国务院21次提及，广东明确！深圳又一全球重要影响力中心大计划定了，来深圳花钱要大变样了！

　　消费是最终需求，是经济增长的恒久动力，也是人民对美好生活需要的直接体现。今年国务院政府工作报告21次提及了消费，全方位部署促进消费稳定增长；广东省委省政府明确加快打造粤港澳大湾区国际消费枢纽，推进国际消费中心城市建设； 深圳市委七届八次全会以及市委经济工作会议要求始终把消费和服务业牢牢抓在手上，加快建设具有全球重要影响力的消费中心； 全市加快服务业高质量发展大会要求通过久久为功、持续努力，推动全市服务业规模不断增长、结构不断优化、能级不断提升，具有巨大潜力的细分行业领域我们要实现一年一个样、三年大变样、五年铸辉煌。 按照深圳市委市政府有关部署，深圳商务局加强政策谋划、开展商业规划、举办促销活动，全面扩大传统消费、激发有潜能的消费。

　　4月29日，深圳市政府新闻办“推动高质量发展”系列主题新闻发布会第四场“实施消费扩容提质行动”举行。市商务局局长张非梦介绍深圳实施消费扩容提质行动相关情况，并与市文化广电旅游体育局副局长丁中元、市市场监督管理局副局长李国伟就支持消费品以旧换新、促进文旅体新型消费、营造放心消费环境和“五一”假日消费活动等情况答记者问。市委宣传部副部长、市政府新闻办主任苏荣才主持新闻发布会。

　　前不久召开的全市加快服务业高质量发展大会提出，要推动全市服务业规模不断增长、结构不断优化、能级不断提升。

　　张非梦介绍，深圳加强政策谋划、开展商业规划、举办促销活动，全面扩大传统消费、激发有潜能的消费。今年一季度，全市社消零总额2463.8亿元，新能源汽车、文化办公用品消费增长20%左右，家用电器消费增长10%以上，消费市场呈现新气象新活力。

　　发布会上，张非梦从政策组合拳、培植消费载体、打造消费品牌集聚地、举办各类促消费活动、优化跨境消费、线上线下消费融合发展等六个方面介绍深圳实施消费扩容提质行动的具体做法和取得成效。

　　张非梦介绍，2023年，深圳出台《关于深圳市加快建设具有全球重要影响力的消费中心的意见》，制定“促消费30条”等系列政策实施细则，市区联动从餐饮消费券、以旧换新购车补贴等方面提升市民消费意愿和获得感，激发消费潜力。深圳推动构建四级商业消费空间结构，今年全市计划新开商业综合体34个，建成300个“一刻钟便民生活圈”，进一步提升商业环境和氛围。

　　持续擦亮“深圳购物季”活动品牌，打造具有全球影响力的购物嘉年华。今年以来推出“深圳国际支付季”“2024深圳新型消费季”等主题促消费活动。同时，优流程促便利推动跨境消费扩容增效，截至目前，重点商户可受理外卡率提高至90%，来深“第一站”机场商圈基本实现外卡刷卡全覆盖，全市离境退税商店累计已超200家。

　　线上线下融合挖掘新型消费增长动能。深圳智慧零售、即时零售、直播和跨境电商发展迅速，众多即时零售经营企业大力布局深圳，以罗湖水贝珠宝产业带、龙华大浪时尚产业园为代表的直播电商基地多点开花。一季度深圳开展网络直播超80万场，限上企业的网络商品零售额增长超10%。

　　张非梦表示，接下来，深圳将结合加快建设具有全球重要影响力的消费中心，从落地到运营全链条支持商业企业在深发展，持续激发消费潜能、扩大消费规模、提升消费品质、促进消费升级，全面促进全市消费扩容提质，努力实现由服务本地到面向全国全球市场、由线下消费到线下线上消费融合、由商品消费到商品和服务消费并重的转型，推进“买全球、卖全球”，全力增加全球市场“含深度”。在这里，我们诚挚欢迎全球企业朋友来深圳投资布局和发展消费，更热切欢迎全球商旅人士来深旅游观光，来了就是深圳人，深圳欢迎您！

　　推动高质量发展系列主题新闻发布会

　　时间：2024年4月29日11：30

　　地点：深圳市政府新闻发布厅

　　实录内容：

　　主持人苏荣才（深圳市委宣传部副部长、市政府新闻办主任）：

　　各位媒体朋友，大家好！欢迎参加今天的新闻发布会。今天是我们推动高质量发展系列主题新闻发布会的第四场，主要是介绍深圳实施消费扩容提质行动相关情况，并且就大家关心的问题回答记者的提问。

　　出席今天发布会的有：

　　深圳市商务局局长张非梦女士；

　　市文化广电旅游体育局副局长丁中元先生；

　　市市场监管局副局长李国伟先生；

　　我是市委宣传部副部长、市政府新闻办主任苏荣才。

　　下面，有请市商务局局长张非梦女士,介绍深圳实施消费扩容提质行动相关情况。

　　张非梦：各位媒体记者朋友们：大家上午好！

　　消费是最终需求，是经济增长的恒久动力，也是人民对美好生活需要的直接体现。今年国务院政府工作报告21次提及了消费，全方位部署促进消费稳定增长；省委省政府明确加快打造粤港澳大湾区国际消费枢纽，推进国际消费中心城市建设；我们市委七届八次全会以及市委经济工作会议要求始终把消费和服务业牢牢抓在手上，加快建设具有全球重要影响力的消费中心；全市加快服务业高质量发展大会要求通过久久为功、持续努力，推动全市服务业规模不断增长、结构不断优化、能级不断提升，具有巨大潜力的细分行业领域我们要实现一年一个样、三年大变样、五年铸辉煌。我们按照市委市政府有关部署，加强政策谋划、开展商业规划、举办促销活动，全面扩大传统消费、激发有潜能的消费。

　　2023年，深圳市消费规模跃上新台阶，我们的社会消费品零售总额首次突破万亿元大关。今年一季度，全市社消零总额2463.8亿元，其中，新能源汽车、文化办公用品消费增长20%左右，家用电器消费增长10%以上，消费市场呈现新气象新活力。

　　下面，我简要向大家介绍一下深圳实施消费扩容提质行动的做法和有关成效。

　　一是出政策惠民生激发消费潜力。2023年，我们出台了《关于深圳市加快建设具有全球重要影响力的消费中心的意见》，我们制定了“促消费30条”等系列政策实施细则，市区联动从“新春欢乐购”餐饮消费券、以旧换新购车补贴等方面提升市民消费意愿和获得感。目前，我们正在抓紧落实国家部署的消费品“以旧换新”工作，我们通过推出政策包、打出组合拳，核心就是要让市民满意，让消费者有获得感。

　　二是优服务提质量培植消费载体。我们编制了《深圳市商业网点规划》，推出了构建“世界级—全国级—区域级—社区级”四级商业消费空间结构。打造消费新地标，推动前海山姆、龙华开市客等商业项目开业。一季度，福田中心商圈被认定为“全国示范智慧商圈”，卓悦中心、购物公园、领展中心城被认定为“全国示范智慧商店”。今年全市计划新开商业综合体34个，建成300个“一刻钟便民生活圈”，进一步提升社区商业环境和氛围。

　　三是抓培育强招引打造消费品牌集聚地。通过做强“首店经济”“首发经济”，引进一批知名的时尚、轻奢、新锐、小众潮流消费品牌，过去3年全深圳一共新增首店、旗舰店、新概念店将近1600家，今年一季度新增超200家。深圳老字号品牌创建工作取得突破，信记号、永丰源、合成号、五丰等4个深圳品牌首次入选“中华老字号”。我们将持续培育、引进广受市民欢迎的消费品牌。

　　四是搭平台促创新丰富各类消费活动。我们将持续擦亮“深圳购物季”活动品牌，打造具有全球影响力的购物嘉年华。今年以来，我们联合人民银行深圳市分行策划“深圳国际支付季”，围绕6大支付主题，开展340余场活动。发布微信支付优化跨境体验、现金“零钱包”标准化、数字人民币硬钱包、便利支付示范商圈建设等四项便民消费创新成果，策划“跨年新春消费季”，“首店生活节”“家居焕新节”“深港CITY WALK寻宝季”等活动。举办“2024深圳新型消费季”等，推进文商旅消费深度融合。

　　五是优流程促便利推动跨境消费扩容增效。我们印制《支付便利手册》，制作“境外来深支付指南”，包括多语种境外旅客购物离境退税指南，这三个小册子都有简体版、繁体版、英文版，在机场、口岸包括码头都是给来深全世界游客免费提供，欢迎大家提供这样的小册子有更好支付体验。我们通过优化流程，提升国际支付便利度，截至目前重点商户可以受理的外卡提升至90%，来深“第一站”机场商圈基本实现外卡刷卡全覆盖，全市离境退税商店超200家，深圳成为离境退税“即买即退”试点城市。

　　六是推动线上线下融合挖掘新型消费增长动能。线上线下消费融合发展，“实体店铺+即时配送”深度结合，智慧零售、即时零售发展迅速，美团、叮咚、朴朴等众多即时零售经营企业大力布局深圳。一季度，直播和跨境电商发展迅猛，以罗湖水贝珠宝产业带、龙华大浪时尚产业园为代表的直播电商基地多点开花，开展网络直播超80万场；组织开展“网上年货节”，活动销售额超1000亿元；限上企业的网络商品零售额增长超10%。

　　接下来，深圳将结合加快建设具有全球重要影响力的消费中心，从落地到运营全链条支持商业企业在深发展，持续激发消费潜能、扩大消费规模、提升消费品质、促进消费升级，全面促进全市消费扩容提质，努力实现由服务本地到面向全国全球市场、由线下消费到线下线上消费融合、由商品消费到商品和服务消费并重的转型，推进“买全球、卖全球”，全力增加全球市场“含深度”。在这里，我们诚挚欢迎全球企业朋友来深圳投资布局和发展消费，更热切欢迎全球商旅人士来深旅游观光，来了就是深圳人，深圳欢迎您！

　　谢谢大家。

　　苏荣才：感谢张非梦局长的介绍。接下来，进入提问环节，提问前请先通报所在的新闻机构名称。现在开始提问。

　　记者：经济日报记者。请问张非梦局长，国务院、广东省政府相继推出《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案（工作方案）》，接下来深圳在实施消费品以旧换新行动中将会推出哪些措施？谢谢！

　　张非梦：非常感谢这位媒体朋友的提问。推动消费品以旧换新是大家非常关心的一个话题，作为深圳来说，我们也始终把推动消费品以旧换新工作摆在最重要位置来抓，同时我们也希望我们推出的举措能够有市民朋友更好的获得感和幸福感，具体从以下几个方面：

　　一是抓好消费政策落地。落实好国家和省市工作部署，深圳马上会出台《深圳市全面促进消费扩容提质工作措施》，全面释放消费潜力。落实国家、省、市部署，深圳市推动出台《深圳市推动新一轮大规模消费品以旧换新行动方案》也即将面向大家，很快大家就能感受到我们在大规模实施消费品以旧换新行动当中我们支持汽车、家电家居和消费电子产品以旧换新，促进消费升级换代，同时，加快培育二手车市场，优化废旧家电回收模式，畅通循环再利用回收链路，完善资源综合利用。同时，我们也鼓励各区、各电商平台和金融机构、生产销售企业同步推出换新补贴，引导消费者购买绿色、智能家电和电子产品。

　　二是持续打造促消费活动IP。我们提到深圳购物季，购物季有三个部分构成：八月欢乐游购、九月时尚乐购、十月品牌嗨购，我们会打造“电子消费、文体消费、亲子消费、深港消费、时尚消费、餐饮美食、会展经济、夜间经济、商圈消费、电商直播、汽车消费、消费金融”等12大消费热点，会有系列促消费活动。同时大家多次参与关注到的深圳时装周、深圳精品展销（深圳时尚全球行）、咖啡节等活动今年持续举办，欢迎媒体朋友报道。

　　三是丰富消费供给。推进《深圳市引进国内外知名小众潮牌工作专班组建方案》工作，加大首店、旗舰店、新业态店引进力度。稳住商贸企业经营信心，同时，更大力度吸引国内外老字号企业和百年品牌企业了解深圳、进驻深圳。我们也鼓励各区，依托各区优势开展形式多样的餐饮促消费活动，丰富餐饮业态供给。打造贸易企业发展集中承载区，支持优势企业与国内外贸易商、品牌商开展深度合作。在这里，借此机会感谢媒体朋友一直对促消费多次的关心，恳请大家继续对深圳消费给予支持、关心、厚爱，谢谢！

　　记者：读特新闻记者提问，请问张非梦局长，五一假期即将到来，深圳将组织开展哪些主题活动，营造假期消费氛围，满足多元化消费需求，提升消费辐射力吸引力？

　　张非梦：谢谢读特记者的提问。作为一个消费者，我也非常期待五一的时候我们有哪些活动。这里先简单介绍一下，五一期间，我们集中打造一个新型消费季，包括三个类型板块，

　　一是聚焦文商旅活动，这里打一个广告，深圳欢乐港湾、印力中心、中航城君尚、皇庭广场等商圈会开展“摩登生活节”、“风雅梦华录”、“萌趣卡皮巴拉展”等趣味文娱活动及商圈优惠活动。除此之外，大家期盼已久的小梅沙度假村将于今年“五一”试营业，欢迎大家前往打卡消费，感受“欢乐活力”的海滨公园。同时，深圳第四届山海艺术节、德中春日游园、唤醒咖啡节等文商旅活动也将悉数登场，我们将通过文商旅活动助力推广具有深圳城市旅游，这里请大家持续关注深圳发布、深圳商务微信公众号，每天给大家推送当天的宝藏地活动。

　　二是聚焦数字消费，组织各互联网平台企业线上线下双向延伸，推出数字消费融合特色活动。包括大家常常关注的，抖音、美团、盒马鲜生等平台推出“五一吃喝玩乐”“深港得闲游”“五一绿色出游季”“春日上新季”，这些会有我们红包优惠活动。同时我们深圳知名旅行品牌蕉下会联合京东在线上线下同步推出“喊你出来玩”出游季活动，数字消费与绿色消费将在各大平台线上线下联手推出，打造消费新场景。

　　三是聚焦绿色消费，由行业协会组织，联动海尔、银联、京东电器、荣耀等重点商家企业，围绕汽车、家电等方向，举办美好生活焕新季、购新机礼遇、智能家电家居展、五一汽车乐购节等系列促消费活动，希望为消费者五一提供丰富多样的商品选择。更多的优惠活动请大家持续关注深圳发布。谢谢！

　　记者：大湾区之声记者，想问一下丁局长，五一期间很多人会出游，出游过程中品质、创新可能是很多人的需求，深圳作为先行示范区是否在这个五一会给游客带来一些惊喜？谢谢！

　　丁中元：非常感谢这位记者朋友的提问。为促进五一小长假旅游消费，近期我们也有很多举措，其中首先是与市商务局联合举办“慢游深圳 发现新世界”旅游消费季活动，活动将持续至6月份。我们将整合各方资源，宣传推介各类文旅体休闲活动，充分展示深圳山海形象和休闲度假氛围，进一步释放假期旅游消费潜力，为国内外游客营造良好的观光旅游和休闲度假旅游环境。

　　在旅游方面，大家非常期待的刚才张非梦局长介绍的的小梅沙度假村将于今年“五一”试营业，海洋世界计划也将于暑期试营业。我们将以小梅沙度假村开业为契机，举办“中国旅游日”主题周活动，集中推介深圳山海资源和滨海文旅项目，吸引广大市民游客到东部参观游玩、亲海近水。

　　在文化方面，“五一”期间正逢深圳很多大型文化艺术活动举办的旺季，包括深圳美术馆（新馆）将举办“都市风景——当代水彩画家邀请展”、“2024深港澳数字设计三城展”等一系列的展览；深圳博物馆也将举办“宋辽金陶瓷大展”，展示中华民族交融汇聚成多元一体的历史。同时五一期间正值深圳设计周、深圳国际摄影展举办期间，欢迎各位文化艺术爱好者前往各个场地观战。

　　在体育方面，5月2日至5日,第29届沃尔沃中国公开赛将在深圳隐秀高尔夫俱乐部举行，本次赛事正式回归DP世界巡回赛，赛事还打造了亮点纷呈的公众体验区，观众可以尽情参与游戏、抽奖打卡和购物。以上我就简要介绍这些，谢谢！

　　记者：你好，凤凰网提问丁中元副局长。去年底中央经济工作会议提出，要培育壮大新型消费,大力发展文娱旅游、体育赛事等新的消费增长点。请问深圳将实施哪些具体举措，进一步扩大文化、旅游和体育等领域消费，释放消费潜力？谢谢！

　　丁中元：感谢这位记者的提问。近年来居民消费从实物消费逐步转向以数字消费、文旅旅游、体育赛事为代表的服务消费，我们将积极适应消费趋势发展，坚持供需两端发力，全力促进文旅体服务消费实现新突破。主要有以下三个方面举措：

　　一是加大高品质产品和服务供给。近期，我局正在牵头《加快打造世界级观光旅游和休闲度假目的地城市的实施方案》，在这个方向将培育发展工业旅游、科技研学、低空观光、城市漫步等旅游新业态，也将打造一批“小而美”“美而优”的演艺新空间，为广大市民游客提供更加多元化、个性化的文旅产品。同时，坚持主客共享理念，牵头制定《进一步提升外籍游客入境便利化的若干措施》，在通关体验、交通出行、金融支付等方面提出优化举措，进一步提升海内外游客来深休闲度假旅游的体验感和便利化。

　　二是推动文旅体消费创新扩容。今年，我们将积极引进举办更多“高热度”“高流量”“高水平”的顶级文艺演出和赛事，进一步丰富“演出+旅游”“赛事+旅游”“影视+旅游”等业态，鼓励“剧本杀”“密室逃脱”与景区、民宿、博物馆等文旅产业融合发展，打造更多新玩法。同时，也将支持夜间文旅消费创新发展，高标准建设国家体育消费试点城市，大力推广无人机、水上运动、冰雪运动以及智力运动等受众面广的线下线上新兴时尚运动项目，鼓励邮轮、电竞企业联合举办邮轮电竞赛事。

　　三是释放假日文旅消费潜力。今年春节，我市以“来深过大年 圳的很好玩”为主题，开展了一系列文旅促消费活动，取得了非常好的成效，来深过年、留深过年当时也成为新时尚，春节期间深圳也上榜国内旅游前十热门目的地。接下来，我们将进一步完善假日促文旅消费工作机制，紧扣“五一”、暑假、国庆等重要时间节点，推动旅游消费活动与文艺演出、大型展会、文博展览等等活动一体谋划、一体开展，加强“购物”“文旅”“美食”“赛事”以及“展览”等领域的联动，提升活动影响力。

　　我就简要介绍这些，谢谢！

　　记者：南方日报提问。想请问李国伟副局长，深圳市场监管部门在实施消费扩容提质行动中采取了哪些举措？接下来还将采取具体行动举措，持续优化消费环境？谢谢！

　　李国伟：感谢您的提问。近年来，市市场监管局作为全市放心消费环境建设的牵头部门，始终把实施消费扩容提质行动作为优先的位置来安排，聚焦环境提优、消费提质、监管提效，以更实举措、更大力度激发消费发展动能。

　　一是在环境提优上，狠抓消费基础建设。今年1月1日，《深圳经济特区消费者权益保护条例》正式施行，从地方立法层面构建了消费者权益“全链条”保护机制。推动设立华南（香港）国际仲裁院、粤港澳大湾区国际仲裁中心等机构，深化消费者权益保护的区域协作联动机制。在机场、专业市场、互联网头部企业设立“中国消费者协会数字消费教育”等基地，常态化开展食安科普、社会监督、消费宣传等志愿服务活动。大力推进“315消费通”建设，设立1349家消费者权益服务站，上线“一码当先”消费纠纷接诉即办平台，打造“线上+线下”多元化纠纷调处模式。

　　二是在消费提质上，狠抓质量标准建设。坚持质量强市建设，聚焦新质生产力，强化新型工业化转型，我市制造业质量竞争力稳居全省第一。坚持标准引领，在文旅消费、大宗消费等领域标准建设上持续推动消费服务升级。扎实开展“圳品”标准评价，打造高质量城市农产品品牌。坚持品牌先行，着力打造“深圳制造”“时尚之都”“热销单品”等城市品牌。

　　三是在监管提效上，构建多元化解机制。科学精准实施“进一次门，查多项事”，推出“随信综合查”跨部门联合检查模式，对好企业“无事不扰”，对失信企业“利剑高悬”。创新“商业保险+数字人民币+平台监控”监管新模式，发布数字人民币预付卡，实现“资金全程监管、随时可退、一码通扫”，有效攻克预付式消费监管难题。加强对经营者的行政指导，强化对专业市场、商圈的合规指引，降低经营者违法风险。探索建立市场监管“白名单”制度，依法依规实施失信约束和惩戒。

　　下一步，我局将重点聚焦5项行动，加快建设一流、安全、放心的消费环境。

　　一是产品质量筑基行动。编制“20+8”产业集群质量基础设施建设三年行动计划，建设一批国家质检中心、技术标准创新基地、质量标准实验室。

　　二是品牌服务提质行动。加快出台《打造全球著名的品牌之都三年行动方案》，实施深圳品牌“三大工程”和全周期“链式服务”。

　　三是消费秩序规范行动。聚焦专业市场等重点领域以及直播带货等新领域新问题，持续开展“守护消费”“民生铁拳”等专项行动。

　　四是放心消费示范行动。深入开展“放心消费承诺单位”创建，打造一批示范引领的“放心市场”“放心商店”“放心网店”“放心餐饮”。

　　五是消费纠纷源头化解行动。打造弱信号综合情报监测体系，完善消费纠纷多元化解和诉调对接机制，健全先行赔付、责任保险、群体投诉预警等相关制度。

　　消费承载民生，关乎发展。市市场监管局将持续当好消费者合法权益的“保护者”、科学理性消费的“引导者”、企业诚信经营的“监督者”，助力深圳建设具有全球重要影响力的消费中心。谢谢！

　　苏荣才：好的，谢谢国伟副局长的回答。刚才，张非梦局长介绍了深圳实施消费扩容提质行动相关情况，并和丁中元副局长、李国伟副局长一道，就推动消费市场高质量发展以及五一假期有关情况回答了记者朋友的提问。

　　五一假期即将来临，我们热情欢迎海内外广大朋友在春夏之交这个美好时节，特别是在五一假期，来深圳观光旅游、休闲娱乐，亲身感受深圳先行示范的万千气象，感受深圳宜居宜业宜游的自然风貌和人文风情。我们希望广大媒体朋友能多宣传多报道深圳。借此机会，我们衷心祝愿广大市民朋友五一假期平安吉祥、开心愉快！

　　感谢各位发布人，感谢各位媒体记者朋友，今天的发布会到此结束，谢谢大家！

　　（内容来源：深圳发布）

　　来源：深圳梦

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