湖南
以民为先，为民服务是基层治理的根本宗旨，崇川区和平桥街道人大工委聚焦城市建设，持续深入开展“牢记嘱托、感恩奋进”学习实践活动，聚力“新四年”，践行全过程人民民主，在重点领域和关键环节持续发力，推动高质量发展成果可视可感。
推进“代表问旧改”项目，着眼人民美好生活
“能在任职期间帮助选区群众完善今年旧改工程实施方案，是我作为人大代表最大的心愿。”这是来自和平桥街道038选区人大代表们共同的心声。近日，2024年综合改造各标段方案见面会暨“民声5来听”选民接待活动在和平桥街道濠西社区召开，现场，崇川区人大代表对居民群众在如何做好违章拆除、笼式防盗窗拆除、污水管道分流、后期引进物业等诉求现场逐一作出具体的回复并开展实地走访。
“改造的出发点和落脚点最终都是为了更好服务百姓，只要我们上下一心，相信在短暂的‘阵痛期’过后将会迎来长久的‘舒适期’。”崇川区人大代表吴海军表示。今年，和平桥街道人大工委将着眼于人民群众对美好生活的向往，持续推进“五级代表问旧改”系列活动，聚焦人大代表民生实事项目认领清单，依托“家、站、点”平台，积极倾听和反映群众的意愿呼声，问需于民，助推旧改“提档加速”。
释放“三民三实”能效，着眼全过程人民民主
2022年，崇川区人大以解决居民热点、难点问题着手，强化对“一府两院”监督执纪，在区域治理现代化指挥中心成立了“三民三实”人大代表工作站。崇川区人大代表秉承“访民情，聚民意，惠民生，采集分析信息真实，监督法律执行严实，推动重点工作落实”的服务宗旨，坚持全方位指导、全过程民主、全领域监督和全时段保障，通过创新“代表云课堂”用“身边事”解读“大政策”、启动“代表云平台”用“小程序”搜集“微诉求”、完善“代表工作站”用“微项目”化解“关心事”，协助街道指挥中心从工单中梳理出物业管理、防诈反诈、房屋破损、环境秩序等四大热点问题，促进了疑难工单的快受理、快办结，提升12345工单办理满意度。
“对于人大代表来说，‘三民三实’人大代表工作站的成立，相当于给老百姓又多了一个为民发声的平台。街道人大工委将进一步落实上级的各项决策部署，以更加主动的意识，更加负责的态度，纾解社会治理难题，排解百姓实际困难，努力做好人民群众的贴心‘好管家’。”和平桥街道人大工委主任吕晓春表示。
再掀“大地美容”行动，着眼提亮城市新颜值
“小区改造好了，道路宽敞了、绿化饱满了、物业进场了，但是小区内时不时还会出现毁绿占道停车……”接到濠西园75幢张伯伯的诉求，崇川区人大代表李军化身“网格员”，主动亮身份，与小区物业、居委会、周边居民代表现场明确整治方案，提升居民满意度。“以往小区内随意停车现象频发，道路拥堵不说，还容易出现碰擦，自从代表帮忙优化了停车管理，现在下班回来再也不用为‘抢车位’而烦恼了，”家住濠西园73幢的顾女士说道。
今年以来，和平桥街道人大工委已开展“明察暗访”行动2次，28余人次参与，累计解决“楼道灯故障、停车位不足、绿化带缺管”等8个问题。为建设美丽新崇川，街道持续推进“大地美容”行动，紧扣文明城市长效管理重点工作和居民群众关心的热点难点问题，在行动中不断做好服务“加法”。
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