上海
近年来，宝山区万临家园小区流浪猫扰民问题愈发突出，给居民生活带来诸多困扰：白天“居无定所”的小家伙们在小区内四处走动，开车的居民提心吊胆，生怕撞到它们；深夜此起彼伏的叫声，影响居民的休息和睡眠；随意投喂的猫粮和剩饭剩菜，也在一定程度上影响了小区环境面貌。
新梅淞南苑居民区党总支结合活力楼组、“社区小先生”活动，探索出一套“三问三灵”工作法，科学有效地控制流浪猫数量，呵护流浪猫健康，构建了人与动物和谐相处的社区范本。
问需于民：心有“灵”犀，
达成破题共识
针对小区流浪猫影响居民生活的情况，结合全镇开展的“让居民打钩”民心项目，新梅淞南苑居民区党总支零距离听取居民意见，并召集物业工作人员、党员志愿者、养宠居民代表等，组建了一支流浪猫治理小分队。
小分队针对绿化带、垃圾堆、车棚等可能吸引流浪猫的地点开展地毯式排查，记录流浪猫数量、外貌特征等情况并拍摄照片。同时，线上采用“社区通”、楼道微信群等平台，认真倾听居民诉求，认真汇总、梳理、分析；线下，邀请小区爱猫人士、居民代表等出席座谈交流会，共同商议探讨，提出合理的、可行性强的意见建议。最终，大家统一了意见。
问计于民：“灵”光碰撞，
找出治理良方
达成共识后，居民区党总支广发“英雄帖”，邀请广大居民参与计划制定。最终，“万事万灵”议事会提出的“万灵计划”被充分听取并采纳：为一个群落的流浪猫实施绝育手术，然后放回原地。通过逐步控制流浪猫数量、提升其生存质量，减少流浪猫扰民、伤人等问题，从根本上解决流浪猫与居民间的矛盾。
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有宠物饲养经验的社区达人组建了一支小分队，提前两周至一个月开始定时定点投喂流浪猫，增加与流浪猫的熟悉度，形成固定喂养模式，和流浪猫成为朋友，降低流浪猫的警惕性。同时，发挥“活力楼组”溢出效应，楼道居民主动接洽宠物医院，为流浪猫进行绝育及剪耳。绝育手术不但可阻止流浪猫无序繁殖，还能阻绝感染性疾病传播。绝育后，流浪猫情绪稳定，不再有嚎叫和过度活跃的争斗现象。
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居民区党总支牵头，召开“三驾马车”工作会议，与业委会、物业共同商讨在小区偏僻角落设立固定喂养点，建立“邻里志愿者”工作机制，鼓励居民自发报名参与放归流浪猫的管理，定时定量投放食物和水源，观察流浪猫健康状况，并及时清理喂养点，维护环境整洁。
问效于民：心“灵”手巧，
实现长效机制
在小分队和广大爱猫人士的共同努力下，小区流浪猫扰民情况得到有效遏制，但如何持续下去也引发了大家的思考。
健全管理队伍
新梅淞南苑居民区党总支着力健全“邻里志愿者”自治组织各项机制，确保喂养点长效、有序、安全地发展下去，持之以恒地把流浪猫管理这件难事做易、小事做实。
扩充经费来源
通过“社区小先生”跳蚤市场及线上平台，义卖“临家de猫”周边文创产品：公益T恤衫、陶瓷杯、环保袋等，成立公益基金，为食物、水、医疗用品、绝育手术费等救助工作所需开销提供保障。
加强宣传引流
小区内年轻的爱猫人士在社交平台上创建流浪猫救助账号——“临家de猫”，发布猫咪生活照片、视频、故事，积极分享、转发、评论，让更多人了解并参与到救助行动中来。社区创作达人还量身定制了专属猫咪IP，拍摄“流浪猫眼中的淞南”短视频，让淞南更显温度。
广泛发动领养
救助志愿者进行诱捕并做好绝育驱虫工作后，通过“社区通”发布猫咪照片及情况介绍，爱心领养人纷纷举手认领。“宠爱有家”楼的居民们组建爱心领养群，发起“领养代替购买”倡议活动，成功为两只猫咪找到新家。
经过半年多时间，小区流浪猫问题有了显著改善，爱心救助行动得到居民一致认可。下一步，新梅淞南苑居民区党总支将继续从“三问于民”这一理念出发，深入探索社区治理新方法，激发居民参与社区事务的热情，一同把文明实践之路走得更宽，把家园治理画卷绘得更美。
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通讯员：陆利峰
编辑：李楠（实习）
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