百度公关女霸总“出圈”，是中国职场的巨大悲哀

百度副总裁璩静最近火了，看了她的倾情表演后，一声叹息：站在冰山上的不一定是凤凰，也有可能是小猪佩奇。

远看苑琼丹，近看是真霸总

最初在朋友圈看到璩总的短视频，还以为是搞笑视频。45度的拍摄角度、抖音式的机关枪语速、刻意但不美丽的妆容，还有内娱味十足的霸总风，这不是妥妥的搞笑视频吗？我都怀疑是模仿苑琼丹的表演——有点对不起苑老师，但是真的有点那个意思，再点个夸张的美人痣就是神似。

后来听说这是货真价实的大厂高管，还是“公关一号位”，我惊呆了。璩总的履历，十分光鲜。外交学院毕业，曾任华为公共及政府事务部副总裁、中国媒体事务部部长，现任百度副总裁。非常精英的高管，非常专业的媒体公关，翻车翻得那么低级。

“我是请你来干活的，不是请你来度假的”，“如果做不了，请你离开”，“我不是你婆婆，非得伺候你”，“为什么要考虑员工家庭”，观点是非可以讨论。但是，别人可以说，“公关一号位”不可以。

公关的职责是搞好公共关系，而不是搞砸公共关系的。打造个人IP，靠争议性观点吸引流量尚可理解。毕竟“黑红”也是红，先红了再说，也算是网红捷径。

但是，企业的公共形象可没有“黑红”路线。公共形象崩塌，市场口碑受损，股价大跌，真金白银的损失，可不是流量能补回来的。别说副总级的高管，就是普通员工，都不带这么玩儿的。所以，有些大型企业都会对高管的公开言论设限，就是怕大佬们管不住嘴一时爽。尤其是科技企业，脑回路清奇的技术咖云集，奇谈怪论吓着公众的公关事故可不少。

话说回来，如果璩总真是百度的技术高管，这场风波的负面影响没那么大。可是，璩总不是技术咖，而是堂堂的“公关一号位”。公关的基本技能就是分析社会情绪、掌握舆情风向，木知木觉地乱立“霸总人设”，就很说不过去了。

黄晓明演霸总，那是娱乐大众的，大家看个乐子，不当真。真高管热血沸腾地秀冷血，不是娱乐大众，而是挑衅大众。有这么搞公关的吗？一通操作猛如虎，现东家百度、前东家华为都被带沟里去了。百度市值蒸发60亿，璩总的霸总表演堪称最贵的短视频。60亿港元，够拍多少网大了，想想都心疼。

作为公关，璩总是真不行。作为高管，璩总也很不够意思。

“只管结果”配当高管？

有批评璩总是“资本家嘴脸”的，并不准确。因为璩总不是资本家，而是企业高管。资本是别人家的，她也只是个打工人。“我们是雇佣关系”，出自璩总之口，是僭越了。因为她不是雇主。

璩总问“为什么要考虑员工家庭”，是错位了。没摆正自己的职场位置。李彦宏是不用考虑员工家庭，也考虑不过来，所以要请高管考虑。高管带团队，很多事都要考虑。

团队是什么？就是一堆KPI数据、一张张PPT吗？制定合理的KPI考核目标，激励团队完成目标，都得考虑人的因素。家庭因素当然也是其中之一。你的确不是人家的婆婆。但是，手下要离婚心烦意乱，就得考虑是不是会影响工作效率。员工找你抱怨几句，你不能好好疏导也就罢了，还要“秒批离职”的霸气侧漏。这不是效率，而是蛮干。大权在握的爽感是到位了，代价是团队的人心散了。

大企业的高管没有不考虑人的因素的，人性、人情、人际关系等等方方面面都得考虑。千万年薪不是白拿的，察言观色、洞察人心的基本功是必备的。璩总说她“只管结果”，十分可笑。你只管结果，那过程谁来管呢？帅总亲自管？员工自己管？那要你何用？

璩总生动的表演，说明她的娱乐生活需要改善。企业高管得有点职业修养的追求，不能老在内娱粗制滥造的霸总剧里找感觉，多少得看点正经的吧。《天下无贼》里葛优说“人心散了，队伍不好带”，可以细品。尤其是公关部门，主观能动性很重要。不是流水线上打螺丝的一个萝卜一个坑可比的。不近人情、“秒批离职”不是真霸总，而是小工头。

职场有压力才有动力，但是压力不等于压抑。越是高级的团队，就越不能搞得气氛压抑。很难想象“秒批离职”的压抑气氛下，璩总带领的团队能干成啥。百度这些年的公关工作，至少在大众舆论的层面，无法谬赞。

总之，看璩总的短视频，挺替她捏把汗的。无论是公关业务的基本能力，还是作为高管的基本修养，都“德不配位”。如果她是为了追求流量的降智表演，那还好点。如果真是本色演出，就很堪忧了。

我不知道现实生活中的璩总到底是怎样的高管，但是她表演的高管确实有现实的原型。中国企业中确实有不少这样“德不配位”的高管，已经成了职场生态、企业发展的祸害。

“霸总”人设是心里没底的掩饰

信奉高压式的霸总管理，搞不清自身定位的高管，在职场中并不罕见。由于历史原因，中国企业的职场文化的底子大量承袭官场文化。起点就不正。

而且，经济高速发展阶段，时代的风口加持下“泥沙俱上”，很多人飘了。其实一些高管能站上高位，并不是有多少真功夫，而是靠时代红利和平台红利的双重加持。镀金时代的光鲜，经不起逆风局的考验。经济下行，企业日子不好过，“德不配位”的就会打回原型。

比如璩总扮演的霸总，并不是真有霸道的底气。机关枪式的语速、决然的口气，都是心里没底的掩饰罢了。

“只管结果”、“与我无关”，其实是回避管理职责。还夹杂着角色定位迷失的茫然。左手高薪、右手期权，背上还有个黄金伞保，竟是“只管结果”的甩手掌柜？KPI之外事事无关，那和打卡机有什么区别？这种职场定位，凸显的是无能。不是不想管，而是不会管。不是真无关，而是无力承担。大号的办事员，被时代的风吹上了高管的岗位，心里没底了。这种话好好说是说不出口的，只能“我就这样了”耍横。没有人比他们更清楚自己的虚弱，所以他们比所有人更张牙舞爪。

不拿员工当人看，是道德问题，更是能力问题。那些被风口吹到高管位置上的大号办事员，情商和智商的CPU就那么点可怜的算力，对上“察言观色”就是极限。对下只能摆出一张“生人勿进”内有恶犬的臭脸。

角色定位不清、业务能力低下，动作就变形。这几年动不动就“全员营销”、“全员IP”，即是此类。不管行业适不适合、员工的能力是不是适配，都搞这套。其实高管甩锅。说什么“全能型员工”，你给手下打样了吗？给员工充分学习的空间了吗？自己还没弄明白，就赶鸭子上架“全员”，无非是甩锅。业绩不行不是我不行，而是大家都不行……

要是环卫局也学这套“全民会战”，局长带头掏粪坑，只会搞得满地是屎。大概率局长本人掏是那个是最“香”的。

中国职场的生态，历来都是越无能越折腾手下，越没自信的越是装牛叉。这在鸡犬升天的高速上升期看不出啥毛病，到了过紧日子的内卷时代就原形毕露了。阳光毒辣，照出原型。冰山上的不一定是凤凰，也可能是小猪佩奇。

中国职场的“霸总病”是该治了。

关胖再出发，敬请新老朋友们关注。