人生感悟 | SaaS模式适用于企业软件吗？

企业软件saas模式的核心转变是费用化，软件采购由资产采购转变为费用采购。软件和服务分开，软件商负责优化产品，代理商负责服务客户；软件商收取使用费，代理商收取服务费；支持私有部署、支持定制开发，软件可以按照企业需要适配调整。

客户方面，核心转变是降低引入风险、简化决策流程。软件以费用的形式存在，按需采购按需付费；按年付费模式保证了软件商积极优化，按需付费模式保证了代理商及时定制。

企业软件SaaS和常规SaaS有很大区别，我们看下常规SaaS软件的定义：

百度百科：

软件运营服务是SAAS（Software as a Service）的中文翻译。是指用户获取软件服务的一种新形式。它不需要用户将软件产品安装在自己的电脑或服务器上。而是按某种服务水平协议（SLA）直接通过网络向专门的提供商获取自己所需要的、带有相应软件功能的服务。

软件运营服务是（Software as a Service，简称SaaS）让用户能够通过互联网连接来使用基于云的应用程序。常见示例有电子邮件、日历和办公工具。[2]它不需要用户将软件产品安装在自己的电脑或服务器上。

SaaS提供完整的软件解决方案，用户可以从云服务提供商处以即用即付方式进行购买。为组织租用应用，组织用户即可通过互联网连接到该应用（通常使用Web浏览器）。所有基础结构、中间件、应用软件和应用数据都位于服务提供商的数据中心内。服务提供商负责管理硬件和软件，并根据适当的服务协议确保应用和数据的可用性和安全性。SaaS让组织能够通过最低前期成本的应用快速建成投产。

从百度百科的定义，我们可以分析出常规saas的几个核心点：1、软件归厂商所有，用户只有使用权。2、软件对所有用户一视同仁。3、按需采购、即采即用、按费使用。

saas软件经常被比作水电，随插随用、即开即有。这个比喻针对个人软件saas化是正确的，QQ、微信、抖音等软件是符合百度百科saas定义的；1、平台可以随时封号，因为账号归平台所有，用户只是使用者。2、所有用户使用相同的功能，企业微信虽然是给企业使用的，但不会针对单个企业进行定制，所有企业使用一套软件。3、软件是免费的，将来应该也不会收费，因为用户不是客户。

企业使用的软件和企业软件不是一回事，差别很大，完全是两类东西。

企业邮箱、企业IM（企业微信、微信、私有IM）、电子文档（wps、office等）、企业在线会议、思维导图、CAD、Photoshop等等，这些是企业使用的软件，核心属性是：工具，提高个人工作效率，提高团队沟通效率。

企业软件的核心属性是：业务，解决企业运营过程中各部门的业务问题。HR系统：解决人力资源部业务问题，财务系统：解决财务部业务问题，CRM系统：解决销售部业务问题，PLM系统：解决研发部业务问题，MES系统：解决制造部业务问题，ERP系统：集中解决大多部门的业务问题，OA系统：全员使用的系统，解决专业系统无法满足的业务问题。

既然企业软件的核心是业务，那么不同企业的业务怎么可能一模一样呢？一套软件解决所有企业的某个业务问题，这显然是不现实的，让企业花钱削足适履，这难度太大了。所以，定制开发对企业软件来说是必然的也是必须的。所以从定制开发层面企业软件是不符合saas软件定义的。

既然企业软件的核心是业务，那么软件及数据放在别人的服务器上，这怎么能行呢？所以私有部署是必然的也是必须的（尤其是中大型企业）。所以从软件部署层面企业软件是不符合saas软件定义的。

企业软件唯一可以符合saas软件定义的，只剩下收费模式了。saas收费模式并不会显著降低使用成本，尤其拉到长时间角度看，可能比传统方式还要贵，那为什么还要使用saas模式呢？

原因1：降低风险不担忧，SaaS收费模式显著降低了引入门槛，门槛低意味着风险低，即使失败了也不会有大的资金损失。

原因2：按需付费不浪费，按使用业务模块数量付费，按使用时长付费，每一分钱均有所值。

原因3：按需扩展不发愁，旧业务调整、新业务追加，代理商及时服务，按需付酬合作共赢。

所以SaaS模式下，对各方更好的方式，可以是：甲方+乙方+丙方。软件商作为丙方，提供产品和技术支持；代理商作为乙方，为甲方客户提供贴身服务。

没有代理商的贴身服务，软件是无法在企业顺利推广使用的，软件商离客户太远，人手不足，人力成本更高，代理商可以使成本更低、效率更高，这样才能有更强的竞争力。

多方共赢的模式才能走得更远、更稳。

对此，大家有什么看法？欢迎在评论区留言分享！

原文链接：http://wangyihao.njbyrj.com