江苏
来源：人力葵花
关于职场上的微信礼仪，真的是多到可以出一本书。
前有领导发消息不能回 [嗯嗯]，后有收到通知不能只发 [ok] 的手势。
最近同事芋头，又踩雷了另一种情况：领导在微信上布置任务，不能只回 [好的] 。
刚过完双十一，又马上要筹备双十二，芋头恨不得一个人当两个人用，每天有回不完的消息和接踵而来的任务。
这不，微信群里领导又@芋头：盘点下仓库的书的库存，看是否够双十二冲榜。
芋头忙着给客户发货，随手回了一句 [好的]。
没过多久，领导在群里公开批评芋头：
好的是什么意思？
你是收到了还是没收到，你理解了吗？你的好的是多久？
这一点基本回复礼仪都没学好，上什么班。
群里大家都不敢说话，芋头被当场说哭。
事后她向我抱怨：
要不是看他是我领导我早怼回去了。
好的就是收到的意思，我当然是看到了才回复他。
等我盘点好后，自然会回复他啊，真是小题大做。
我摇摇头对芋头说：
领导说的有没错，有些小小的职场礼仪，恰恰是体现了职场人的素养。
那么一句好的，到底有多大的错呢？
领导布置任务，我们该如何正确回复领导的消息呢？
回复好的，存在极大的沟通隐患
为什么我不建议你收到领导的消息时，回复好的。
1、回复过于随意
文字是能传达情绪的，如果你传达不到位，容易让对方产生误会。
比如领导发了一大段的消息，你却只简单的回了两个字 [好的]，这会让一些领导觉得你不够重视。
而 [好的] 也让人读出一种潜台词——[好了，我知道了] ，言语间略带这不耐烦和不想和你多聊的态度。
回复 [收到] 都比 [好的] 来的严谨，[好的] 一般用在朋友或者同事之间的交流当中，彼此地位平等，交流随意。
而 [收到] 更对方下级对于上级的用语，会让对方觉得受到尊重，也更具严肃性。
2、沟通隐患
你回复了一句好的，领导可能就要干等着等你的后续回复。
看似客观的回答，其实隐藏了很大的沟通隐患。
比如，领导给你任务说：安排一下会议室。
你回复好的，领导会想：
你的好的只是收到消息了，还是说你已经去办了？
连个具体做完的时间都没有，我要等你到什么时候？
领导内心会觉得你对工作不细心，连回复的态度都很敷衍。
如果是紧急的会议，你这就是要逼着领导再问你一遍——几点能给我答案？
所以，领导安排任务后，我们不能只是简单的回复好的，而是要做到以下 2 点，才能让领导放心。
回复领导消息，做到这 3 步，更受重用
1、表明态度，确认消息
收到领导的消息后，要及时回复领导，确认消息。
比如通知型消息：下午两点，全体员工参加会议。
你的回复可以是：收到，我会准时参加。
在后面加一句肯定，可以一定程度上体现你的专业性。
比如安排任务型消息：小王，下午有客户到访，你安排下接待。
你的回复是：好的领导，我会做好接待，你放心。
你的第一句回复，一定要给领导吃下定心丸，表示你能做好。
2、重要任务重复，并给出具体方案
其实像任务型消息，我们单纯做到消息确认是不够的，还需要补充你后续的具体做法，让领导看到你是真的理解了他的意思。
比如领导让你接待客户。
你应该给出具体动作：
好的领导，我会做好接待。
提早一个小时安排车辆接客户，客户到访前我会提早 10 分钟提醒您；
已经准备 1 号会议室，如果有突发情况我会及时向您反馈。
这样的回复，给领导传递两个信息：
我的后续动作有哪些；
我的这种安排你是否满意，还有哪些需要补充的。
只有你把重要消息重复一遍，并给出具体动作，才更容易让人觉得你是一个靠谱的人，领导也能及时给你提出建设性意见。
如果通过了，你就可以安心做后续工作，这就是确认执行动作的过程。
另外如果领导给出了很模糊的任务安排。这时候回复好的可能会误事，我们一定要及时确认。
比如领导说：我明天上午开会要用 PPT，你准备下。
你可以回答：
收到，你需要的是关于 xxx 的 PPT 吗？
我马上准备，最晚 5 点前发送你的邮箱。
如果有需要调整的地方，我随时在线修改。
给出你的时间线并提出自己的疑问，确保正确理解领导的意思，而不是按自己的理解埋头苦干，最后不得不返工重做。
3、及时反馈
工作多年，我最深的感悟是：
领导安排了工作，你做的任何动作都要及时反馈。
刚入职场的时候，我也是菜鸟一个，领导安排我去谈客户，可是我等了客户两个小时都没来。
我在回复好的之后，并没有及时反馈领导表明问题，导致最后没签单。
领导并没有过多职责，而是语重心长地对我说：
你的一句好的，我以为你打包票能完成。
工作中一定要及时反馈，我才知道你的困难，并给你提供帮助。
之后我做任何事情，都尽量做到「事事有回应，件件有着落」。
在收到领导安排的任务后及时反馈，让领导掌握你的工作进度，才能减少无用功，也让自己的工作能及时被看见。
有句话说：被误解是表达者的宿命。
但是我认为，稍微往前多想一步，[被误解] 的宿命就能离我们远一步。
回复一句 [好的]，不如往前多走一步 [如何是好的，你做了什么]。
简单一步，减少误解，做个让领导放心的成熟职场人。
共勉。
瑞仕登猎头
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