香港受到了：网络差评暴击

昨天的五一假期，大家都是怎么过的啊？

难得小长假， 香港也很受宠的迎来一大波内地旅客。即便是包月的大雨倾盆，都没能抵挡住大家的热情。

via.zirosou

先是铜锣湾见旅客人潮，时代广场名店门口排长龙，沉寂良久的老牌商场“就地复活”；

via.hk01

再到排队爆满的中环一乐烧鹅、上环老式茶楼等经典老店。当然，更是少不了专程去维港欣赏烟火的游客，落雨也不损心情。

我就在想，今年五一香港实火啊！截至昨天下午四点，已录得13.9w内地旅客入境香港。

要人气有人气，应该不会再有人挑毛病了吧。

via.hk01

说啥来啥，昨晚维港的烟火表演后，网络负评不断。

来自北京的游客

#五一香港出游

家人们被骗了！等了那么久，香港的烟花居然是这个样子的，太令人失望了；

放不起就別放！香港你欠我的拿什么还？？

烟花看不见不说，感觉维港被炸了一样，乌烟瘴气，只有烟，不见花。

2024 年 5月2日 02:00

评论

秀小米：旅游是一种情绪消费。远离居住地的旅游愈发成为人们舒缓心境的重要目的…

事后，两地网友指出问题所在，认为是港府宣传的“烟火”被内地游客及自媒体以为是“烟花”。

香港旅遊局一早已解释过，这是配合「幻彩耀香江」灯光秀的海上烟火表演，只有10分钟。

与以往约30分钟的大型烟花汇演不是一个级别，是有人没搞清楚区别，期望过高导致有落差。

晚上8时维港有10分钟烟火汇演，立法会议员江玉欢称，到10点钟左右，尖沙咀的人流已经散去。

质疑10分钟烟火对香港经济有多大帮助？

对比深圳，香港旅游、零售等手法已经稍稍落后，不应该和他们「斗便宜」，而是要吸引年轻客、高消费客、商务客以及国际客群。

大家试想一下，如果香港愈来愈多内地品牌店铺，为何内地人要来港旅游？

且不说每月拨款的烟火秀，是否足够吸引游客拉动经济。

via.hk01

作为一个国际旅游城市，面对负面舆情，回避问题的方式已不适应互联网时代的需求。

应当改变反应缓慢的传统应对方式，不回避问题，及时介入、积极应对，巧妙吸引流量才是正解。

比如跨年烟花秀后的交通瘫痪事件，就曾掀起一波舆论，好几万人当晚被困在香港回不去。

via.点新闻

当下更应该对旅客餐饮、住宿、购物、交通投诉的快速介入、并及时公开处理结果，让旅客感受到港府的诚意和效率。

毕竟，真诚才是必杀技啊。

哪怕是负面新闻，也有机会转化成正面宣传，赢得口碑。

例如这次对烟花和烟火区别的宣传，就让内地朋友产生误会，被认为是港府在玩文字游戏。

其实港府一早就强调清楚的东西，现在还被误解，确实是有点儿吃亏。

再说说港府为吸引游客做的一系列努力，每月的烟火无人机表演、期望打造盛世之都。

怎么到最后都成了吃力不讨好的动作？

香港一直以来都以美食、购物和现代都市风貌闻名于世，要在后疫情时代重振旅游。

单纯靠传统旅游资源已经不够，要以创新的思路去发掘这座城市的独特内涵。

无论是结合霓虹灯和高楼的都市文化。

This is Hong Kong

via.hongkong.explore

还是上山下海的健康文化。

But this is also Hong Kong!

via.hongkong.explore

甚至是，更以人作为首要关注的社区文化，都可以成为香港的新名片。

香港不仅是购物天堂，更是人文之都。

via.赵士根

比如最近深水埗的一个小集市，它的主题关于许多家庭/小孩/老人的照顾者都没有假期，需要24小时随时待命。

于是就有机构和社工会组织一些放松的活动，让照顾者有地方可以片刻休息和放松；

via.赵士根

目的是让社区的人感受到，那些平时消失在我们视线的人群，也需要被看见。

这类活动在香港的各个区都有，有那么一大群人一直关注着一个城市发展与生活的平衡，关注个体的精神世界。

这种社区文化，是香港人情味的体现，我想更是应该被游客们看到的东西。

via.赵士根

这个五一，来香港过节的旅客，大家玩的开心吗？

是否见到了不一样的香港呢？

如果公众号的评论区能share照片就最好不过了..