河北
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有观众因座位视角问题在会场内大喊“退票、换座”。网友称“980元的票屏幕都看不到”。对此，大麦网客服热线工作人员表示，会将问题反馈给主办方进行核实，是否可以退票以核实结果为准。记者多次联系主办方山东有朋文化发展有限公司，电话均无人接听。
花980元在大麦网购买了一张5月11日林俊杰济南演唱会的门票，结果到现场后发现座位旁有一排很高的铁栏杆，挡住了主舞台。“大老远跑来看演唱会，980元的票连屏幕都看不到。”王女士称，自己是401区27排，“现场只能看到几根栏杆，座位上没给放置荧光棒，凳子还是坏的。当时找现场工作人员解决，但直到演唱会结束也没人出面解决，体验感真的很差。”
演唱会现场如果工作人员没有介入处理，应该是认为座位不存在遮挡问题。“如果对于确实认为座位遮挡，可以提供订单及现场图片、遮挡物图片，我们会反馈给主办方进行核实，随后会有专员进行处理”。对于是否可以退票的问题，该工作人员表示以反馈结果为准。
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