困境。
“以诚相待,坦荡做人,真诚为人”。这是朱樱的人生座右铭,她总是用真诚换真心,将暖心服务提供给大家。
行百里者半九十。二十年弹指一挥间,时间并没有消磨掉朱樱热忱助残服务的心,相反,她倍感珍惜、加倍努力,以精细化的工作方式为辖区残疾人提供“量体裁衣”式的服务,将温暖送到每一位残疾人的心坎上。
记者 | 原晨瑜
通讯员 | 仲紫钰
编辑 | 何小燕
责编 | 陈薇婷 翁羽
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