主动作为止纷争 书记员化身“调解员”

她是银川中院书记员张思雨，也是一位调解“小能手”。

张思雨是立案庭的一名书记员，主要担任法庭记录工作。今年是她到立案庭工作的第三年，也是她成长变化最大的一年。立案庭承办案件种类多、数量大，刚开始工作时，张思雨更多追求的是速度，对法官反反复复地做调解工作不理解。而现在，在法官的带动指导下，她的想法慢慢发生了转变。

“案结事了、政通人和”是立案庭法官常常思考和践行的审判理念。如何能让双方当事人放下成见，怎么能找到利益均衡的调解方案，怎样才能让当事人出了法院的大门就再也不用想关于诉讼的事儿，是立案庭法官工作的日常。

李强（化名）是某汽车运输公司的驾驶员，有一个幸福的小家。一天，李强工作时不慎出了意外，受伤住院，这突如其来的一场事故让一家老小的生活顿时陷入困境。好在他所在的汽车运输公司为他办理了工伤保险，李强也很快享受了一次性工伤保险待遇。可是后面事情的发展，却让李强犯了难。汽车运输公司不愿承担其他应由用人单位支付的工伤保险待遇，且迅速与他解除了劳动合同。高昂的住院医疗费用还没有着落，这让李强本就不富裕的家庭雪上加霜。无奈之下，李强只能诉至法院。

本案一审中，法院支持了李强的诉请，判决用人单位承担应由用人单位支付的工伤保险待遇。用人单位不服一审判决，提出了上诉。在二审排期开庭时，张思雨敏锐地发现，李强也是无奈之下才通过诉讼的方式解决问题，相对于拿到一纸生效判决，李强可能更需要的是该汽车运输公司能够快速地履行支付义务，解决他目前的困境。有了这个判断，张思雨着重做汽车运输公司的工作，晓之以理、动之以情，耐心地讲道理、做工作，经过一周多不厌其烦地打电话、发信息沟通，汽车运输公司终于愿意主动承担责任，在开庭前就履行了支付义务。在拿到补偿金的那一刻，李强感到生活又有了希望，他说：“等养好了身体，我要重头再来，慢慢奋斗，总能越来越好的。”

现在，张思雨工作中多了个习惯，拿到案子排期时会先看一看，主动询问当事人是否有调解可能。开庭前，她绝大部分的时间都在做调解工作。庭前庭后的间隙，张思雨喜欢和当事人拉家常，听当事人倒倒苦水、发发牢骚。她说，有时候跟当事人聊着聊着，就能知道他真正的诉求是什么，双方当事人沟通不畅的堵点是什么，也能在聊天中帮助当事人纾解情绪，缓解紧张和对抗的气氛。再聊一聊，或许就能帮双方当事人找到共识，促成调解。截至目前，她的最高纪录是一天内有五个案件当事人来找她签调解笔录或撤诉。今年以来，张思雨共调成了三十余件案子（含调解和撤诉）。她说，今年调成的案件数会超过去年，她对自己很有信心。

一直以来，银川法院干警时刻以“如我在诉”的同理心，将能动司法理念贯穿工作全过程、各方面，为人民群众提供更高效、多元的解纷服务。鼓励当事人优先选择非诉方式解决纠纷，引导当事人积极主动履行调解协议，从根源上减少案件进入执行程序，促进矛盾纠纷就地实质化解，用实际行动回应新时代人民群众对公正和效率的司法新期待。

文源 | 立案庭

审核 | 何文波

编辑 | 慕雨芙

责编 | 马海婷 李玉叶