网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

年轻人是怎么整顿出境游市场的?| 旅讯八点正

0
分享至


情感满分,成本减半。

五一黄金周即将到来,看到机票价格跳水的90后阿青,打算来一回出境游,她在搜罗出游攻略时发现,现在的年轻人明显更会玩了。

除了自己订机酒做攻略之外,这届年轻人出现了一种新的旅游方式:混入夕阳红老人旅行团。作为旅行团里的“孩子”,年轻人几乎不用操心任何事,情绪价值拉满(唯一需要担心是体力跟不上)。


繁忙工作的间隙,年轻人还会利用周末时间36小时往返国内与新加坡,只为参加霉霉的演唱会。


在追求个性化体验的同时,他们也会考虑极致的性价比。


五一假期进入倒计时,在出境游方面,年轻消费者偏好还发生了哪些值得关注的变化?

近日,飞猪旅行度假事业部国际度假副总经理 骆琳、广州广之旅国际旅行社股份有限公司副总裁 黄静茹,与环球旅讯合伙人&首席内容官 彭涵、环球旅讯主持人 罗銮銮一起探讨:五一出境游前瞻,年轻消费者偏好怎么变?

01

预订周期两极化

看重性价比

罗銮銮:今年五一假期,出境游预订趋势如何,年轻人的选择和消费行为有哪些特点?

骆琳:第一个趋势,性价比提升。据飞猪平台数据显示,今年五一期间出境机票价格较去年同期下降约20%,消费者支出更具性价比。

第二个趋势,预订周期提前。与去年相比,今年消费者提前两周以上进行预订。

第三个趋势,今年消费者选择的旅游目的地更为广泛。

黄静茹:首先,高性价比产品受欢迎。年轻客群更倾向于选择性价比高的旅游产品。例如,土耳其三非产品的实际价格较单独购买机票低约50%,显著吸引了年轻消费者。

其次,体验与个性化需求出现。年轻消费者追求个性化的旅游体验,偏好有更多自由时间的产品,以满足个人兴趣。

接着,是社交媒体影响。年轻客群的旅游决策易受社交媒体热点影响,如泼水节和巴厘岛产品广受年轻客户喜爱。

还有,就是预订行为两极化。一部分人提前至二月份预订五月份的行程,而另一部分人则倾向于临时决定。

彭涵:五一出境游市场情况如何?与预期是否相符?出境游用户在消费上是否有较大压力?

黄静茹:五一假期并非出境游高峰期,因为北半球旅游旺季通常在五月之后才开始。因此,消费者倾向于选择性价比高的旅游产品。今年五一预订没有出现火爆,符合我们的预期。

由于通胀等因素的影响,所有境外资源成本上升,导致今年的出境游价格对消费者而言可能不太理想,消费者需要根据个人预算和期望进行选择。

骆琳:作为综合性旅游平台,飞猪在出境游领域展现了多样化的业务表现。我们的签证办理服务的成交规模已超过2019年同期水平,表明市场正在复苏。在价格影响方面,消费者更倾向于选择高品质或性价比高的产品。

02

综艺效应旅游短尾

短视频平台促决策

罗銮銮:年轻人更愿意选择免签或受影视综艺影响的目的地,我们有推出针对性产品吗?

黄静茹:社交媒体上的热门综艺和分享显著提升了特定旅游目的地的关注度。我们因此将流行元素如稻田咖啡、沙漠晚餐和土耳其D400公路等融入产品设计中。

但大部分游客并不会仅仅因为网红综艺而选择某种产品或同款产品。我们更注重综合元素的考量,而不是完全依赖某种综艺效应。

骆琳:尽管综艺或明星同款产品能迅速提升目的地知名度,但消费者旅游决策是一个长期过程,涉及深思熟虑和比较。我们注意到,如刘亦菲主演的《去有风的地方》带动同款商品的销售热潮,但长期热度的留存还要考虑更多实际因素。

彭涵:消费者是否更倾向于通过短视频平台(如抖音、小红书、快手)获取旅行灵感,从而进行实际预订?

黄静茹:客户常携带社交媒体上的推荐图片咨询销售人员,询问特定地点如迪拜时尚酒店是否包含在行程中。这类具体需求指导我们快速匹配合适产品。

骆琳:消费者获取信息的途径多样化,包括社交平台如抖音、快手、小红书,以及商家微信公众号和私域渠道。旅游业经营的复杂度,就体现在种草、简单的选择、可靠的履约之间的平衡,像飞猪和淘宝内容生态的连接就可以很好地满足这样的需求。与此同时,平台多元化丰富的供给,也能够催生优质内容的生产,两者相辅相成。

03

周末出境游火热

调休制度提供灵活性

罗銮銮:现在很多年轻人喜欢短途“周末出境游”,我们如何满足这种需求?

骆琳:我们密切关注年轻消费者的需求,并针对观察到的趋势进行产品调整。

年轻人倾向于重游泰国、日本和韩国等目的地,偏好短期旅游套餐,如我们推出的三天短线团,以及参加演唱会等活动。对于欧洲长途旅行,他们更偏爱将10至12天的行程分解为5至7天的当地参团和3至4天的自由行,如前往巴黎或伦敦。

黄静茹:鉴于年轻人通常有5-10天的年假,他们在选择出境游产品时会更为审慎,尤其是考虑到成本较高。

他们倾向于选择9至10天的中长线旅游产品,尤其是荷兰、比利时和德国等非主流目的地。我们还为东南亚目的地提供多样化的组合选项,包括适合长期度假和周末短途游的产品。

彭涵:最近大家都在热议调休话题,认为现在请假特别费劲,这反映了社会普遍情况。作为旅游服务商,我们如何发现这一需求?

黄静茹:对职场新人而言,调休提供了更多灵活性。我们定期对平台会员进行出游意向调查,以观察产品转化情况。调查结果显示,结合双周末的旅游产品特别受到年轻上班族的欢迎。

04

年轻人为情绪买单

商家如何寻找流量密码

罗銮銮:年轻人愿意在吃喝玩乐上花钱,但对住宿要求似乎不高。我们如何平衡“玩得好、住得简单”需求?

骆琳:我们正从解决消费者痛点转向满足他们的喜好点。我们认为,产品的独特吸引力是消费者购买意愿的关键。在产品设计时,我们不仅关注娱乐元素,还全面考量旅游的六大要素——吃、住、行、游、购、娱,以满足消费者需求。

黄静茹:年轻消费者更愿意为情绪买单。我们专注于提供团队和打包服务,确保消费者对资金流向有清晰的了解,这有助于提高客户满意度。

彭涵:年轻人买得最好的旅游产品的“流量密码”是什么?

骆琳:我们必须迅速传达商品的核心卖点,以吸引消费者在有限的浏览时间内做出购买决策。当前我们热销的产品包括机票次卡、酒店通兑等,这些产品满足了消费者对灵活性和个性化的需求,允许他们将未来的旅行愿望先放入购物车,而不必立即确定具体行程。

黄静茹:我认为要在年轻客户市场做好,我们需要让他们能够放心、明确地消费。由于年轻客户的容错率较低,我们必须确保他们在第一次交易时就获得较高满意度。

彭涵:现在有很多KOL达人会承担额外任务,比如帮用户预订酒店、购买机票、充当导游等等,一个人完成了旅行社原本需要做的事情。作为机构方,我们如何看待这种现象?

黄静茹:组织非法出境游团队是违法的,我们信任监管部门会进行相应监管。面对可能的短期市场困扰,我们专注于提升服务质量和品牌信誉,相信消费者最终会选择正规服务。

骆琳:消费者的需求一旦出现,市场就会迎合。旅游作为非标准化商品,其满意度依赖于服务的交付和履约。这促使我们不断提升竞争力,无论是通过性价比还是个性化服务来满足消费者。


特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
玄学:家里打扫的很干净的人,往往有这3种命运,很准

玄学:家里打扫的很干净的人,往往有这3种命运,很准

短暂陪伴987
2024-05-10 22:31:31
赖清德就任在即!解放军军机突破24海里,美航母突然退出第一岛链

赖清德就任在即!解放军军机突破24海里,美航母突然退出第一岛链

文雅笔墨
2024-05-17 20:05:44
21岁美国歌手巡演时上衣突然崩开,淡定应对巧妙化解尴尬

21岁美国歌手巡演时上衣突然崩开,淡定应对巧妙化解尴尬

译言
2024-05-18 18:58:17
“我进去啦!老婆”,大学生恩爱信息发到班群,老师:都没脸看

“我进去啦!老婆”,大学生恩爱信息发到班群,老师:都没脸看

第7情感
2024-05-16 00:00:02
2023,设计杀害女友的军二代被注射死刑,细节露出:临终浑身颤抖

2023,设计杀害女友的军二代被注射死刑,细节露出:临终浑身颤抖

古书记史
2024-05-18 19:25:03
性生活对于老年人重要吗?提醒:好处有不少,但也要注意5个细节

性生活对于老年人重要吗?提醒:好处有不少,但也要注意5个细节

肿瘤的真相与误区
2024-05-19 19:35:32
直击丨伊朗民众盼望总统莱希和机上人员平安归来

直击丨伊朗民众盼望总统莱希和机上人员平安归来

环球网资讯
2024-05-20 07:10:14
不会说中文的菲律宾留学生拿到北大47万奖学金,可黄岩岛正乱着

不会说中文的菲律宾留学生拿到北大47万奖学金,可黄岩岛正乱着

铁山学者
2024-05-17 11:11:07
张梓琳真有“世界小姐”的气场,穿着红白条纹西服,让人无法忽视

张梓琳真有“世界小姐”的气场,穿着红白条纹西服,让人无法忽视

影苏爱时尚
2024-05-19 11:21:52
史上最伟大的抢七?森林狼杀进西决!

史上最伟大的抢七?森林狼杀进西决!

只关于篮球
2024-05-20 11:43:15
"集合竞价"是A股唯一不骗人的指标,一旦大于7%就是主力叫你进场

"集合竞价"是A股唯一不骗人的指标,一旦大于7%就是主力叫你进场

股经纵横谈
2024-05-18 21:08:04
《我的阿勒泰》爆火,果然是太多人不想卷了,“干必需的活,赚必需的钱。生活平静繁忙”

《我的阿勒泰》爆火,果然是太多人不想卷了,“干必需的活,赚必需的钱。生活平静繁忙”

秋叶大叔
2024-05-19 07:39:52
除了戴头盔!6月1日起,电动车上路迎“4不带”新标准,处罚明确

除了戴头盔!6月1日起,电动车上路迎“4不带”新标准,处罚明确

电动车小辣椒
2024-05-19 07:02:25
最可怕的是,底层老百姓收入不涨,全民人均收入却节节攀升

最可怕的是,底层老百姓收入不涨,全民人均收入却节节攀升

鹏飞深文
2024-04-28 10:50:15
C罗社媒晒照看拳击赛:只有利雅得有这样的盛况!

C罗社媒晒照看拳击赛:只有利雅得有这样的盛况!

直播吧
2024-05-19 20:00:23
6分钟内摧毁19个导弹基地,以82:0战绩,向全球展示实力

6分钟内摧毁19个导弹基地,以82:0战绩,向全球展示实力

易同学爱谈娱乐
2024-05-19 10:41:32
再见!英超一夜告别3大主帅:渣叔谢幕,61岁莫耶斯定冠军

再见!英超一夜告别3大主帅:渣叔谢幕,61岁莫耶斯定冠军

叶青足球世界
2024-05-19 16:29:13
去相亲,女方在10分钟的时间里,吐了8次,还反复问我…

去相亲,女方在10分钟的时间里,吐了8次,还反复问我…

今日搞笑分享
2024-05-16 07:50:11
为什么越来越多的有钱人不爱请保姆?

为什么越来越多的有钱人不爱请保姆?

娱乐圈见解说
2024-05-18 01:00:37
日本女排0-3吞首败!落后中国女排积分差距增大,波兰女排真强

日本女排0-3吞首败!落后中国女排积分差距增大,波兰女排真强

体育插班生
2024-05-19 23:33:44
2024-05-20 12:20:49
环球旅讯
环球旅讯
全球领先的旅游商业和科技媒体
12813文章数 35248关注度
往期回顾 全部

旅游要闻

详情披露!香港黄家驹墓碑再遭铁锤砸和涂鸦

头条要闻

伊朗总统直升机事故暂无人员生还迹象

头条要闻

伊朗总统直升机事故暂无人员生还迹象

体育要闻

8年半,讲不出再见

娱乐要闻

王俊凯现身蔡依林演唱会,牵手唱歌!

财经要闻

韵达快递乱象:管理以罚代管 新政落地难

科技要闻

中美AI的五月剧变

汽车要闻

智驾升级/月底上市 问界新M7 MAX焕新版

态度原创

手机
健康
游戏
亲子
教育

手机要闻

520影像手机选购指南 OPPO价格优势横扫市场

在中国,到底哪些人在吃“伟哥”?

《黑神话》价格爆料者曾表示:游戏震撼程度超乎想象

亲子要闻

本以为她觉得乱丢垃圾不好,所以才捡起来,当她撕下盖子我才明白

教育要闻

外国人在上海留学是种怎样的体验?快来看看这本书!

无障碍浏览 进入关怀版