北青快评｜学生演出服用完就退，学校制止也是诚信教育

近日，一演出服批发商家发帖称宁夏银川一学校拍下80余套演出服，使用完后集体退货。该商家告诉记者，4月20日一款式演出服被下80余单，26日开始此批订单陆续收到退货退款，目前退货退款数量达62单。商家称，已退订单平台已自动退款，未退货订单却被打差评。（4月30日《北京晚报》）

虽然学生用完演出服后集体退货，以及未退货就给商家打差评，让商家既苦恼又面临损失，但好消息是，目前学校已与商家沟通表示将由学校承担衣服的全部费用。对此，记者从订购服装的学校工作人员了解到，演出服装系学生自发购买，目前学校已制止学生退款行为。

近年来，有关学生或老师用完演出服集体退货的案例不少，比如山东菏泽一网店称，太原一所小学的老师和学生订购了十几套演出服，使用后要求退款；某大学举办活动，学生们在一家网店统一购买一批表演服，演出服穿完集体退货；广州一网店店主发视频吐槽称,儿童节过后表演服被大量退货。

类似案例中，演出服购买者之所以用完退货，主要是利用“7天无理由退货”制度规定，“薅”商家的“羊毛”，通过隐瞒已经使用的事实要求商家退货，如果商家发现已经使用，则以差评倒逼商家退货。而这些退回来的演出服，轻则有汗臭味，重则出现破损，严重影响这些服装的“二次销售”。

买方与卖方存在契约关系，而买方用完就退是一种不讲诚信的行为。虽说《消费者权益保护法》赋予了消费者“后悔权”，即消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但同时还规定“消费者退货的商品应当完好”。

何为“完好”？根据市场监管总局《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条规定，商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。而部分学生用完后集体退货的演出服，无论是汗臭味还是出现破损，已经明显影响到产品品质，这意味着买方既违反规定也违反了约定。

在此前的案例中，由于相关演出服的购买者主要是学生或家长，属于学生自发行为，与学校关系不大，所以，学校一般不愿涉及这类消费纠纷。但学校对学生、老师失信、违规行为的纵容，会对学生价值观的形成产生错误影响，致学生将钻法律漏洞、占他人便宜、无诚信的行为当成“正常”。

不过，上述学校愿意承担相关衣服的全部费用，并且制止学生退款行为，这不仅保障了商家的合法权益，避免了经济损失，也是在教育自己的学生重视制度、重视诚信。从某种程度上而言，这是一堂“诚信课”，对学生诚信意识的塑造和提升都有积极意义，这比一般学校只重视考试成绩，更有价值。

但也不能全靠个别学校去纠正这种不诚信行为，还需要商家依据《消费者权益保护法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》主动维护合法权益。从外部角度而言，需要市场监管部门对不讲诚信的买方进行针对性教育，也应该进一步完善规定，不给买方钻“7天无理由退货”的机会。在市场经济中，不仅消费者的合法权益要得到保护，网上商家的合法权益也不能被侵害。

文/老鹰

图源/视觉中国

编辑/王涵