围剿金融黑灰产需合力共治 奇富科技(QFIN.US)全力保障消费者合法权益

近期，一些金融黑中介打着“代理维权”的名义与消费者签订服务协议，收取定金，并诱导消费者提供个人隐私信息，通过向监管部门或信访部门重复恶意投诉，趁机牟取高额代理费用。此类行为和电信诈骗、钓鱼网站、木马病毒、黑客勒索等利用网络开展违法犯罪活动的行为，被统称为金融黑灰产，不仅侵害消费者隐私和财产安全，还会破坏金融生态、危害金融安全，更严重扰乱金融市场秩序和社会稳定。

为斩断“代理维权”黑灰产利益来源，中国银行业协会近期组织制定了《中国银行业应对“代理维权”灰产识别标准（征求意见稿）》、《中国银行业应对“代理维权”灰产工作指引（征求意见稿）》，旨在打击金融领域非法职业代理灰产等行为。

打击金融黑灰产不仅是监管部门、执法部门的职责，更需要社会各界积极发挥自身优势，合力治理，共同金融市场秩序，保障金融消费者的合法权益。奇富科技相关负责人指出，作为抵御金融黑灰产侵袭的前沿阵地，企业要对其进行有效治理，应履行主体责任，在业务开展过程中做好甄别和管理工作，把信息同步汇聚到牵头治理部门进行共享，同时为司法公安部门提供更多的信息线索和数据，为司法打击提供助力。

为有力打击金融黑灰产行为，奇富科技一方面积极协同多地公安机关开展反催收黑产打击行动；另一方面通过数据监测能力识别反催收广告及引流视频，并及时向相关平台举报违规内容，2023年6月以来，经过投诉举报，奇富科技成功促使2000余条黑灰产视频下架。同时，以客诉数据为基础，奇富科技通过多维度，多方式对黑产投诉客户进行甄别、预警、监控、归档等行动，2023年11月至今，成功识别并标记约1.8万个疑似黑灰产来电。

此外，奇富科技依靠自身在风险行为识别、风险信息处理、智能助理等方面的人工智能技术积累，并加入金融行业大模型辅助，阻塞各类黑灰产渗透。2023年，奇富科技利用AI反诈提醒用户达6.9亿次，反诈教育超过2千万人次，涉骗阻断预警17万次，人工劝阻潜在被骗者4.3万人，避免用户损失5.5亿元，并拦截疑似涉赌人员57万人，拦截疑似涉赌资产64亿元。

奇富科技也提醒广大金融消费者，注意甄别金融黑灰产的套路，保护好个人隐私，切勿轻易向他人提供身份证、银行卡、联系方式等个人信息；切勿参与反催收组织伪造证明材料的行为，如果默认、纵容甚至直接参与帮助伪造证明材料，则涉嫌违法犯罪，要承担相应的法律责任；同时也倡导理性消费、适度借贷，借钱时在能力范围内量力而行，保持良好征信，谨防落入反催收的陷阱，保护自身财产安全。