全域一机游，为旅游目的地构建全流程一站式的游客服务平台

全域一机游是智慧旅游在“互联网+”时代的创新发展，围绕“地域文化”为特色，以“资源有机整合、服务全域配套、产业融合发展”为核心，通过“资源+平台+运营”合作，整合区域内“吃、住、行、游、购、娱”优质文旅资源，构建全流程一站式的游客服务系统，打造综合性的文旅管理、游客服务和产品销售平台，旅游企业和主管部门由此实现整合营销、整合服务和统一管理，实现目的地旅游信息化、系统化，营销网络化。

（1）通过对旅游信息数据的全面感知，以数据分析为基础，解决旅游目的地信息不对称等问题，满足各方需求。

平台以用户数据分析为基础，为用户提供更优质的服务，提高游客服务满意度；以经营数据分析为基础，为企业对外精准营销、引流客群、刺激消费提供决策支持，提升企业的精准营销水平。

（2）通过建立线上旅游集散服务中心，完善服务机制，优化旅游服务，实现营销前置，引导消费，从而实现目的地文旅产业智慧转型升级。

通过APP、小程序、微信公众号前端载体，实现游客一机购票、一键支付、一码通行，，游客旅游更便捷。游客游前可在分类查询景区、酒店、民宿、餐饮、交通、厕所、加油站、医院、药店、娱乐场所等信息。查询实时客流分布、景区舒适度、停车位、路况、天气等城市服务信息。游中可在线预订门票、酒店、美食、特产、休闲娱乐等产品，消费后支持评价，监督商家服务能力。同时平台提供景区旅游名片，包含视频、图片等宣传内容。根据大数据分析，为游客提供个性化的旅游服务。

（3）“一站式”电商平台，实现多业态运营管理业务全打通，线上线下一体化，用户全覆盖。

各涉旅经营商家入驻方式简单、系统操作方便、产品分销迅速、自动快速分账。通过推荐官方认证资源，打消游客踩坑疑虑，促成非理性消费和复购。管理方便快捷高效，实现目的地旅游信息化、系统化，营销网络化。

涉旅企业运营管理为旅游运营方免除大量项目投入和重复建设，与景区综合管理平台、景区官方网站、旅游电商平台、微信公众服务平台等业务进行无缝对接，覆盖目的地全业态运营管理，成为真正意义上的“一站式”旅游智慧运营管理业务聚合平台，帮助目的地更快实现智慧转型，并创造多元化营销价值。