手把手教你使用SCOR DS(20)-OE1 Supply Chain Strategy供应链战略(Processes开始篇)

今天我们开始第二个P（Processes流程）的讲解，这也是SCOR中最重要的一个P，因为SCOR模型还是基于流程的模型（完整流程清单也可在知识星球SCOR栏目下载）。

关于流程的编码规则和绩效指标的编码是有区别的，相关内容请参考文章在此不赘述了。

流程是为达到预定结果而执行的独特活动。SCOR（供应链运作参考）流程是供应链为满足其主要目标——完成客户订单而必须执行的流程。

在SCOR流程层次结构的顶部是Orchestrate（编排）——这是一个0级流程。Orchestrate是唯一个0级的SCOR部分。0级流程处于战略层面，并对它下面的所有层级产生影响和信息传递。

在0级流程之后，SCOR识别出六个主要的1级流程——Plan计划、Order订购、Source采购、Transform转换、Fulfill履行和Return退货。

概述

单词“Orchestrate”的原意是指“精心安排，协调”，常用于描述如同乐队指挥般的精心组织和协调动作。

在供应链场景中，“Orchestrate”可以被解释为“整合”或“协调”。在这个上下文中，它指的是对供应链中各个环节、资源、信息和策略进行全面、细致整合与协调，以确保整个供应链能够高效、顺畅地运作。这些活动涵盖了多个方面，例如：制定并管理业务规则，通过持续改进进行绩效管理，管理数据、信息和供应链技术，人力资源管理，合同与协议管理，网络设计，法规和合规性管理，风险管理，环境、社会和治理（ESG）管理，综合业务规划，市场细分的创建与管理，以及循环供应链管理等。

今天我们来看Orchestrate的第一个板块：OE1 Supply Chain Strategy 供应链战略

OE1 Supply Chain Strategy供应链战略是应链战略与整体业务战略保持一致的过程，并以可持续、需求驱动和以客户为中心的目标为基础，确保网络的整体优化。供应链战略成为了一个路线图，确保供应链的每个阶段都能处于最有效的运行状态，包括规划、订单管理、转换、履行和退货功能。供应链战略的目标是最大化整体价值，以符合整体组织盈利能力的最佳商业决策。

定义

OE1.1 收集并分析整体组织战略

从整体组织战略的角度，确定供应链战略目标、性能和可持续性要求，以及对供应链设计和运营模式的影响。这个过程回答了供应链如何支持整体战略目标的问题。

OE1.2 定义战略供应链背景和范围

确定供应链战略与其他业务战略（如营销策略、财务战略和销售战略）的“开始”和“结束”过程，这些都是整体组织战略的子组成部分。

OE1.3 收集并分析外部供应链洞察（客户、产品、服务）

确定可能影响供应链战略成功的关键外部因素的过程。

OE1.4 定义并优先处理产品和服务供应链环节

分析组织内的供应链，以确定供应链性能的关键驱动因素，并对那些对战略成功有更大影响的供应链进行细分和优先排序。

OE1.5 进行战略供应链分析、基准测试和收集洞察（利益相关者、竞争对手、行业、市场等）

收集有关行业、利益相关者、相互关系和外部风险的详细信息的过程。

OE1.6 进行内部供应链环境和战略风险评估

进行内部风险评估和风险应对审查的过程。这是OE1模块里唯一涉及到一个绩效指标的地方，这个指标是AG.3.1 Overall Value at Risk (VAR)(这在SCOR的官网上是错误的标注为了AG3.3）我之前的文章《手把手教你使用SCOR(七)-热门指标：供应链敏捷性》有提到过这个指标。

OE1.7 制定与战略计划一致的供应链绩效目标和战略绩效驱动因素

确定与战略组织方向最吻合的关键绩效驱动因素的过程。

OE1.8审查和验证供应链运营模型和组织设计以符合战略计划

制定举措以改进现有运营模型性能的过程。

OE1.9 协调和统一供应链功能和流程战略、信息和数据

将内部推动因素与举措联系起来，以在运营模型中实现期望的性能的过程。

OE1.10 传达战略目标和实施举措

向相关的内部利益相关者传达行动计划和举措的过程。

OE1.11 与关键利益相关者一起执行、监控和衡量战略计划

监控、衡量和执行战略计划，以确保成功实施或重新评估的过程。

解读

内部比较枯燥，这些内容之间的逻辑关系和实施要点我梳理了一下，便于大家了解其内容和流程：

逻辑关系：

基础分析与洞察（OE1.1 - OE1.5）：企业首先通过收集和分析整体组织战略（OE1.1），为供应链战略奠定基础。

随后，定义供应链背景和范围（OE1.2），以确保战略聚焦。

通过对外部供应链环境的洞察（OE1.3），企业能够更好地理解市场和客户需求。

企业进一步定义产品和服务的供应链部分（OE1.4），并通过战略供应链分析和基准测试（OE1.5）来深入了解行业和市场情况。

内部评估与风险识别（OE1.6）：在了解外部环境后，企业需要转向内部，评估自身供应链环境和识别潜在的战略风险（OE1.6）。

战略制定与目标设定（OE1.7）：基于内外部分析，企业制定与整体战略一致的供应链绩效目标和战略绩效驱动因素（OE1.7）。

设计与验证（OE1.8）：企业接着审查和验证现有的供应链运营模式和组织设计（OE1.8），以确保它们与战略计划相符。

协调与统一（OE1.9）：为了提升效率，企业需要协调和统一供应链职能、流程战略以及信息和数据（OE1.9）。

沟通与执行（OE1.10 & OE1.11）：战略的成功实施依赖于有效的沟通（OE1.10），确保所有相关人员理解并致力于实现战略目标。

最后，与主要利益相关者一起执行、监控和衡量战略计划（OE1.11），形成一个闭环的战略管理过程。

实施要点：

数据驱动决策：在每一步骤中，确保使用准确和及时的数据来支持决策。

跨部门协作：供应链战略涉及多个部门，因此需要强有力地跨部门协作和沟通。

灵活性：由于市场环境和客户需求可能快速变化，供应链战略需要具备足够的灵活性以适应这些变化。

持续改进：定期评估战略的有效性，并根据反馈进行调整和优化。

领导力支持：从高层领导到一线员工，都需要对供应链战略有清晰的认识和支持。

风险管理：在制定和实施供应链战略时，要充分考虑潜在的风险，并制定相应的风险缓解策略。

通过上述逻辑关系和实施要点的把握，企业能够更有效地制定和执行其供应链战略，整个这个板块的流程图如下：

（图片来源于供应链日常）

拓展讨论

OE1 Supply Chain Strategy供应链战略板块是SCOR DS的版本完全新增的一个模块，当然对于OE（Orchestration Enablers）整体来说，还是很多是原来SCOR V12版本中的E：（Enable使能）模块的内容集合。

在原来的SCOR的板块中没有0级的流程，OE的内容都在E（Enable）中，而且和别的几个Plan, Source, Make, Deliver, and Return都是并列的1级流程。2018年我考SCOR-P认证的时候就给APICS的老师提出过我的看法，我觉得Enable的内容基本会作用于所有流程，其实更适合单独列出作为基石或顶层设计。到现在的SCOR DS果然已经将E：Enable升级为OE：Orchestration Enablers。

在SCOR DS更强调用户为中心和对订单管理的关注，所以多了一个Order流程；同时未来拓宽SCOR的适用范围，考虑到一些组织交付的不一定是制造的产品还可能是服务，将Make和Deliver两个流程换成了Transform和Fulfill。

【作者简介】

畅销书《职场进阶：从自我管理到团队管理》作者、制造业供应链从业20年经验，获美国供应链管理协会SCOR-P认证。

辑器

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