山西汾酒：包装太差、网购产品漏酒……这些问题咋解决？

作者︱尚可

最近，有股民在网上隔空喊话山西汾酒公司董秘，向其反馈汾酒的产品质量问题——青花系列包装太差、网购产品经常漏酒！

隔空喊话汾酒董秘的股民只有一个诉求：包装差，漏酒……这些问题严重影响了汾酒的产品形象，你们是不是应该解决一下？

有问题，找董秘

目前，大多数上市公司都已经通过网络渠道，在不同平台上设立了“有问题，问董秘”的信息反馈机制。

客观上讲，这是上市公司为自己开设的一种公开纳谏、意见收集、听取公众心声的沟通渠道。

借助这种渠道模式，上市公司不仅能够听取市场反馈，而且还可以面向消费者、投资人等群体传递企业价值、塑造企业形象、表达企业态度、树立市场信心。

上市公司董秘不仅是上市企业的代言人，也是股民反馈问题最直接、最高效的通道。而股吧作为股民与上市公司进行信息沟通的渠道之一，则成为股民喊话上市公司、反馈相关问题最为便捷的方式。

为什么倒霉的总是我？

这不，有股民对汾酒的包装质量感到闹心，于是便通过网上喊话的方式，隔空呼叫山西汾酒公司董秘，希望能够通过“汾董秘”向公司反映自己的诉求，并恳请公司及时解决有关问题。

这位来自上海的“山西汾酒股友”先后多次发帖，通过“问董秘”的方式，向白酒上市公司龙头之一的山西汾酒董秘反馈问题，并要求公司给予关注，更希望公司能够尽快解决。

综合几次发帖内容看，这位股友通过各种渠道购买的汾酒产品，总是出现这样那样的问题，不是包装太差，就是频频漏酒，倒霉事好像都让他给赶上了。估计这位股友每次喊话汾酒董秘的时候，都会一边发帖一边暗戳戳地骂一句：为什么倒霉的总是我？

不过，尽管如此，这位股民依然对汾酒保持着信心，他对“汾董秘”说：我对公司重回行业前三充满期待。

汾酒产品，包装闹心

今年1月9日，上述股友第一次喊话山西汾酒公司董秘，他当时所反馈的问题是：网购的汾酒，经常漏酒。

他在“山西汾酒吧”的发帖内容为：你好董秘，请问一下没人向公司反映漏酒的问题吗？网购汾酒经常能碰到密封不好，漏酒，公司不重视一下吗？还是因为无法解决这个问题呢？

4月1日，这位股友再次发帖喊话“汾董秘”，他在帖文内容中称：作为公司的小股东，我一直很困惑，为什么公司的青花系列产品，酒瓶的质量做得如此差？

从其发帖内容可以看出，这位“汾酒小股东”虽然对汾酒的酒质比较认可，但却对汾酒的包装颇有微词。而且他通过各种渠道买到的汾酒青花系列产品，几乎没有一个酒瓶是完美的。

在这位“倒霉”的“汾酒小股东”看来，汾酒青花系列产品的酒瓶质量是真不咋地，不仅印刷色差、模糊不清，而且包装上还存在白点、沙眼，以及突出的小疙瘩等等直接影响感官的瑕疵，这样的包装，在送人时总觉得拿不出手，怕被别人误会为送的是假酒。

对于上述股友的喊话，山西汾酒公司董秘都给予了及时回复，表示公司质量管理部门高度重视，正在积极研究制定相关解决方案。

不过，虽然“汾董秘”针对股友喊话及时给出了回复，但汾酒包装上存在的这种质量瑕疵，从喊话股友的遭遇来看，很显然出现的频率有点太高了，难道公司对此一直都没人注意到吗？或者说，公司并不认为这是值得解决的问题？

狂飙的汾酒

在白酒市场上，“茅五洋”的行业排名已经形成多年，即茅台排名第一，五粮液位居第二，洋河则紧随其后，占据了行业老三的位置。

山西汾酒与泸州老窖，在洋河坐上“白酒行三”的宝座之后，一直都在紧紧追赶，两家酒企在盯紧洋河的同时，都希望能够把她从第三名的宝座上拉下马，然后自己欣然上位，取而代之。

从最近两年的业绩看，排名在洋河之后的山西汾酒和泸州老窖，都表现出了强劲的增长势头和发展动力，又都凸显出了在全国化和高端化两极上的显著增长——2023年，山西汾酒和泸州老窖双双跨入白酒行业“超300亿俱乐部”。

财报数据显示，2023年结束之后，山西汾酒继续狂飙：实现营业收入319.28亿元，同比增长21.8%；实现净利润104.38亿元，同比增长28.93%。

在上述数据之下，汾酒的经销商队伍不断扩大，产品结构持续优化，青花系列营收突破百亿，10亿级市场数量不断扩容，全国化进程进一步扩大……等等，由此所带来的支撑，成为汾酒业绩增长的主要动力。

目前，以山西汾酒的业绩来看，它与第三名洋河股份之间的差距在迅速缩小，两者之间的营收数据之差，已经从上一年的39亿元缩小到了目前的不足12亿元，汾酒赶超洋河，意味十足、冲进十足，跑赢的趋势已经肉眼可见。

在高速增长的业绩面前，上述股友所提及的，汾酒产品在包装方面所存在的问题，也确实需要引起公司注意了——萝卜快了不洗泥的态度，对山西汾酒的后续快速增长，注定会成为不可忽视的减分项。