一语惹怒万千人,百度副总裁璩静近日在自媒体平台上发布的一段爆炸性言论,成功将自己送上了热搜。
"员工闹分手提离职我秒批,为什么要考虑员工的家庭?"这番话不仅惹恼了网友,更是对百度公司造成了负面影响。在视频火了之后,被网友愤怒声讨,璩静不得不火速删除了自己制作的视频。
一个副总裁级别的高管人士,在危机公关能力方面的低劣表现,使得外界对她专业素养产生质疑。身为高管,他是怎么能做出如此严重的公关危机呢?
作为一家互联网巨头公司的高管,璩静在平日或许就是一个高高在上的存在。然而,她对员工冷酷无情的论调,却让人看到了一个缺乏人文关怀的职场怪物。
"我又不是她的婆婆,我没有义务去了解你哭没哭,我们只是一种雇佣关系。"璩静直白的言论着实令人感到恶心。她把员工简单粗暴地等同于一件工具,仿佛忘记了员工同样是拥有血肉和感情的人。
这种高高在上的傲慢态度,点燃了网友们的愤怒之火。
很快,网友和自媒体开始对璩静言论进行声讨。有人说"她是端着百度的碗,砸了百度的锅",也有人调侃说"百度的竞争对手把她收买了,故意这样整治百度"。
放眼当下,很多互联网公司都在强调"以人为本"的企业文化理念,而璩静的言论恰恰与此背道而驰。
作为负责集团公关工作的主管,她本该考虑个人言论对企业的影响,现在却向社会传递了如此有争议的职场价值观,不仅无法提升百度的形象,还带来了负面舆情。
这种低劣的失误言论,想不到竟然是出自一个高管口中,实在令人唏嘘。
而璩静口不择言的代价是:百度付出了沉重的代价,港股大跌,仅两天时间就蒸发了60多亿港元的市值。
这是一个巨大的损失。按照预期的宣传效果来看,璩静的视频本应是为百度带来流量和关注度的。然而现实是,她的一番话,反而给公司带来了更大的舆论危机。
面对舆论,百度并没有采取果断措施来控制局势。而且璩静本人的做法显得被动消极。她只是草草删除了自己的视频,甚至连一个正式的解释或道歉都没有发布。
身为百度副总裁兼公关一把手,在最需要付诸行动的关键时刻,璩静却选择了缄默和逃避,显然是缺乏了一个职业经理人应有的应变能力。
在互联网行业,一个高管除了要有专业能力外,更需要具备出众的公关危机处理能力。可惜璩静在这次事件中的糟糕表现,或许会令她前途堪忧。
一时的舆论风波固然可以靠时间冷却下去,但这次事件暴露出的百度企业文化问题却需要引起重视。
一家公司的企业文化,从员工到高层都有责任去珍惜和维护。适当的人文关怀,不仅会激发个人服务企业的潜力,也会为企业获得口碑带来效益,进而增强企业认同感和归属感。
事实上,这并非是百度高层首次因为言论失当而引发舆论危机。早在多年前,百度就曾因为把"血友病吧"贴吧卖给私立医院而遭到舆论抨击。
总的来说,璩静的这番话无疑是给百度扔了一枚炸弹,虽然威力有限但仍让公司付出了沉重代价。而这枚炸弹背后,是整个百度需要反思的企业文化问题。
纵观整个事件,我们不禁要问,在这个追求人文关怀的时代,一个缺乏基本人文素养的高管,又怎能为一家科技公司开辟更广阔的未来?百度女副总彻底怂了!全公司被她连累,视频被火速删除,前途堪忧
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