北京
人民网上海5月9日电 (记者龚莎)“2号线东延伸段客流平稳，运能较为充裕，增投列车的必要性不强。”近日，有网友通过人民网“领导留言板”留言，希望取消上海地铁2号线早晚高峰时段小交路跑车，对此，上海申通地铁集团有限公司(以下简称“上海地铁”)作了详细回复。
据了解，上海地铁2号线连接虹桥与浦东两大交通枢纽，且贯穿市区串联多个客流大站，早晚高峰时段中心城区客流相对较大，大交路跑车开至广兰路站后，车厢内乘客需全部下车并等待后续小交路跑车。
网民在人民网“领导留言板”上留言截图。
“建议2号线早晚高峰期的部分地铁能否不在广兰路掉头。”3月11日，有网友建议取消广兰路小交路跑车。
相关部门通过人民网“领导留言板”回复截图。
收悉网友留言后，上海地铁将有关情况作出回复：2号线线路较长，对用车数量的需求较大。由于2号线中心城区客流相对较大，东延伸段(广兰路站-浦东国际机场站)客流相对较小，为精简使用列车，2号线采用大小交路方案，小交路列车需在广兰路站清客折返。取消广兰路站小交路需要增投更多的列车，2号线的列车数量无法满足;同时2号线东延伸段客流平稳，运能较为充裕，增投列车的必要性不强。
上海地铁表示，将保持对2号线运营情况的关注，必要时将及时调整运营方案，方便乘客出行，且有相关工作人员已电话与该乘客联系并做解释说明。
此外，上海地铁还公布了上海轨道交通网络服务监督热线021-64370000，表示乘客在乘坐地铁时有任何问题均可拨打服务热线或向就近车站地铁工作人员反映，相关工作人员收到信息后会及时进行检查及处理。
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