把握客户需求，践行长期主义，长安福特未来可期

过去的一年，对于整个中国车市是内卷加剧、竞争空前激烈的一年；而对于长安福特来说，这是改变和积累能量的一年，通过多款新车，包括蒙迪欧（参数丨图片）1.5T车型、蒙迪欧1.5T E混动车型、锐界L大马力E混动等车型的推出，长安福特实现了销量的企稳，而电马在8月1日重回长安福特的销售渠道体系，更让长安福特在新能源的转型之路上愈行愈稳。

在2024春暖花开的季节，福特这个百年品牌也以崭新的姿态呈现在中国消费者眼前——在此前开幕的北京国际车展上，福特中国联合了长安福特、福特纵横、野马组织了一个三方一体的展台。值得一提的是，福特除了在车展现场有展台外，还在同一时间在北京奥林匹克公园庆典广场举办了一个非常盛大的外场活动：“共赴心中昆仑·福特探险者北京集中交付暨福探长签约仪式”，同时向500名用户交付新车，组织车主集体签署《福探长公约》，挑战“最多人签名的车”吉尼斯世界纪录。

就在北京车展期间，汽湃传媒也专访了长安福特新能源副总裁兼营销中心总经理陈晓波，就福特在北京车展的参展阵容、创新IP“福探长”，以及面对新时代汽车市场趋势的挑战与机遇进行了深入交流。

谈到本次车展的参展阵容，陈晓波表示，此次包括福特探险者、福特蒙迪欧、福特锐界L等几款主力车型亮相展台，展现出品牌的强大实力，这些车型不仅代表了长安福特新能源在技术创新和产品升级方面的成果，也展现出品牌对市场需求的敏锐洞察与精准把握。

“我们面临着百年未有之大变局，大家都在不断适应。整个行业每天都在发生一些新的变化，这些变化增加了很多不确定性，这也对我们福特品牌在中国的发展、长安福特新能源当前以及未来的战略制定提出新的挑战。”刚一开始，陈晓波就直言福特品牌和长安福特新能源当前在中国车市所面临的问题和挑战，而他对于问题的回答，其一是“以客户为中心”，其二是“长期主义”。

在陈晓波看来，车企为了发展新能源产品而去做变革，并不是为了变革而变革，从根本来说，是因为客户的需求变了。“判断客户的需求之后，为客户提供满足他们需求的产品……以客户需求为中心，这是我们现在来讲可能说是坚定不移地施行，不管是现在还是未来。”

“长期主义”，几乎每一个车企都在谈，而对于有着121年历史的福特来说，更有资格和理由来讨论这一话题。陈晓波说，成绩也好、技术也好，实力也好，积累下来的品牌拥趸也好，都赋予了福特更多、更完整的长期主义。而未来，也将继续践行。

福探长的品牌IP，是长安福特去年以来在营销层面的重头动作。陈晓波表示，“在我们通过客户研究和数据分析发现，福特探险者的用户群体有非常明确和清晰的客户标签，除了常规的年龄、性别、受教育程度、收入这些数据参数以外，我们发现探险者车主群体还非常具有社会责任感，大家内心当中，希望为别人做一些事情，我们称之为大美大爱，也称之为正能量。发现了探险者的客户群体这样的一个标签跟属性，我们就顺势而为，策划了一个探长IP，成立了福探长荣耀营。”

据了解，截至到3月31日，已经有超过3万5千名探险者车主，主动申请加入到福探长荣耀营。去年“探长行动”走进了海南热带雨林国家公园，车企与众“福探长”们一起探寻雨林，守护海洋生态，开启无痕活动。而2024年福探长计划将进行“敦煌雅丹地貌群落”穿越之旅，“昆仑那棱格勒峡谷”探秘之旅和“中华水塔三江源”寻源之旅。

显然，在圈层营销方面，长安福特的“探长行动”拉近了车企与用户之间的距离，并且一次次富有意义的活动也让探险者的精神得到了传承。与此同时，在组织公益活动，履行社会责任之外，长安福特新能源还给“福探长”设立了丰富的权益，达到黑金级的“顶级”福探长不仅具有专属的编号，还能够对标权益拿到七折购买全新探险者的权益——如果是按照探险者昆仑巅峰版的39.98万的价格来算，其现金折扣基本上接近12万。不难看出，通过这一IP打造出了圈层营销之外，福特也在实实在在地回馈自己的“铁粉”。

在谈及福探长之余，探险者这辆车本身也成为了专访中的焦点。事实上，随着户外潮的不断升温，探险者这样具备硬派实力的车型越来越受欢迎，也成为了福特在当下中国市场中的重要支柱——2023年，探险者在中国市场累计销量为24783辆，同比大增30.36%，尤其是下半年提升明显。

谈及探险者的产品竞争力，陈晓波举了简单几个点：同级唯一配备10AT变速箱；其笼形车身抗压能力是11吨，五倍于车身自重；倍耐力全地形蝎子系列轮胎275，兼顾耐磨性、通过性、舒适性，在以往是200万、300万超豪车用的轮胎。总结一句话，就是“40万车可以买70万的品质”。

面对新时代汽车市场的挑战与机遇，陈晓波也表示，长安福特新能源已经开始了转型之路。他提到，在新能源领域，除了已有的福特电马等产品，将继续加大在新能源领域的投入，推出更多符合市场需求的新能源产品。同时，品牌也将积极探索新的营销策略，通过线上线下相结合的方式，扩大品牌影响力，吸引更多潜在用户。

谈到对本次车展主题“新时代，新汽车”的理解，陈晓波直言，新时代的汽车行业正在经历着深刻的变化，新能源汽车的快速发展成为了行业的重要趋势。在这个时代背景下，长安福特新能源将积极拥抱变化，不断创新和进步，为用户提供更加环保、智能、舒适的新产品，为行业的发展贡献自己的力量。

面对当下日趋激烈的“价格战”，陈晓波同样毫不避讳。他表示，价格战其实是回避不了，但是长安福特不会主动参与。“做了这些行为以后，得不到自己想要的结果，反而影响了自己在新产品研发上面投入的资源。我们不能只看眼前的产品，而是要通过市场销售实现投资回报，良性发展。”陈晓波直言，长安福特做的事情，是进一步在自己的能力范围之内降本增效，把一些不需要花的钱，一些对于客户来讲没有价值的配置做一些调整之后，把这部分的利润让给消费者。

而更重要的是，我们要保证品质。他说：“如果为了参与价格战，去降低品质，这种‘降本’其实是要打引号的。”

面对这个问题，陈晓波还用了具体的案例来向汽湃传媒作详细的解释——“我们有过面对面的客户调研，本来应该用1700兆帕马氏体钢来做的A柱，做的防撞钢梁，你愿不愿意我降点价格换成960兆帕的，1200兆帕的呢？客户是立刻拒绝的，客户给我们的反馈是不希望品质有任何的降低。”陈晓波表示，在了解这样的客户反馈以后，长安福特更加坚定想法，品质不能做任何降低，甚至还要提升，在这个时候，我们还是要走自己的路。

在整场专访中，陈晓波多次表达出他对于长安福特、乃至当下整个汽车行业的信心。当有媒体向他提问，能否用一个词来评价北京车展时，他的答案是：红红火火。陈晓波说，自己从业20年来，从来没有在北京车展媒体日上见到那么大的人流量。在他的眼中，大家现在的这种激情、亢奋，足以折射出中国汽车行业的光明前景。

巧的是，北京车展媒体日当天，正好是长安福特奠基23年的生日。几百万保有客户的认可，在陈晓波看来，是支持长安福特继续前行的澎湃动力。“有这部分客户支持福特品牌，支持长安福特新能源，因为我们有客户的这种信任，以及有福特品牌的坚守，和长安福特新能源这帮人的执着，我相信我们能站到最后。”

结语

在新能源的浪潮中，长安福特凭借新车型的推出和福探长IP的打造，不仅实现了销量的企稳，更在品牌形象的塑造上取得了显著成效。展望未来，长安福特将继续坚持以客户需求为中心，践行长期主义，书写属于这个百年品牌的新篇章。