北京
近年来，厦门市翔安区司法局凤翔司法所践行新时代“枫桥经验”，立足职责，坚持问题导向，构建纠纷化解防线，优化闭环机制，打造多元联动调解格局，推动纠纷在法治轨道上实现源头化解。2023年以来，凤翔司法所共化解矛盾纠纷135件，案涉金额871.25万元。
打造最密防线 将潜在风险处置在先、防范在先
“春耕时节胡萝卜讨薪纠纷多，夏季损害赔偿纠纷多，秋收过后家庭纠纷多……”凤翔司法所分析社区民警警情分布，根据矛盾纠纷发生的时间性、季节性特点，在辖区内开展全方位、拉网式、多点式、动态化排查，对排查出的矛盾纠纷提前干预，全力开展调解工作。
今年3-4月凤翔司法所提前介入胡萝卜讨薪纠纷9起，成功调解9起，调解率达到百分之百。其中，辖区村民洪某多年未追讨的胡萝卜劳资纠纷，不但得到妥善的解决，而且还解开了两家企业多年的心理疙瘩。矛盾双方由衷感慨说：“钱拿到了，心也放下了。”
打造联动化解，使矛盾纠纷纵向到底、横向到边
钟秀社区是凤翔街道最年轻的新社区也是辖区内首个城市社区，入住率高楼道间距较小，邻里矛盾、物业纠纷，社区里的“家长里短”看似都是鸡毛蒜皮的小事，实则是钟秀居民群众急难愁盼的大事。刘某与李某系上下楼关系，刘某对自己的房屋进行装修，期间刘某发现楼上李某房屋渗水至自家天花板并不断蔓延，刘某找李某理论但李某却态度强硬，双方的矛盾不断升级，邻里间相互滋扰，反复报警。
凤翔司法所工作人员联合民警、网格员多次上门沟通，通过实地勘察和走访，现场组织调解。司法所调解员居中释法，就法理的角度理清了双方的权利义务，并结合过往审判实例，让双方对诉讼结果有心理预期；网格员从情的角度，进行耐心细致的劝说；民警的介入则发挥了执法威严，控制稳定调解现场，让双方行为不逾矩。经过多轮调解，李某态度有所转变，与刘某终于握手言和，长久的拉锯战画上了圆满的句号。
优化闭环机制，让化解成效不断凸显、持续提升
“你们上次纠纷化解应该没有再起争执了吧?”“感谢你们的调解，我们都谈妥了，过去事情就过去了。”目前，凤翔街道因为土地征收、老屋翻建、宅基地审批等原因，家庭析产类纠纷持续增多，个别析产纠纷历史已久，化解后反复性极强。面对这种纠纷，凤翔司法所经过研判，与村居调解主任、法律明白人制定每季度回访计划，定期或不定期进行跟踪回访，同时发动“一村一法律顾问”力量，在常态化回访中持续开展情感修复、法治宣传、法律援助，确保矛盾纠纷不复发、不反弹。
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