山西
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5月6日，辖区某企业职工贾先生将一面印有“不忘初心、一心为民，热情服务、化解矛盾”的锦旗送到大同市公安局云泉分局晾马台派出所，对民警工作认真负责，及时化解矛盾纠纷表示感谢。
事发当天，贾某与雷某在四老沟矿工业广场不慎发生车辆剐蹭，双方在赔偿问题上争执不下，事态一度陷入僵局。接警后，晾马台派出所民警立即赶赴现场，调取周边监控，了解事故经过。考虑到车辆剐蹭并不严重，为避免矛盾升级，民警主动出面进行调解，通过讲情理、说事理、论法理，引导双方冷静思考问题，并对双方的不理智行为进行了批评教育。最终，在民警的耐心劝说下，双方握手言和，达成调解协议，并表示今后一定注意交通安全，增强法治意识，共同营造平安和谐的道路交通环境。至此，一起因车辆意外剐蹭引发的矛盾纠纷成功化解。
群众利益无小事，化解纠纷暖民心。下一步，云泉公安将坚持以民生、民意、民愿、民盼为导向，从严、从实、从细抓好矛盾纠纷排查化解工作，努力将风险隐患发现在早、防范在先、处置在小，不断提升辖区职工群众的安全感和满意度。
来源：山西新闻网
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