重庆
"求求你，别再骗我妈的救命钱了。"近日，网友"翻滚吧花花"发布多则视频称，她为给母亲治癌已负债20万元，但母亲却将买药钱全部拿来买某百万级主播售卖的"防癌"化妆品。视频一经发布，引发广泛关注。目前，这个拥有百万粉丝的网红账号已被封禁。同时，平台已下架相关产品，并联系"翻滚吧花花"进行了协商退款。
从发布的直播间录屏来看。虽然主播从未说出"癌"字，但从话术到评论区，处处都在暗示能治癌。比如"让你的家庭再也碰不到这个字，两个点、一个广、三个口、一个大山的山。"而直播间评论区更是齐刷刷地打出了"癌"字。其所销售的产品宣称"含有胶原蛋白肽成分""可防癌"。但胶原蛋白肽能否预防、治疗癌症在医学界还没有定论。而且其推销产品究竟是否含胶原蛋白肽，也没有相应数据支持。靠着话术或各种"障眼法"坑人，营销防癌护肤品，不仅侵害了当事人的财产权益，甚至还会延误正常诊疗，危害生命健康安全。
对此，有律师分析认为，直播间售药的主播行为可能构成"虚假广告"行为，涉嫌违反《广告法》《消费者权益保护法》，严重情况下甚至还有可能构成《刑法》中的诈骗罪。不说"癌"，把产品"包装"为"化妆品"，一是为了绕开平台监管，二是针对"触网"经验不足的老年人定向营销。据媒体报道，"翻滚吧花花"截取了多段张某在直播间的"洗脑"话术，她发现直播的主要观看受众都是老年人，哪怕很多人在评论区表示自己或亲人被骗了，不少老年用户依然下单购买了产品。管制漏洞下的黑色直播产业链不仅污染了网络空间，扰乱了社会风气，而且正侵蚀着大众，尤其瞄准老年人、未成年人等弱势群体，侵害其健康和财产安全。
将于2024年7月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》作出了明确规定：经营者不得通过虚假或者引人误解的宣传，虚构或者夸大商品或者服务的治疗、保健、养生等功效，诱导老年人等消费者购买明显不符合其实际需求的商品或者服务；经营者提供网络游戏服务，应当符合国家有关规定和标准，保护未成年人身心健康。这些规定强化了经营者关于老年人、未成年人消费者保护的特殊义务，体现了国家对弱势消费群体的特别保护。
直播间绝非法外之地，带货岂能演变成"带祸"。如果此事确实涉及欺诈，那么不仅受害者应该积极为自己维权，有关部门更应该及时出手，予以惩处。平台除了严惩坑蒙拐骗、信口胡诌的主播和账号，同时还要建立更为严格完善的带货监管体系，对主播和商家销售的产品用途和资质有更严谨、细致的审查。畅通用户投诉举报的渠道，积极回应各种投诉建议。针对老年用户进行医疗保健领域的科普引导，不能让他们因为"触网"而付出惨痛代价。
值得一提的是，多管齐下铲除坑害老人的黑直播间，离不开家人的支持。"翻滚吧花花"发布视频时就表示，"中老年人对于这种简单的骗局很容易上当，年轻人要多看一下他们的手机，多关心一下他们"。年轻人在事发过后进行教育引导之余，也应在日常生活中多关注老年人的情感需求，帮助他们适应新的消费模式。从家人到平台，从社会到相关部门，从前端过滤到事后审查，多管齐下、各司其职，才能不断铲除直播带货乱象的生存土壤，让线上"银发市场"更加健康，形成风清气正的网络直播生态。
特约评论员 焦杨
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