网络代下单“薅羊毛”服务兴起 律师提醒：可能存在维权难风险

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网络代下单“薅羊毛”服务兴起 律师提醒：可能存在维权难风险

合肥通客户端-合报全媒体记者 邵晓杰

代下单酒店、电影票、美食、快递……最近，网络代下单服务正在年轻消费群体中兴起，不少人喜欢用这种新优惠方式“薅羊毛”。但是代下单服务真的靠谱吗？连日来，记者通过走访调查发现，代下单服务在划算的同时也有风险。律师表示，此交易方式或涉及民事违约和非法经营，建议消费者慎重选择。

刘女士代下单记录

有消费者代下单一餐省200多元

这段时间，代下单服务受到社会广泛关注。和代购不同，代下单一般指顾客挑好商品，远程联系中间商下单购买，购买成功后顾客再到店里领取使用。

合肥市民刘女士是一位上班族，咖啡是她的“续命”神器，基本每天都要来上一杯，月花销在千元左右。一次偶然机会，刘女士了解到有代下单服务后，现在每杯都可以省上10多元。“在一些购物平台很容易就能找到代下单购物链接，操作流程也很简单，像各种品牌汉堡、寄快递，甚至是连锁酒店都可以代下单，价格都比原来便宜不少。”

无独有偶，家住包河区的汪先生一家会在节假日外出聚餐，由于小孩比较多，他们经常会选择在披萨店就餐。“打开客服聊天界面发送的链接，多份食物需要分开下单，然后将桌子上的点餐二维码拍照上传，系统就会自动显示刚刚选择的食物，最后点击兑换就算是点单成功了。”汪先生表示，一餐饭结束，基本上可以省去200多元。

随后，记者搜索发现，在网购平台、二手交易平台上，代下单服务包含种类多样，但在介绍页面，基本上都显示不支持退货。代下单看上去虽好，但也有被跑单、点完不出餐等风险。网友莫女士发帖称，自己根据提示付完钱，卖家又表示不能代点单，只提供券码，结果发来的券码根本不能用，再找商家的时候，就直接被拉黑了。

代下单可能存在维权难风险

代下单服务因其价格优惠、方便快捷等特点而受到许多消费者的青睐。然而，代下单服务背后隐藏着许多法律风险，一旦出现纠纷，维权困难。北京京师（合肥）律师事务所律师胡炜指出，代下单服务的运作模式是代理商首先通过获取品牌、商品的会员，享有内部优惠价后，加一定的利润再转售给消费者，从而获取差额收益。

“代下单服务对于消费者而言，确实节省了一定的成本，同时商家和代理商也从中获得了一定利益，表面上似乎是一个三赢的局面。”但胡炜认为，对于消费者而言，由于下单主体是代理商，与实际使用主体不一致，导致消费者与商家之间并没有直接的合同关系，消费者在使用代下单服务后如果出现商品质量不符等违约问题时，消费者往往难以直接向商家主张权利，维权过程会变得复杂和困难。

胡炜补充，而对于代理商而言，则存在民事违约甚至承担刑事责任的法律风险。商家提供的会员价或内部优惠，往往是为了奖励忠实顾客，与顾客建立更紧密的联系。“代下单服务涉及的优惠、低价的权益本应仅限于商家特定的顾客，而代理商利用这些优惠进行牟利，违背了双方的初衷，可能构成民事违约并承担相应的赔偿责任，严重时甚至有可能构成非法经营罪的刑事风险。”

胡炜建议，消费者应谨慎对待打折力度过大的商品，考虑到这种服务背后潜藏的法律风险和维权难题，再选择是否使用这样的消费模式。

来源：合肥在线