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亚马逊推出全新退货政策,6月1日生效

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期待的旺季爆单还没到,平台费用先涨了一波,让卖家感受到了旺季的气息。

亚马逊此前透露,自6月1日起,将针对各个分类退货率较高的所有商品(服装和鞋靴除外)收取退货处理费,来解决退货的运营成本。

卖家普遍面临每件$1.78-$5.00及以上的退货处理费,大号大件及超大尺寸等费用更高。

01 亚马逊2024年退货处理费变更

新政策规定,自2024年6月1日起,亚马逊将针对各个分类退货率较高的商品(服装和鞋靴类除外)收取退货处理费,以解决退货的运营成本并减少浪费。

这意味着,如果卖家的商品退货率超过了亚马逊设定的标准,每一件退回的商品都将需要支付额外的费用。

关于退货处理费变更的重点解读如下:

(1)适用范围

服装和鞋靴类所有被退回的商品;

除服装和鞋靴外,每个分类退货率高于特定阈值的商品;

目前仅适用于美国站,加拿大、日本等站点卖家暂未收到相关消息。

举例说明:

6月份,亚马逊平台向买家配送了1000件商品,但在6月、7月和8月配送的1000件商品中有120件退回。

假如该商品分类的退货阈值为10%,那么在配送当月及之后两个月内,退货数量超过100件(占配送的1000件商品的10%)将产生退货处理费。

在此案例中,由于退回了120件商品,因此需要支付20件商品的退货处理费。这笔费用将在9月7日至15日期间收取。

(2)豁免范围

亚马逊卖家的商品在一个月内配送的商品数量少于25件,无需支付此费用;

注册亚马逊物流新品入仓优惠计划的卖家,对于每个符合要求的父ASIN,亚马逊将免除最多20件商品的退货处理费。

(3)退货率阈值

不同品类的退货率阈值公布如下:

类目阈值越低,要交退货处理费的商品就越多,阈值越高安全线也越高。亚马逊为高退货率品类设置了略高的阈值:

阈值高于10%的类目有背包、手提包和箱包12.8%,小型电器12.6%,电脑11.4%,消费类电子产品11.2%,眼镜12.1%,全尺寸电器11.9%,亚马逊设备配件11.3%,珠宝首饰10.8%,宠物用品10.2%,视频游戏机10.7%,钟表12.0%。

阈值较低的类目有食品2.9%,办公用品4.4%,玩具和游戏4.7%,媒介类商品5.1%,美妆个护5.5%,艺术品5.6%,商业、工业与科学用品6.0%,所有其它分类4.8%。

值得注意的是,服装和鞋靴类不设阈值,亚马逊会对退回的每件商品收取退货处理费。

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